本地生活服务O2O平台定价策略研究

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本地生活服务O2O平台基于“互联网+生活服务”思维,本质功能是将消费者的本地生活服务类需求与商家的服务供给有效对接,业务核心是聚集两类需求互补用户、通过解决信息不对称问题促进交易的达成。作为市场创造型双边市场,本地生活服务O2O平台对其两端用户的定价策略不同与单边市场,需要深入分析。首先,本文构建垄断市场下平台收取注册费和交易费两种情形的定价模型,发现在交叉网络外部性的作用下,即使处于垄断阶段,理性的本地生活服务O2O平台为了实现利润最大化,也应该采取倾斜式定价,对规模较小、交叉网络外部性较大的一边用户实行低价。其次,本文研究了引入商家定价水平和消费者价格敏感度的双边用户单归属条件下双寡头竞争模型,发现当商家定价水平增高时,平台为了平衡用户需求会减少消费者端用户交易费的收取,同时增加商家端用户交易费的收取以保证盈利,最终平台利润正向增加;此外,研究得出消费者价格敏感度与平台利润函数成负相关,启示平台采取营销策略降低消费者的价格敏感度,并适当鼓励商家推出高价格的产品和服务。接下来,本文构建了消费者端用户多归属、商家端用户单归属的平台竞争模型,发现此时平台的最优定价策略为采取明显的非对称定价结构——对消费者端用户进行价格补贴以刺激消费、对商家端用户收取高价从而保证平台的盈利。最后,本文通过对用户多归属条件下竞争平台的定价模型研究,发现平台差异化水平的提升有助于平台议价能力和最终利润的提高。同时,对比一端用户多归属与两端用户均多归属的情况可知:用户的多归属行为会降低平台利润,因此本地生活服务O2O平台存在抑制消费者和商家多平台接入的内部激励。本研究采用数学建模等科学方法,较为全面地分析了本地生活服务O2O平台发展过程中的定价问题。研究具有丰富本地生活服务O2O平台研究的理论意义,并期待对现实生活中本地生活服务O2O平台的定价策略提供一定参考。
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