庐山西海X民宿营销策略优化研究

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随着经济社会的快速发展,旅游日益成为人民精神生活的重要一部分。作为我国旅游新业态的民宿,不仅成为了景区接待出行旅客的平台,还成为了一个景区展现其人文地理特点的窗口。但在快速发展的同时,也出现了民宿产品同质化、内卷化、低质化,其不系统、不严格的管理营销水平,导致民宿产业两极分化严重、整体收益率不高等问题。庐山西海风景区,包含佛教圣地云居山、自然美景西海,于2020年12月被评为5A景区。X民宿是庐山西海最早建立的精品民宿之一,其发展经营方式、规模、营销模式等都具有代表性。本文对选题的背景、研究意义进行了简要的陈述,对国内外有关民宿的研究成果进行了总结分析,提出了研究的内容及方法;对相关概念进行了逐一解释说明,为整个论文研究奠定理论基础;从7Ps营销组合理论的7个方面出发,对X民宿当前采用的营销策略进行了系统分析,明确了X民宿的营销现状;通过问卷调查和访谈,找出了X民宿营销存在的服务产品不够丰富、客房定价不够科学、营销渠道不够拓展、促销活动不够精准、人员管理不够严格、服务展示不够过硬、过程管理不够精细等7方面问题;采用波特五力分析模型对行业环境进行了分析,了解到不断加剧的行业内竞争、酒店业的替代者威胁也带来了很大挑战。通过这些分析,运用STP理论,提出了要瞄定中产阶级中青年目标群体作为主要目标市场,注重团体旅客的次要市场,不断开发家庭旅客市场;按照7Ps营销组合理论7个要素,逐一对产品、价格、营销渠道、促销方式、人员管理、服务展示、过程管控提出了优化建议。本文的研究适用于庐山西海X民宿的实际营销活动,提出了提升营销的具体方法举措,同时,对庐山西海以及其他地区的民宿也具有一定借鉴启发作用。
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