【摘 要】
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目前,中国通信市场面临着激烈的竞争,电信产业第三轮重组已经实施。移动、联通(网通)、电信3家运营商在产品基本同质的情况下展开了对用户的疯狂争夺,移动公司凭借其完善的网络质
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目前,中国通信市场面临着激烈的竞争,电信产业第三轮重组已经实施。移动、联通(网通)、电信3家运营商在产品基本同质的情况下展开了对用户的疯狂争夺,移动公司凭借其完善的网络质量、合理的资产结构和优良的用户资源在通信市场一支独秀,其利润是其他2家运营商的总和,联通公司通过收购网通公司使其在北方实力大增,拥有固网的绝对优势和庞大的小灵通用户群体,电信虽然收购原联通的CDMA业务,但其在北方仍然属于弱势群体,固网资源覆盖不足,固网、移动网用户群体较小。CDMA业务出生在联通,从成立之初起便在竞争对手的挤压中成长,虽然经历了跨越式的发展,但由于受成本以及两网经营的限制,导致在移动市场始终无法确立自己差异化优势。虽然目前CDMA业务的经营已划至电信,但由于其脱胎于联通公司,主体政策及经营思路延续了原有联通的经营思路,尤其是移动业务部分,因此本文正是基于原联通公司的经营状况以及现有的电信移动业务经营战略,以哈尔滨局部市场作为例证研究如何在通信产品及通信服务逐步同质化的情况下确立自身的核心竞争力。 本文首先从国内国外两个方面介绍国内外电信及国内外营销管理等两个方面的现状。从第二章开始到第四章中主要针对中国电信哈尔滨分公司CDMA业务在营销管理中出现的问题进行分析并提出解决的方法。
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