【摘 要】
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券商金融科技改革过程中,传统的IT管理模式正在发生变化。金融IT一方面要为提高公司核心竞争力服务,另一方面也要降低软件项目成本。因此目前券商一般会同时采用内部开发和外部开发两种模式来管理软件系统的开发。传统管理理念和落后的管理手段往往忽视了软件测试质量管理,使得本来就任务紧、时间短的软件项目在测试质量方面的投入不断被压缩。从而导致软件质量出现问题,因此需要针对软件质量的管理进行研究。本文研究涉及的
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券商金融科技改革过程中,传统的IT管理模式正在发生变化。金融IT一方面要为提高公司核心竞争力服务,另一方面也要降低软件项目成本。因此目前券商一般会同时采用内部开发和外部开发两种模式来管理软件系统的开发。传统管理理念和落后的管理手段往往忽视了软件测试质量管理,使得本来就任务紧、时间短的软件项目在测试质量方面的投入不断被压缩。从而导致软件质量出现问题,因此需要针对软件质量的管理进行研究。本文研究涉及的金融软件为X券商公司目前在用的证券经纪业务系统,其业务范围主要涵盖股票、基金、债券等。由于证券经济业务涉及投资金额较大、范围广,因此证券经济业务软件的测试质量是非常重要的。但因券商企业在交易软件测试质量管理方面还比较薄弱,既没有科学有效的测试质量评价方法,又在管理规范中存在很多问题。因此,本文将通过头脑风暴、调查等方法收集专家们关于不同的质量特性对软件产品的重要程度和影响大小的观点,并根据软件测试质量的八大特性和相关子特性,然后运用多层次分析法,制定出适用于X券商证券经济业务软件的测试评价标准,从而达到对现有经纪业务系统软件测试过程相对客观的、量化的管理。最后,在软件测试质量评价准则的基础上,应用于X券商软件开发的需求管理阶段、项目验收阶段和系统运维阶段的流程和文档优化,优化过程戴明循环(又称PDCA)的理念,逐步对券商现有存在的问题进行分析,通过计划-执行-学习-行动的不断循环改进,达到提高现有经纪业务系统软件质量,以获得用户部门更好的满意度。最后通过质量管理改进前后几个时间段收集用户的软件质量评分表,统计综合分值,观察交易软件质量是否确实有所提高。结果发现通过戴明循环进行优化的需求管理阶段、项目验收阶段和系统运维阶段切实改善了交易软件的质量情况,原有的一些问题得到解决。测试质量管理研究是一个持续的过程,应当作为企业文化,贯彻到个人的态度和行为中,提高企业的竞争力。
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