随着中国电信业的新一轮重组以及3G牌照的发放,国内移动通信市场进入了“三国演义”时代。中国电信作为该领域的后来者,应该采取何种竞争战略,扭转CDMA用户数量市场份额仅占不到8%的不利局面,是本文的研究目的。论文的基本内容结构包括五个部分:第一部分为绪论,主要阐明了研究的问题、目的和思路,以及创新点;第二部分为国内外相关论题研究的文献综述;第三部分以广东公司为例,从宏观环境分析和行业环境分析入手,探讨中国电信广东公司所面临的机会与威胁,以及移动通信行业的吸引力。在对竞争对手的分析中,通过移动通信行业关键成功要素比较各运营商的竞争实力,并对竞争对手的战略进行了预测,客户需求分析是本章的研究重点;第四部分在第二和第三部分的研究和分析基础上,提出广东公司的竞争战略选择;第五部分从网络质量、客户需求产品、创新以及移动互联网等几个方面提出了广东公司竞争战略实施的建议。用户需求的信息化特征以及通过创新引导新的价值诉求是本文的着力点。通过对政企、家庭和个人客户的需求分析可以看出信息化是各类客户需求的普遍特征。如何围绕客户的信息化需求,结合公司自身的优势资源和能力,通过创新提供与固网融合的差异化的移动产品和服务,是本文研究的重点。移动互联网将是触发以个人客户为主的移动通信市场消费人群分裂的武器。在移动互联网上,创新内容、应用比3G技术本身更重要。电信产业由原来单一的价值链逐步转变为以消费者为核心的价值网。在价值链时代,控制是关键,而在价值网时代,合作是关键。中国电信广东公司应该正确认识自己在价值网中的位置,以开放和合作的心态来发展移动通信业务。