卫生信息平台服务是指卫生信息平台在完成区域内卫生信息整合的基础上,为市民提供便民惠民应用信息服务,为卫生从业人员提供跨机构跨区域卫生业务协同和信息共享服务,为卫生行政部门提供及时真实的卫生信息统计和管理等监管应用,并整合三方面服务形成合力,为实现全民健康发挥重要作用。本文以S市卫生信息平台服务为研究对象,采用文献研究法、访谈法、案例分析法、归纳总结法等,分析了 S市卫生信息平台服务的建设历程、主要任务、运行现状及运行成效。本文将信息平台服务在运行中存在的问题归纳总结为五个方面:信息服务有效供给不足、信息平台服务整体水平不高、信息服务存在孤岛现象、信息服务无法满足卫生业务需求、信息服务在应用中存在信息保护问题等。通过深入分析,本文将上述问题出现的原因概括为信息规划设计机制缺陷、区域发展不平衡、信息平台服务建设缺乏标准化系统化、复合型人才缺少、信息保护机制不足等。本文还选取深圳和宁波两个国内城市、美国和英国两个国家的卫生信息平台服务运行状况进行研究,从中汲取卫生信息平台服务运行相关的经验与启示。最后,基于新公共服务理论、系统论、利益相关者理论,运用归纳总结法提出完善信息平台服务的对策,包括强化信息化规划设计、增加医疗卫生机构信息化投入、加强信息平台服务标准体系建设、创新信息服务人才管理机制、完善信息平台信息保护机制和吸引社会力量共建共赢服务体系等措施,以此来提升信息服务能力,为卫生健康事业发展做出更大的贡献。