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会展是指围绕特定主题多人在特定时空的集聚交流活动。狭义会展指展览会和会议,此为本论文纯理论研究对象。 世界会展历史悠久,发达国家会展产业比较成熟,发展中国家会展经济方兴未艾。近年我国会展业迅速发展,已是亚洲展览大国,上海赢得了2010年世博会举办权,届时中国将成为世界会展大国之一。会展实践蓬勃发展,会展基础理论研究相对滞后,信息学领域对会展的基础理论研究尤为薄弱。 本论文试图从情报学理论出发,对会展信息交流进行整体系统的基础理论研究,力图揭示会展本质特性,为创建会展学提供理论支撑;促进会展业更多利用现代信息技术手段办好会展,加快发展商贸业;促进电信业加盟会展事业;有利于高校会展专业强化信息学知识教育,培养合格会展人才;促进会展信息化建设和会展业可持续发展,产生现实的经济社会意义。 本论文研究内容具体包括:会展及会展信息交流的概念界定;国内外会展理论研究现状特别是会展信息交流的研究现状;会展中的信息资源管理;会展的信息交流传播功能;会展过程的情报学分析;会展环境“场”的知识管理分析;会展经济效果的信息因素分析;会展与现代信息技术的关系;网上会展与现实会展的关系;会展信息交流的模式、特点;会展信息交流的障碍及对策;结论与展望。 本论文研究方法采用哲学方法与一般科学方法相结合,包括唯物辩证法、系统论方法、信息论方法、协同论方法、观察法、社会调查法、文献计量学方法等。 本论文致力于整体性研究,并非在微观水平上叙述会展信息交流问题,也不是对会展信息交流技术进行具体的应用研究,更不是针对会展信息交流某一个局部问题进行某一方面的分析研究,而是在宏观水平上全面审视会展信息交流,对会展信息交流进行一般理论、整体、系统的基础理论研究,形成以下结论:“会展信息交流”是指“会展中的人与人之间的信息交流”,也即在会展的各个环节中,与会展直接相关的人相互之间的信息交流。 会展中心是机构情报源,会展信息源具有多样性,会展蕴藏丰富的竞争情报。会展运作过程不同环节存在着相应的信息活动现象:招展招商工作富含信息搜集;展示设计相当于信息加工;展品运输相当于信息传输;展位分配类似于信息组织;会议交流主要是信息交换;展台服务是信息服务;展出展示是信息扩散;洽谈签约是信息利用;会展后续联系是信息反馈;会展后续宣传是信息传播。 会展的本质是信息交流。会展的首要功能是信息交流与传播:会展是信息交流传播的媒介,有利于克服信息交流时空障碍;会展符合传播定义,世界最著名展览集团源于传媒,世界博览会旨在传播;成熟参展商首要参展目标——传播品牌形象;所有会议的首要目标——交流共享信息。 会展信息交流过程与情报学中的申农通信系统模型、科学交流非正式过程有相通之处。会展现场环境是情报交流“场”,也是知识创造过程中的“场”,它营造知识转换和提升的环境,导致知识增值。 会展产生的经济效果与信息因素的贡献密切相关:会展辐射市场信息,展览会具有广告的共性内容,因此产生会展营销功能。会展作为一个信息市场,产生强大经济功能。最优信息经济的实现途径之一是信息搜寻,会展是市场信息搜寻的最佳途径。 信息技术是会展活动必要手段。现代会展依赖现代信息技术,网上会展与现实会展具有互补关系,网上会展必将迅速发展。 会展是信息栈,会展信息交流属于非正式交流,以“多对多”交流方式为主,会展实践中也存在着信息栈代理;会展中信息传递具有拓扑性;会展有利于推陈出新,可以弱化正式交流中信息分布“马太效应”的负面影响。会展信息交流包括会展主信息流和会展辅信息流两部分:会展主信息流是指参展商与观众(或会议发言人与听众)之间的交流,它符合申农通信系统模型;会展辅信息流是会展组织者、会展服务商在会展中涉及的信息交流,旨在构建会展主信息流的平台。 会展信息交流中存在文化、语言、法律和技术等障碍。为化解文化障碍,会展工作须适应举办地、会展参加者的文化背景,会展交流各方要善于了解并融合彼此文化;消除自然语言障碍可推行“单语制”或提供快捷翻译服务,多举办专业展会有利于消除专业语言障碍;解决展会知识产权问题,需要政府制定相关法规,会展组织者完善展会的知识产权保护管理规定,参展企业加强知识产权保护工作;化解技术障碍有赖于会展企业信息化建设,会展企业信息化工作也有障碍,其化解对策:领导重视、保证经费、培训员工和信息共享。 以上所有论点说明本论文的核心创新观点:①会展是信息栈。②会展本质为信息交流。③会展信息交流包括会展主信息流和会展辅信息流:会展主信息流是指参展商与观众(或会议发言人与听众)之间的信息交流;会展辅信息流是会展组织者、会展服务商在会展中涉及的信息交流,旨在构建会展主信息流的平台。 本论文在批判性汲取前人研究成果基础上,力图在会展理论与情报学理论研究交叉点上取得一些突破,试图使研究成果在国内外关于会展信息交流的基础理论研究领域体现一定的创新性、前沿性、先进性。