网络购物作为一种新兴的购物模式,与传统购物方式相比,具有方便快捷、成本低廉、信息开放等显著优势,使得这种购物模式从产生到现在在短时间内得以快速发展。然而,由于互联网具有开放性、虚拟性、无纸化等特点,易发生诸如信息被盗、质量保障、支付安全、售后服务等方面的问题,这些问题的存在,严重威胁着消费者的权益,也阻碍着人们网络购物的积极性进而成为制约网络购物健康持续发展的瓶颈。如何保障网络购物中消费者的基本权益免受侵害,推动网络购物健康发展,已然成为一个需要深入思考和亟待解决的问题。本文以网络购物纠纷现实问题入手,简述了网络购物的特点及发展现状,并对网络交易中的消费者范围进行界定,再重点论述网络交易中的侵害消费者权益的形式,最后通过借鉴国外网络消费者权益保护的相关规定,对完善我国网络消费者权益保护提出相关看法。