进入二十一世纪以来，在经济全球化以及信息化的快速发展的大背景下，危机产生的频度和数量在不断增加，而大众通过媒介所获得的危机消息也在不断增加。国有银行也面临着各种危机的挑战，国有银行与政府、与民生有着千丝万缕的联系，其对于危机的敏感程度以及处理危机的能力，直接关系到社会经济的发展，甚至是社会的稳定。然而国有银行常常只注重管理与自身直接利益相关的金融危机或者经营危机，而忽略了公共关系危机管理，并且受计划经济时期“公有至上”的思维定式的影响，常常借助政府的力量，隐瞒或者回避对相关危机事件说明，从而将银行内部普通危机发酵为了公共关系危机，造成了更加严重的后果。因此，对国有银行公共关系危机管理进行深入的研究，对于促进国有银行公共关系危机管理水平，促进国有银行的发展具有重要意义。　　本文运用文献研究、理论分析以及案例分析相结合的方式，从国有银行公共危机管理现状出发，结合两个大型国有银行的公共关系危机案例分析，总结当前国有银行公共危机管理存在的问题并进行原因分析;另外，在对国外银行公共关系危机管理成功案例分析的基础之上，提出国有银行公共关系危机管理在危机防范期、危机处理期以及危机总结期三个阶段的管理策略。最后，从国有银行公共关系四个研究对象的角度提出提高国有银行公共关系危机管理水平的建议:完善国有银行内部公共关系建设;合理处理国有银行与政府的公共关系;正确认识国有银行与媒体的公共关系;加强国有银行与公众关系的紧密联系。