随着信息技术的快速发展，衍生了一种新的学习方式——移动学习（M-Learning）。这种学习方式下，除了便捷以外，还给学习者新添了诸多乐趣。当下，移动学习软件的设计和开发都引起诸多关注。在移动学习软件中，语言学习软件使用度较高，各软件为了抢占市场份额，设计了多种任务奖励模式，曾掀起过朋友圈“打卡热潮”，即需要在规定时间内完成一定的学习任务并进行打卡才能获得奖励。但本文运用自然观察法发现只有极少数人坚持进行打卡而获得奖励，许多未完成任务的用户可能会因此产生“厌学情绪”，即降低了学习热情和继续使用学习软件的意愿。故对于未完成学习计划的用户，该奖励策略对用户持续使用意愿是否具有正面效应，并没有明确的答案。
　　本文基于对这个实际问题的疑问，以未完成学习计划的用户为对象，针对移动终端语言学习软件奖励策略的有效性进行探究。本研究结合了S-O-R理论、后悔情绪理论、期望确认理论来提出研究的理论假设并建立相应的研究理论框架。
　　采用文本实验法收集了256份有效问卷，通过使用SPSS19.0和AMOS23.0等统计工具，首先对一手数据进行信度效度检测，其次用方差分析法验证假设并得出结论：对于未完成学习计划的用户，比起没有任务奖励，有任务奖励的情况下用户持续使用意愿更低。软件为了缓解任务奖励带来的负面影响，可以通过改变奖励类型和设置结果可逆性提示的方法维护用户持续使用意愿。
　　本研究通过整理和归纳已有文献并结合生活中的实际现象，发现了任务奖励对用户持续使用意愿不但有积极作用，也会有消极影响。这种奖励策略的双向作用中，虽然消极一面的研究较少，但对于企业留存客户、维护客户关系来说有非常重要的研究意义。本文以理论为基础，从实际出发，找到了移动终端语言学习软件中任务奖励的负面影响，弥补了前人研究的不足，同时提出了企业可借鉴的调节因素，为企业营销策略提供了可行的建议，具有一定贡献。