随着新型工业化、信息化、城镇化的进一步发展,我国正处于高质量发展的转型阶段,“小化工”爆炸、临时起意性的违法犯罪让人防不胜防,社会治理的宽度和深度不断扩大,影响公共安全感的因素不断增多。党的十九大提出健全公共安全体系战略,如何积极探索公共安全感的有效提升路径和措施,是政界和学界较为热门的研究课题。而公共安全感是由一个个居民的安全感累积而成,提高居民的安全感,也就提升了公共安全感。在以人民为中心的战略思想引领下,提升群众的幸福感、满意度和获得感,居民公共安全感是前提和基础。本文采取问卷调查和访谈调查、文献研究法、归纳演绎法,通过研究与公共安全感相关的顾客满意度、全面质量管理体系、社会治理等理论,查找出制约通州区公共安全感的实际问题,在分析原因的基础上,提出提升通州区居民公共安全感的措施。建立居民公共安全感质量标准体系,提高权威性、严肃性;应用PDCA优化提升,实行项目化管理,在各个部门、各个单位抓好贯彻执行,开展模拟检测,并解决好影响公共安全感的不安定事端;全面提高居民公共安全感,加强政法队伍建设,改善生态环境,加大打击力度,以期对提高县一级公共安全感有所启示,具有较强的理论与实践意义。