在我国经济新常态下,各种新情况层出不穷:资本、土地与自然资源稀缺程度加重,各市场的产品需求更加多样化,人力资源的价值化、资本化具有明显趋势,人力资源的素质普遍提升,人才流动性加大等。企业想要突破人力资源与环境约束的限制,就必须依靠技术和管理创新,而人力资源作为技术与管理创新的主要载体,其重要性不言而喻[1]。因而,在人力资源管理方面,企业也应该与时俱进,积极迎接新常态带来的机遇和挑战。随着我国居民消费水平的提高,零售行业也日渐壮大和成熟,大批竞争者不断涌入,近年来电商模式的发展又给百货业带来了“大震荡”,以百货业为代表的传统零售业压力不断增大,整个行业迎来了转型期,百货公司要想在这场优胜劣汰的战役中生存,必须加快改革速度,调整发展策略。其中,最重要的一环就是“人才的管理”,人才管理的最关键部分就是绩效管理,管理实践证明,有效的绩效管理对构建企业的核心竞争力起着关键的作用,也是执行战略目标与人才管理的重要工具。本文以一个正处于成长期的民企——HKX公司为具体研究对象,首先以绩效管理理论为基础,通过访谈、问卷调查等方法对该公司的人力资源管理基本情况以及绩效管理现状进行了深入的实地调查。然后,结合HKX公司的发展战略规划目标与HKX公司绩效管理现状,对HKX公司的现状进行全面深入地分析,找出HKX公司绩效管理方面存在的主要问题,接着运用AVB调查问卷对绩效管理问题背后的员工胜任力进行分析,并通过原因分析深层次的挖掘出制约公司实现战略发展目标的关键因素,主要是绩效管理体系和员工心理资本的问题。最后,针对HKX在绩效管理上存在的制约公司发展的因素,结合公司所处的新常态环境以及民营企业的特点,提出合理的改进建议以供参考,为提升HKX公司的人力资源竞争优势提供发展方向,帮助公司打造高效率的员工团队,突破现有的发展难关,并获得人才竞争优势支撑企业战略目标的实现。这些建议也为同行业中的民营企业面对新环境,进行绩效管理改进提供借鉴。