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现代市场经济中,全球企业界已达成共识:人是企业获取和保持竞争优势中最关键的资源。正如管理大师彼得·德鲁克(PeterF.Drucker)认为,“所谓企业管理就是对人的管理……人的管理就是企业管理的代名词”。而薪酬管理作为人力资源管理中最重要、最敏感的管理环节之一,起着吸引、保留、激励企业所需人力资源的作用。薪酬作为人力资本的价格符号,对人才的流动有着相当的导向作用。本文以S公司销售部的薪酬体系为研究对象,对S公司销售部原有薪酬体系的自身运行情况、内外部环境状况进行了调查和剖析,然后运用人力资源的相关理论、近现代薪酬理论,结合S公司的发展战略,对S公司销售部原有的薪酬体系进行了重新设计与改进。
第一章是文章的绪论部分。首先介绍了本论文选题的背景和意义。要想吸引、激励和保留企业的人才,企业必须有一套科学、合理的人力资源管理体系。其中薪酬管理是人力资源管理中很重要的一个方面,也可以说是人力资源管理的核心问题之一,它是企业的信号系统,直接影响着对企业最核心资源——“人才”的管理。薪酬设计乃是建立现代薪酬管理制度的前提和重要组成部分。成立于上世纪九十年代中期的中小型民营企业--S公司,在企业发展初期,原有薪酬体系对公司的促进作用成效是巨大的。然而,随着时间的推移,尤其是当公司规模迅速扩大,管理机构和管理人员急剧增加时,原管理制度的弊端便暴露出来,公司的人工成本日益见涨。渐渐地,相当多的优秀人才相继离开公司,而继续留在公司的员工也开始缺少积极性和创造性。面对人才的流失,低落的士气以及深深受到削弱的公司竞争实力,公司高层和人力资源部认为,薪酬体制改革势在必行。本论文便是在此背景下,通过对S公司原有薪酬体系进行实证分析和研究的基础上,构建一个适合S公司长期发展的新型薪酬体系,试图解决S公司目前所面临的困境。因此人力资源部门面临的任务之一是为企业设计一套合理的薪酬体系,以达到该目的。本论文研究的意义在于,借鉴先进的薪酬理论及实践,并结合国内企业发展的经验教训,努力寻找和建立一个适合中国企业特色的薪酬管理模式做一尝试与探讨,以达到为更多企业提供参考和借鉴的目的。出于保护S公司利益的需要,在本论文中隐去公司的真实名称,并对文中所引用的S公司的相关数据进行了一定的技术处理,特此说明。本次研究起因是S公司的管理者意识到公司现有薪酬体系和管理存在一些问题,希望通过本次研究能找出公司面临的薪酬方面的问题和因为,从而为该公司下一步进行薪酬改革提供参考。S公司的管理者希望我通过资料收集、问卷调查等手段掌握该公司薪酬有关的事实和数据,运用合理的理论模型和工具等分析方法对相关的事实和数据进行分析,找出S公司销售部面临的薪酬问题和深层次原因,并为该公司的薪酬改革提出解决方案。
第二章是本论文的理论基础部分。在人力资源管理中,薪酬是一个界定比较宽泛、内容非常丰富的领域。从而导致不同的人对薪酬的看法和认识往往存在着较大的差异。本章从薪酬的概念与构成开始,阐述薪酬理论的发展历史、薪酬体系设计的基本思路、薪酬体系设计模型、薪酬管理的基本问题及薪酬设计必须考虑的因素。为S公司销售部薪酬体系改进设计进行理论基础的铺垫。
第三章主要是对S公司所在白酒行业总体情况分析;行业的未来发展趋势;行业存在的问题;S公司及销售部人力资源体系介绍,同时重点介绍了公司现行薪酬制度的运行情况。从销售部的人员数据分析来看,薪酬体制改革势在必行,从宏观战略层面看,是原有的薪酬体系已经不能适应公司的发展;从微观组织层面看,是原有的薪酬体系已经不能有效地激励员工。根据战略目标设定了薪酬设计原则,主要为:内部一致性、外部竞争力、绩效结果导向原则、分层激励原则、薪酬水平前瞻性原则。所有绩效考评结果向全体员工公开,这样有利于向员工传递什么是对公司重要的、什么是不重要的,从而调整员工的行为和态度,使之与公司发展战略目标相一致。同时,可以收集员工对薪酬体系的满意程度信息,从而能够对薪酬体系快速做出相应调整,增强员工对工作的满意度。销售部所有岗位均采取以绩效导向的薪酬模式,即员工绩效奖金的高低、多少将主要取决于员工工作绩效表现的结果。这种模式利于打造以业绩为导向敢于承担责任与风险的营销团队,符合S公司长远发展的组织建设要求以及团队成长要求。
第四章主要是对S公司销售部薪酬体系诊断和问题分析。通过对S公司销售部现行薪酬体系运作过程中出现的问题进行总结分析,归纳出公司现行薪酬体系的主要问题,首先进行了一项薪酬管理问题的问卷调查。通过问卷分析的结论和对高层人员进行深入的访谈,我对公司的现存主要薪酬问题整理并分析如下这几个问题:企业战略发展目标与薪酬目标不明朗、职位分析与评估不够,难以区分职位的重要性、公司员工收入未与劳动力市场价格水平接轨、工资结构中可变薪酬的发放未能真正体现员工贡献、薪酬攀升通道单一、缺乏岗位与绩效考核的标准。
第五章是根据第四章分析的问题制定了S公司薪酬体系改进方案。首先确定了公司的薪酬改进总体目标和薪酬体系改进的总体逻辑架构图;根据架构图的逻辑内容,按照步骤进行分析和解决,拟定了销售部新的战略发展规划,同时也拟定销售部人力部新的发展规划,对销售部流程优化与组织调整进行阐述,决定成立销售部决策委员会,通过对销售部各职位评价,最终设计出S公司薪酬体系改进总体方案、销售基层人员薪酬改进方案及销售区域经理薪酬改进方案。
第六章是本文的结论部分。主要阐述了本文研究的结论、创新与不足、未来研究方向。本文试图运用现代薪酬体系的科学理论与原理,借鉴国内外先进企业成功的薪酬管理经验,重新设计与调整了原薪酬体系,比较成功的解决了核心员工的薪酬问题,降低他们的流失率。但薪酬改革也是一个系统工程,还必须有相应的配套机制与措施同步跟上,否则,其功效将大受约束。相信随着S公司改革的进一步推进,其在薪酬改革和其它方面的改革必将得到继续深化。