民生有广义和狭义之分，本文所谓民生主要是指民众的基本生存和生活状态，以及民众的基本发展机会、基本发展能力和基本权益保护的状况等。民生问题即民生领域的问题，是民众生活过程中的切身问题，也是民众最关心、最直接、最现实的问题。我国的民生问题主要表现在：教育资源不公平，失业和就业问题凸现，看病难、住房难和贫富差距不断扩大的问题，以及关系人民生命的食品安全问题等，这些问题的出现日益成为全社会关注的热点和焦点问题。民生问题是人类生存和发展的基本问题，思想政治工作则是解决民生问题的重要保证。思想政治工作关注民生问题是马克思主义的重要思想，是中国共产党的一贯主张，是解决民生问题工作的方向指针，是解决民生问题科学发展的中心环节，是中国共产党解决民生问题的特定政治优势。思想政治工作与解决民生问题主要环节是相互耦合的，解决民生问题的诸环节都需要思想政治工作的支持。思想政治工作和解决民生问题的关系是辩证统一的，民生问题的解决离不开思想政治工作的指导，民生问题的解决有利于推动思想政治工作的发展。思想政治工作作为经济工作和其他一切工作的生命线,除了在解决民生问题过程中具有政治导向、利益协调、社会稳定、凝聚人心和思想保证等作用外，还在解决民生问题过程中起着非常重要的特殊作用，可以促使政府和公务员更好地确立为民服务的理念，构建更为科学合理的为民服务制度，丰富为民服务的内容，创新更为有效的为民服务机制和方法，以及营造更加良好的为民服务环境。通过对成都地区在民生建设中的基本做法、取得成效和主要启示三个方面进行实证分析，得出思想政治工作在指导成都城乡统筹发展理念和民生保障机制创新等方面实践了其重要作用。充分发挥思想政治工作在解决民生问题中的重要作用和特殊作用，必须从基本原则、主要途径、解决机制和工作方法等方面进行整体模式构建。思想政治工作在解决民生问题中应该坚持解决思想问题与解决实际问题相结合的原则、坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的重要原则、坚持思想政治工作与物质利益相结合的原则；充分利用新闻媒体民生舆论引导、注重民生精神文明创建活动、重视文化社会民生教育和运用先进典型引导民生道德建设等途径作用；建立民生问题综合解决机制和系统配套改进机制，以推进民生问题的整体解决。在解决民生问题过程中要注重创建标杆示范、心理疏导、教育引导和激励促进等工作方法并加以综合运用。