本研究考察的是交互行为在三通道多媒体信息获取过程中的特征，目的是在多媒体认知学习理论的基础上，探究学习者在计算机支持的学习环境下，鼠标交互行为所引发的学习效应和行为特征（包括交互行为的内部特征和外部特征）。研究主要采用实验研究法，开展了三组实验，实验一是交互行为在听觉信息单通道中的研究；实验二是交互行为在视觉信息单通道中的研究；实验三是交互行为在视觉和听觉信息双通道中的研究，然后运用统计分析法对实验数据进行分析。通过研究得到以下结论：（1）交互行为的特征一：记忆力，指记忆点击鼠标行为次数的能力，研究发现它具有遗漏和增补的特性，且在听觉信息通道的学习中对学习效应有19.7%的影响。（2）交互行为的特征二：作用力，即交互行为在三通道多媒体信息获取过程中作用的大小，也就是说交互行为对学习效应影响的大小或者解释量。结果发现它的作用力是随着信息通道的变化而逐渐变化，从听觉信息通道中的4.6%，到视觉信息通道中的21%，再到视听觉信息通道中的16.2%。研究得到鼠标交互行为包括有效交互行为和无效交互行为，且对学习效应有显著性差异。（3）交互行为的特征三：量化性，鼠标点击的频率是0.2次/s，鼠标拖动的概率是0.1次/s，即点击鼠标的频率约为拖动鼠标频率的2倍，而有67.7%的学习者更倾向于通过鼠标拖动的形式进行学习。交互行为的特征一和特征二属于它的内部特征，而特征三属于交互行为的外部特征，这些特征的发现有利于进一步深化多媒体学习的理论基础，也挖掘出交互行为的实际作用力，进而指导了多媒体材料的设计和多媒体的教学。