微博社会民生热点事件不同主体间的议程网络研究

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随着社会化媒体的崛起,拥有即时性、去中心化特征的微博平台,为突发事件的舆情发酵传播提供了一个更加开放的话语表达空间,不同类型的媒体、意见领袖、公众在此平台进行议题互动构建新的舆论场。社会民生热点事件在微博平台中夹杂着各方的利益博弈,也折射出各种社会问题,在社会民生热点事件中如何有效设置议程,疏通公众情绪,值得深入关注。另一方面,议程设置理论进入新的发展阶段,即第三层议程网络议程设置。从网络议程设置理论视角出发,不同类型的媒体以及意见领袖、公众之间的议程设置关系如何,有待进一步的研究。基于以上理论背景和现实环境,本文选取2021年微博平台的社会民生热点事件“特斯拉女车主维权”事件,通过内容分析、社会网络分析和格兰杰因果分析探究微博平台中的媒体、意见领袖以及公众在社会民生热点事件中的属性议程呈现及网络议程设置的特征,尝试比较分析微博官方媒体、商业媒体、意见领袖、普通网民的网络议程设置的相似性和差异性,并对四类主体之间的议程互动及引导关系进行实证分析,考察其在第三层议程设置下的效果,为今后网络舆情事件的舆论引导工作提供建议。研究发现,在热点事件的传播过程中,“事件信息”和“冲突”属性在议程网络中的中心性较高,媒体、意见领袖、普通网民对热点事件的关注集中在事件进展以及双方的意见冲突和分歧上;官方媒体在社交媒体平台依然拥有着强大的议程设置能力,凭借自身的专业性提供了权威的事实信息,对商业媒体、意见领袖产生了明显的议程设置效果;商业媒体和意见领袖对事件进行了更加全面深入的分析和挖掘,在“因果分析”和“法理分析”属性上引导公众议程;而公众在此类事件中呈现出较多的负面情绪,对官方媒体、商业媒体和意见领袖存在反向议程设置效果。因此在网络热点事件舆论引导上,媒体应该主动建立起新闻报道不同要素间的关联逻辑,充分发挥官方媒体的信息资源、商业媒体和意见领袖深入挖掘论证的各自优势,构建健康有序的网络环境。
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