基于旅游者风险认知的赤峰旅游安全管理

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在蒙古高原和辽河平原之间有一个重要的过渡地带就是内蒙古东南部的赤峰市,与东北地区西端紧密相连,全市有9000万亩的草原环境,是内蒙古发展草原旅游的主要地区之一。在赤峰市旅游快速发展的背景下,游客对赤峰旅游安全问题越来越关注。旅游者作为旅游系统的主体,自身识别风险认知能力弱,对旅游风险认知度不高,对保障旅游安全相关的法律法规等制度缺乏了解,是造成旅游安全事故发生的重要原因之一。因此,必须提高赤峰旅游者对风险的认知,避免旅游安全事故的发生,加强赤峰市旅游安全管理,保障赤峰市旅游健康有序的发展。本文通过问卷调查法,对赤峰旅游者进行风险认知的调查。使用Excel和SPSS25.0软件,通过因子分析、独立样本T检验及单因素方差法等统计方法对问卷进行整理分析,最终提出以下结论:(1)赤峰旅游者风险认知尚处于初级阶段,旅游者对赤峰旅游风险认知水平较低;(2)女性对旅游者心理风险和社会社区风险的认知度高于男性旅游者。(3)年龄较大的中老年游客对旅游者心理风险、基础设施设备风险、服务风险及社会社区风险均表现出较高的认知度。(4)不同家庭结构的旅游者在旅游者心理风险、基础设施设备风险、服务风险、社会设备风险及自然风险认知上未显示存在明显差异。(5)月均收入较高的旅游者对基础设施设备风险和服务风险认知度较高。(6)受教育程度较高的游客,在旅游者心理风险及社会社区风险维度认知度较高。本文提出了游客应树立正确风险认知,增强游客风险防范能力;遵循游客风险认知差异规律,提高安全管理有效性;完善安全保障系统,防止游客安全事件发生;建立良好社区环境,减少主客文化冲突四条赤峰旅游安全管理策略。希望为完善赤峰旅游安全管理提出一些合力可行的策略,并为以后的相关研究提供一些参考。
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