信息技术的到来促进了平台型企业的繁荣发展。与综合型平台相比而言,垂直型平台模式在整合资源、创造价值方面有其独特优势,成为学者们广泛关注的商业模式。对商业模式的研究更多关注其价值创造问题,垂直型平台商业模式的关键同样是价值创造问题。关于价值创造,在20世纪初,学者们提出了价值共创理论,指出价值是由多个利益主体共同创造的。“平安好医生”作为一个互联网医疗行业的垂直型平台,联结上下游利益相关者构成了一个价值共创体系。那在该体系中价值是如何被创造的,“平安好医生”的价值共创机制是什么?出于对“平安好医生”商业模式的关注以及资料的可得性,形成了本文的研究主题。针对这一研究主题,本文的研究内容主要从两方面开展:首先,由于很少有研究从知识协同的视角来分析价值共创机制,案例研究适合在没有探讨过的研究领域,来解释“如何”以及“为什么”的问题,因此本文先从知识协同的视角用案例研究的方法分析“平安好医生”的价值共创过程,发现其中的关键要素以及各要素间可能的影响关系。其次,本文在案例研究以及文献回顾的基础上提出“平安好医生”价值共创机制的理论模型,用实证研究的方法揭示价值共创的机制,从而提炼出管理启示。通过案例研究,本文得出以下结论:“平安好医生”价值共创机制中包含的要素主要有共创活动、知识协同以及共创的价值,知识协同在价值共创中扮演着核心角色,决定了供应链上各利益主体的获益。实证研究是在案例研究的基础上进行的,主要以问卷调查的方式收集数据,运用回归分析得出以下结论:首先,以互动为主要形式的共创活动对企业价值、顾客价值以及供应商价值都有正向的影响,但这一影响需以知识协同为中介,知识协同在这一关系中起到完全中介作用。其次,供应商参与在共创活动影响知识协同的关系中起到调节作用,顾客参与并不起调节作用。本文从知识协同的视角解读了“平安好医生”的价值共创机制,将价值共创与知识协同结合做研究,首先这在理论上填补了价值共创机制研究中的空白。其次在实践中,通过对“平安好医生”价值共创机制的分析,能够更加清楚的认识“平安好医生”的商业模式,本文的研究结论也可以对其他垂直型平台如何进行价值共创提供理论基础。