随着经济全面发展和经济体制建设的完善,人民对物质文化的需要与日俱增,为适应这日新月异的时代,政府机构也要进行相应的改革,而改革中的重要组成部分就是政府机关后勤服务水平的提升。机关后勤是建设服务性政府的重要组成部分,也是社会进步的标志。因此,政府机关后勤效益的提升是我国进一步深化改革的必然趋势。其中乡(镇)政府是最基层的政府组织,政府员工人数众多,机构庞大,在全国范围内分布广,是人民与上级政府之间的桥梁,是政策的传达者及执行者,乡镇政府的运作直接影响着整个国家的政府运作,而乡镇政府的后勤管理又直接影响单位的行政效率,员工的工作积极性,起着潜移默化的作用。为了深入研究基层乡(镇)政府后勤管理,提高其后勤工作的效益,笔者根据实际情形设置了相关的评价体系,本研究采用公共治理理论、顾客满意度理论及应用层次分析法构建了包括食堂管理、乡(镇)政府环境、公务用车、后勤队伍建设与群众认同等5个二级指标,食堂就餐环境、政府大院环境卫生、公务用车管理、后勤工作人员合同编制队伍建设等13个三级指标和食堂就餐桌椅干净整洁、食堂饭菜荤素搭配合理等29项测评要素的后勤管理工作评价指标体系,使用了专家咨询法来确定各要素的重要性比例,并用判断矩阵确定各指标权重,对由此为基础产生的评价指标体系对苍南县各乡(镇)工作进行评价和分析,找出乡(镇)政府在后勤管理上的问题：人员管理不善、体制不健全及管理效益低下等等。对于这些问题,深入分析其根源产生的原因,并且有针对性得提出改革基层乡(镇)政府后勤管理的思路及保障措施,这些措施具有科学性、可行性、有效性等特征。