党的十八大以来,建设数字政府愈发成为国家实现治理体系、治理能力现代化,提升经济发展水平,增强公民参与度与社会创新力的必然选择。在新一轮科技革命和产业变革持续推进的趋势下,作为“新一线”城市的苏州结合实际,务实探索,在数字政府建设方面取得了显著成就,但同时也面临着诸多新问题和新挑战。通过对苏州市数字政府建设的研究,针对苏州市数字政府建设的现状及问题提出优化对策,以期对国内同类城市数字政府建设提供可能的借鉴。为到达研究目的,文章运用新公共服务理论、协同演化理论、整体性治理等理论,通过文献研究、问卷调查、个案分析、比较分析等研究方法对苏州数字政府建设的现状、问题和原因展开深入研究,通过研究苏州数字政府建设的基本架构和典型应用场景,发现苏州数字政府建设取得了基础设施逐步完善、资源体系日益健全、应用局面加速活跃、发展环境明显优化的成效,但存在顶层设计不够优化、数据开放程度不高、数字化应用场景不足、数字政府人才支撑不够等问题,针对这些问题结合问卷调查数据分析,得出其成因是统筹规划不完善、运行管理机制不健全、应用场景建设缺乏支撑、人才会务建设不到位。最后,得出文章的核心观点,苏州数字政府建设的四条优化对策:一是优化顶层设计;二是提升数据开放共享程度;三是扩大创新场景数量和应用规模;四是加强人才队伍建设。四项优化对策协同推进,以期为苏州等城市不断提升政府服务水平、优化治理生态提供参考价值。