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中国农业银行是中国面向“三农”、城乡联动的大型国有商业银行,始终将服务“三农”作为历史使命。近年来,随着国家不断加强“三农”各项事业的发展,对金融服务“三农”工作提出了更高要求。本文通过对中国农业银行通辽分行(以下简称:通辽分行)在服务“三农”工作中存在的突出问题进行分析,找出问题成因,进而提出有针对性的对策建议。 首先,本文简述了通辽分行服务“三农”工作现状。目前,通辽分行服务“三农”体系机制已初步形成,各项服务政策措施正在逐步推行实施,整体服务工作稳步推进,服务能力正在逐步提高,县域各项业务顺利有序开展。其次,通过近几年的发展,通辽分行各项县域业务已初具规模,取得了一定成效,但还存在客户结构不合理,市场定位不明确,产品创新能力不足,农户贷款违约情况增加,风控形势严峻,农村地区信贷投放力度不够等问题。接下来,从产品、服务、渠道、人员结构等方面结合通辽分行自身发展实际分析问题产生原因。最后,提出优化客户结构,推进产品和服务创新,提升基础管理和风险控制水平,增加农户贷款投放,扩大县域资产总量,推进数字化转型,优化县域员工结构等建议。本文的研究对全面提升通辽分行服务“三农”水平和能力具有一定的指导意义。