自20世纪70年代初,美国哈佛大学心理学家戴维·麦克莱兰(David McClelland)在其具有标志意义的文章《测量胜任特征而非智力》中首次提出员工胜任特征概念以来,胜任特征理论研究及应用随即风靡西方国家。近年来,我国学术界和企业纷纷开始介绍、研究和运用这一理论和方法,成为人力资源管理理论和实践的一个新热点。本文选择员工胜任特征理论及方法在企业员工培训中的应用这样一个论题,探索胜任特征模型在企业员工培训需求分析、培训方法确定、培训效果评估等方面的运用,针对我国企业员工培训中存在的问题及原因,提出改善培训效果的实践性思考。 本文首先回顾了国内外学术界对企业员工培训问题和员工胜任特征理论的研究,综述了相关的主要观点和研究动态;其次,从理论上分析了企业员工培训和胜任特征的基本内容,较系统地反映出企业员工培训的主要过程和胜任特征理论的结构、方法,并阐述了企业员工培训与胜任特征理论融合的可能性;再次,本文以上述分析为基础,探讨了胜任特征理论应用于企业员工培训的过程和方法,力求初步形成研究的基本框架。理论研究的主要目的在于能够解决实际问题。本文研究路径的进一步延续是实际运用前述理论与方法,分析我国企业员工培训的一系列操作问题,通过阐述企业员工培训现状,找到存在的问题及原因,结合实际案例,提出改进企业员工培训过程和方法的对策与建议。 本文研究的创新主要在于较系统地探讨了员工胜任特征理论及相关模型在企业员工培训全过程中的应用,提出了改进企业员工培训实践的新思路和方法,既有利于拓展企业员工培训理论研究的视野和胜任特征理论及方法的应用范围,也有利于提高企业员工培训的有效性。