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在这几年,中国金融业从市场环境、客户群体、业务种类、交易渠道、经营策略到内部机制都发生了巨大的变化,相比之下,虽然国内商业银行在营业网点建设方面始终在不断探索,但相对整个金融业的其他方面的变化来说,营业网点的变化显得相对滞后。在未来的银行业务发展过程中,网络银行和各类自助设备的推广使用,将使银行有形网点的经营性质和经营策略发生巨大的变化,在银行网点建设过程中必须考虑网络银行的影响,改变原有的网点建设模式。但许多商业银行仍然按照传统的网点建设方法,从网点选址来看,往往凭感觉和经验进行选择,没有进行详尽的商圈调查分析和项目的可行性分析;从网点装修布局来看,仍然采取“一字排开的柜台”装修模式,没有进行适当的功能分区。
随着零售银行业务的重心从传统的储蓄业务转移到个人综合理财服务,转变了网点的经营性质。为将有限的资源更好的发挥效用,进一步推动商业银行零售银行业务的集约化发展,要求商业银行在开办营业网点时进行多方面的考虑。在网络银行不断发展和传统银行网点建设方法落后的现实条件下,有必要探索一些新的网点建设思路。本文通过理论与实践相结合的方法,提出了一套网点建设的工作流程和分析方法。这种思路既可以作为商业银行新建营业网点的分析模型,也可以为旧有银行网点的调迁、拆并、装修提供一些参考。
首先,论文通过分析网络银行的发展趋势及对商业银行经营的影响入手,强调了网络银行对商业银行有形网点的影响,指出在网络银行背景下,银行网点在功能定位上的改变。通过对网络银行和银行网点功能和成本的对比分析,说明银行网点是不可缺少的,但网点必须考虑投入产出,不能无视网络银行和电子化的发展,盲目兴建。
其次,论文从工作实践出发,总结出网点选址的一些定性分析方法,并结合量本利分析法、动态投资回收期、静态投资回收期、安全边际等定量分析方法,介绍了估算银行网点周边潜在客户的商圈分析法、银行网点建设项目的可行性分析和项目评估方法,引入了国外和香港地区的网点装修新思路,尝试建立了一套能用于商业银行实际工作的网点建设工作流程和分析模型,在网络银行不断进入人们生活时,打造出精品网点,提高集约化经营水平、提高资源配置效率,促进业务发展。
最后,论文以实证的方式,选取了一家商业银行营业网点进行实地考察,通过对网点周边商圈的调查、项目可行性分析、网点装修布局、项目建设投产一年后评估的一套工作流程,分析了银行网点建设的全过程,论证了论文提出的工作流程和分析模型的实用性。