随着客户个性化定制需求的大量涌现,现代制造企业之间围绕客户定制需求展开的市场竞争日趋激烈。订单全生命周期业务过程的协同管理已逐渐成为广大客户定制型产品制造企业增强市场响应能力和赢得市场竞争的重要发展战略之一。近年来,国内外许多专家学者对客户定制型业务中的产品配置、供应链管理、客户需求管理等技术进行了大量的研究,取得了很多有价值的成果,但是从客户定制型产品订单全生命周期管理的角度进行的研究还较少。本文将围绕基于ASP(Application Service Provider,应用服务提供商)的客户定制型产品订单全生命周期管理系统进行探讨和研究。本文在分析客户定制型产品制造企业订单全生命周期管理特点和需求的基础上,提出了一种基于ASP的客户定制型产品订单全生命周期管理系统,并建立了该系统的一种体系结构和运行模式。其中体系结构包括结构体系和功能体系两部分,运行模式包括ASP服务模式、业务运作模式和项目管理模式三个方面。在基于ASP的客户定制型产品订单全生命周期管理系统的体系结构和运行模式研究的基础上,建立了基于ASP的客户定制型产品订单全生命周期管理系统的总体技术框架,包括总体技术、专题技术和支撑技术等三个部分,本文对其中的项目管理技术、Web服务管理技术和动态业务流程管理技术等部分关键技术进行了研究。最后,设计和开发了一套基于ASP的客户定制型产品订单全生命周期管理系统,并在重庆某客户定制型产品制造企业的订单全生命周期管理中进行了实际应用,取得较好的应用效果。