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2008年全球金融危机之后,随着欧美经济的下滑以及中国企业在全球范围内迅速扩张,给中国的商业银行拓展海外业务提供了巨大的机会。近年来,随着工行海外战略的定位,中国工商银行海外扩张的步伐明显更大,其开拓的市场逐渐跨越亚洲向全球扩展。信用卡作为商业零售银行的重要业务的组成部分和利润来源在目前的海外扩展中面临着许多机遇和挑战,如何在激烈的海外市场竞争环境下适应不同国家的环境变化,准确把握在不同区域的信用卡发展机会并不断的发展壮大,需要有明晰的海外信用卡的发展战略作为引导。 中国工商银行作为全球市值最大和利润最高的银行近年来非常重视海外业务的发展。作为工商银行新兴业务,海外信用卡业务发展非常迅速,截止2011年末,中国工商银行海外信用卡发卡量已达24万张,但是在海外信用卡的发展中也遇到了许多的问题,由于不同国家监管体系对于信用卡的管理法规不一以及我国对国外的征信系统尚未建立等而产生了不少障碍。同时由于国内信用卡的快速发展导致国内的监管法律法规不健全,对于海外信用卡没有完善的管理方法等也严重制约了海外信用卡产业的进一步的发展。而且随着我国海外信用卡的全球发展,和国际信用卡组织Visa和Master之间的关系也变得越来越微妙,如何应对这些不同的监管制度,打造属于工行的征信体系以及和银联以及Visa和Master组织之间的合作和竞争是工行海外信用卡长远发展中必须解决的问题,如何通过制定海外信用卡的战略为工行海外信用卡寻求更大的发展空间,成为了工商银行急切的研究课题。 本文通过研究中国工商银行在近年来海外信用卡的发展背景和现状,剖析了工行在海外信用卡业务发展中所遇到的信用卡监管、信用体系建设、信息系统建设以及海外漫游等问题,详细分析工商银行海外信用卡发展策略的优缺点,并借鉴海内外不同国家和国内主要银行信用卡发展经验和战略,制定了工行未来海外信用卡在发展区域、服务产品和营销等方面的发展战略,为工行海外信用卡的未来发展指明了方向。