基于KANO模型的中医鼻炎灸疗穿戴产品应用

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目前,在中医理疗产品领域,国内研究主要通过生物共振,红外热成像等技术,研究适应性量化艾灸穴位联合温度场分布特征的理疗系统。该系统依据中医艾灸原理侧重于精准红外理疗等功能型技术研究,尚未涉及移动式理疗环境下的用户体验研究。针对上述问题,本文重点从轻度变应性鼻炎人群用户需求的角度出发,基于KANO模型探究家用场景下中医艾灸理疗产品的功能需求与用户满意度的适配关系。结合功能需求优先级,解决中医鼻炎理疗产品功能堆砌和人机适配度等问题。根据NFBS框架和人机学原理将结构要素转化为设计要素,并应用于设计实践。通过可行性评价,为家用中医鼻炎艾灸理疗产品设计提供新的思路。本文研究内容主要分为四个部分,具体包括理论综述及中医艾灸理疗研究基础,用户需求分析,功能需求研究,中医鼻炎灸疗穿戴产品设计实践及评价。首先,针对艾灸理疗产品用户需求模糊问题,确定KANO模型获取用户需求重要级,结合FBS分析和人机原理获取设计要素;根据医用-家用场景下中医理疗服务的研究基础确定用户需求分析的可行性路径。其次,在用户需求分析部分,为获取有效的用户需求,结合市场调研分析中医艾灸穿戴产品理疗原理及特征并获得穿戴产品功能需求;依据用户访谈分析AR人群特征并引入生理-心理-行为特征需求模型;通过模拟AR人群行为过程建立行为-对象-意义联系,拟合穿戴产品功能需求和AR人群特征需求,获得关联AR人群的艾灸理疗穿戴产品模糊需求集。再者,在功能需求研究部分,为明确需求重要层级,依据KJ法归纳模糊需求集获得初始功能需求;运用KANO模型需求分析法归类需求属性并确定各功能需求优先级;通过建立需求层次塔获得功能需求层次框架并应用于NFBS分析。最后,在设计实践部分,着重将抽象的需求转化为具体设计要素,结合NFBS逐级映射原理分析获得结构要素;综合考虑人体结构尺寸获取形态、穿戴方式等设计要素;通过设计定位实现符合用户需求的中医鼻炎艾灸理疗穿戴产品设计。在设计评价阶段,为判断设计实践在舒适性等体验方面的有效性,结合权重分析和模糊综合评价,验证了KANO模型应用于中医鼻炎艾灸理疗产品设计的可行性。本文基于KANO模型重点探讨家用中医鼻炎艾灸理疗产品的功能需求重要级,结合NFBS分析和人机约束将其转化为具体的设计要素并应用于设计实践。依据情感性、调节性、安全性和舒适性等多维角度,重点解决非贴合性的鼻部构件,接触性的面部艾灸方式,非适配性的操作行为等问题,从而有效提升用户满意度。针对评价结果易受主观性影响,后续将借助眼动追踪等工具进一步验证评价结果,为中医艾灸理疗产品的应用提供可靠依据。
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