随着我国人口老龄化的加剧,慢性疾病的患病几率的逐渐增高,老年人的生活自理能力逐渐下降,不仅给老年人带来了生活上的困难,也影响了老年人的身心健康。同时,家庭结构的转变,导致“四二一”家庭,核心、空巢家庭的增多,老年人完全依靠家庭照料已显得力不从心,需要依靠外界的力量提供一系列多元化的长期护理服务,养老护理员应运而生。它在一定程度上减轻了家庭负担,同时提高了老年人的生活质量。因此,我们要明确养老护理员在长期护理服务中的重要地位,关注老人就要先关注养老护理员。本文采用文献研究法、问卷调查法和访谈法,从职业认同和职业需求两方面对养老机构中的护理员进行研究。首先,通过对两家机构养老护理员的现状及其异同进行分析,归纳养老护理员的群体特征。其次,职业认同感的程度影响着养老护理员对工作的态度,进而影响着护理服务的质量。研究发现,机构养老护理员对职业的认同感偏低,原因在于工资待遇偏低、工作繁重、工作时间不规律等等。这些因素不仅会导致护理员的负面情绪增加,影响其身心健康以及对工作的归属感；也会导致流动程度增加,流失更多的护理员。笔者进而发掘养老护理员自身的职业需求,主要包括提高工资待遇、福利政策的保障、法律保障、付出能够得到认可、定期组织培训。最后,笔者尝试在社会支持视角下,分别从政府层面、社会层面、机构层面和社会工作层面提出一些建议,对于提高护理员对工作的认同感和服务的积极性有重要的作用,有益于促进社会福利和推进养老护理业的发展。