全球化、信息化时代的企业竞争，最重要的是人才竞争。而企业最困惑的恰恰是留不住人才，虽然企业修订政策、增加员工利益，然而员工仍然不满意，离职倾向仍然严重，导致企业生产效率下降，人力成本高居不下。因此解决企业的人才和发展问题，有必要研究离职倾向形成的影响因素。研究发现，员工离职倾向与其在工作中感受到的幸福感有关，有幸福感不会产生离职念头，幸福感弱或没有幸福感，则会产生离职意愿;更重要的是，外在条件相同情况下，有的人会产生、而有的人不会产生离职倾向——员工自身的内外控人格特质在起作用。显然，从员工自身人格特质视角探索员工工作幸福感的形成，进而探索员工产生离职倾向的内在因由，具有十分重要的价值。　　在充分查阅相关文献的基础上，笔者结合企业调查成果编制出本土化量表，利用spss17.0等数据分析软件对数据进行处理，通过描述统计、方差分析、因子分析、相关分析和回归分析等，找出内外控人格特质、工作幸福感与离职倾向这三者之间的因果关系，得到以下结论:第一，工作幸福感对离职倾向有显著的负向影响，能够解释离职倾向23.4％的变异量。工作幸福感的三个主成分对离职倾向有显著的预测作用，其中，工作价值的解释能力最强，解释了11.7％的变异量。这说明，提高员工的幸福感，特别是提高员工对工作价值的评价，在企业执行幸福管理，能够有效降低员工的离职倾向。第二，内外控人格特质对工作幸福感有显著正向影响，能够解释其19.5％的变异量;对离职倾向有显著负向影响，能够解释其36.3％的变异量。即员工的人格特质越倾向于内控型，则工作幸福感越高，离职倾向越低。第三，工作幸福感的介入能够提升变量总体对离职倾向的解释程度，在内外控人格特质和离职倾向的关系中具有不完全中介作用。　　这就是说，企业管理须了解和把握员工的内外控人格特质，并据此引导员工提升工作幸福感，从而从源头解决员工产生离职倾向的问题。只有温暖、聚拢员工人心，才有企业发展源源不绝的人才储备。