20世纪90年代以来，随着信息技术的不断发展，人们开始在企业应用中为它找到了一席之地，开始利用信息技术不断整合企业资源，改善企业管理，优化企业流程，ERP开始由一种管理思想转变为实践活动，ERP系统开始在企业中实施应用。然而在美好的预期下却出现了“绩效悖论”，使关于ERP绩效的研究逐渐成为学术界研究的热点。尤其是在我国特殊的文化、组织背景下，完全复制国外ERP的道路更是布满荆棘。因此探索ERP实施对我国企业的绩效影响、原因以及对策便成为一个亟待解决的问题，而目前国内在这方面尚没有一个深入的、体系的研究，这也正是本文研究的意义所在。ERP对企业绩效的影响主要包括效率和效益两个方面，既包括有形的收益也包括无形的收益，因此本文引入一个完整的研究体系，分别对实施ERP的企业在实施前后的营运能力指标(包括总资产周转率TAT、流动资产周转率CAT、应收账款周转率ART、库存周转率STO)进行Paired Samples Test检验、实施企业的用户满意度结构因子进行方差分析、实施和未实施企业的盈利能力指标(包括销售回报率ROS、主营业务毛利率GPS)进行Independent Samples Test检验，这样以企业营运能力、业务流程最终到盈利能力为研究对象，来研究ERP实施对我国企业的营运绩效、流程绩效最终到整体盈利能力的影响，并将行业、企业所有制的影响，关键用户角色的影响等因素考虑进来，试图全面、准确的研究ERP的实施绩效。结果发现，在企业的营运能力方面除了库存周转率之外，其他各项指标均在企业实施ERP之后得到了显著改善；而在流程绩效方面，通过“用户满意度”的因子得分来衡量，我国企业的ERP满意度并不低，进而可以认为ERP在企业中运转的比较好，企业获得了较好的流程绩效，同时企业中不同的用户角色间的用户满意度存在着显著的差异，也给企业的管理带来一定的启示；最后综合体现在盈利能力上，由于样本容量的限制、某些营运指标没有得到显著改善等原因，目前并没有发现实施企业与未实施企业之间存在显著差异。最后，本文还根据研究结果给出了管理建议，以期对企业管理带来一些启示，为企业决策提供一些支持，为企业提高绩效作出一点贡献。