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在市场经济条件下,除了每一个医生都应当恪尽职守,为患者提供优质的医疗服务之外,作为实施医疗救助的部门或者行业,医院也应该树立营销理念,掌握营销策略,不断调整技术项目和服务模式,以适应市场不断变化的需求。为此,就需要将市场营销策略应用到医院经营管理过程中,以为患者提供质优价廉的服务来提高医院竞争力,通过提供全方位多层次的服务来赢得市场。但由于医疗服务是为患者提供生命和健康保障的特殊服务,既具有服务行业的共性,又具有医疗行业的特殊性,因此,在实践过程中出现了许多值得探讨的理论和实际问题。 本文首先介绍了市场营销学的发展及基础理论,随后结合这些理论论述了医院经营的特点,最后根据医院本身的经营特点引出适合医院发展的营销策略,即品牌营销、关系营销、文化营销、内部营销、事件营销、网络营销,并对如何运用这些营销策略分别做了分析,以期对当下医院的运营发展提供一定的帮助。