劳动过程视角下程序员过劳问题研究及对社会工作介入的启示 ——以某市A互联网公司为例

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21世纪以来,互联网行业迅猛发展使得人们的日常生活获得极大的便利和满足,但是互联网从业者的“过劳死”的新闻频频爆出,过劳问题已受到社会各界的广泛关注。程序员群体作为互联网行业从业人员的主力军,其过劳问题更为严重。笔者以某市A互联网公司为例,对程序员群体的过劳问题及形成原因进行深入研究。相较于其他对过劳研究不同的是,本文以程序员的劳动过程作为主要研究内容,以马克思主义的劳动过程理论作为理论基础,深入探讨在程序员过劳问题的背后,受到了资方怎样的控制以及程序员对此做出了何种反应和调适,期望能够在此方面对社会工作的介入给予一定的启示,缓解或解决程序员过劳问题。在研究方法上,本文采用定量研究和定性研究相结合的方法,首先对A互联网公司程序员的人口特征和劳动情况进行了问卷调查,描述了在A互联网公司的过劳情况,并深入劳动场所,运用参与观察和深入访谈的方式对这一问题进行更为深入的研究。本文共分为七个章节,第一章主要介绍了研究背景、研究意义、研究方法及研究路线并对过劳的界定、文献研究以及本文所采用的理论进行了详细的梳理。第二章详细介绍了本次研究的田野场所以及研究群体的整体特征。第三章对资方对程序员群体的控制展开了详细的论述,确定了资方对于过劳问题的主要责任。第四章和第五章分别深入探讨了过劳对于程序员所产生的多方面影响以及程序员对此做出的调适。第六章笔者根据研究结果对社会工作介入提出了建议,期望能够对专业发展和缓解过劳问题给予一定的启示。第七章笔者对本次研究的不足进行了总结和反思。
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