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信访接谈——接待，是信访工作中极其重要的一项业务和首要环节，它不仅事关信访部门的外在形象，更是做好信访事项处理的内在要求。就新时期信访接待工作而言，要注意掌握运用技巧和创新方式方法，进而能够融洽情感并舒缓矛盾，推进信访问题的有效处理和化解，切实维护人民群?
信访接待须讲技巧和方法
【摘 要】
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信访接谈——接待，是信访工作中极其重要的一项业务和首要环节，它不仅事关信访部门的外在形象，更是做好信访事项处理的内在要求。就新时期信访接待工作而言，要注意掌握运用技巧和
【发表日期】
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2004年期
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