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敦煌,古丝绸之路的一个重要驿站,见证了中西方贸易的历史变迁,直到今天,仍然以它的魅力承载着历史和现实的浑厚,递送着世界的目光。
以敦煌命名的网络平台,使我想起了绵延的历史,想起了亘古不变的空间魅力。它的诞生,诠释了一个新的电子商务模式——在线交易型B2B。世界因着B2B的诞生而离我们越来越近,同样,中小企业与海外市场的对接也因着它的诞生而变得越来越快捷。毫无疑问,新颖的电子商务模式——在线交易型B2B,正在走向千千万万的中小企业,正在成为中小企业连系海外市场的重要平台。
走近王树彤,使我有机会直面敦煌网,了解敦煌网,解读敦煌网。因为,敦煌网的创始人就是卓越网前首席执行官王树彤。我在采访王树彤前,将“王树彤”输入“百度”,点了一下键盘,顷刻间,页面上就跳出了王树彤的信息,记载有66,900篇关于王树彤的资料。
看来,在我之前,不知有多少媒体采访过王树彤、追踪过王树彤了,敦煌网的形象一下激活了我的想像。
我眼里的王树彤,一头短发,乌黑飘逸,更兼一套别致的服饰,将她衬托得干练而不失端庄,大方而不失优雅,难怪王树彤被业界称为美女CEO!
记者:您很早就开始从事电子商务了。这么多年来,您认为现在的电子商务已经进入了怎样的时代?
王树彤:我是在1999年从事电子商务的,那时候做的是卓越网。之后,开始从事一个新的电子商务模式——B2B。我相信,在这个市场,可以发掘潜力和创新的空间非常大。特别是电子商务经过了多年应用,几乎成了一种模式。但我认为,B2B电子商务的模式在创新方面是滞后的,现在应该是到了进入一个新阶段的时候了。如果电子商务不能做成在线式的,那就不是真正的电子商务。如果没有在网上进行捆绑式的交易,这样的电子商务,我们不认为是真正的电子商务,而只是信息服务。
记者:我想请您谈谈敦煌网,特别是敦煌网的创新之处。这对于我们认识新一代的网络平台是大有裨益的,尤其是对于迫切需要通过电子商务完成采购或销售的买卖双方来说,更是必须的。
王树彤:敦煌网是以在线交易为形式的第二代B2B电子商务,是海外中小采购商采购行为的在线化。我们的模式与信息服务式的第一代B2B电子商务有着本质区别,我们实现了真正的采购在线化,这意味着国内的中小卖家可以直接面向海外的采购商。在这里,我们彻底实现了国际贸易的在线化。我们不仅在平台上建立了一套交易流程,而且还由一套供应链体系支持、确保中国的商品能够从中国直接递送到海外买家手上。这是B2B电子商务必然要走的重要一步,它对销售渠道单一、处于议价弱势地位的中小商家具有特别的价值。这会使整个交易周期大大缩短,交易成本大大降低,包括物流、支付和其他国际贸易相关的间接成本。发展了10多年的互联网,已经产生了大量创新成果和实践经验,但关键是如何将这些创新成果,通过整合转化为企业的生产力。如果加强电子商务在渠道方面的拓展,那么,其两端都可以在利润上有所提升。在传统上,有出口和进口,一级二级批发等,我们可以去掉中间环节,将交易直接体现在电子商务平台上。我们是站在前人的肩膀上进行创新服务的,比如我们运用的搜索技术,eBay有70-80%的业务来自搜索,来自搜索引擎。
记者:王总,随着网络技术的飞速发展,如今可以说网络已经成为“网罗”天下平台了,您是如何会想到要成立敦煌网的?
王树彤:“卓越”之后,我们对电子商务的发展,包括对市场趋势的判断、商品模式如何更好的设计、规模化和可持续化的高速发展等,进行了思考,并且有了更深层次的理解。互联网已走过了10多年的时光隧道,大量的创新工具和服务工具应运而生,但这些工具更多的却是被运用在终端消费市场,并没有真正转化为生产力,充分为中小企业服务。中国的中小企业一直在埋头努力,但偏偏又是在进行低成本竞争,不知道如何利用现有的先进技术去实现销售、国际贸易以及销售渠道和营销手段等方面的突破。所以,中小企业缺乏的是竞争优势,缺乏话语权,也一直处于价格上的弱势地位。他们往往通过有限的批发商而去与强势一方抗衡,非常容易因风吹草动而出现危机。如今,美欧经济不振、人民币大幅升值,出口型中小企业凸显了脆弱一面。现有电子商务领域的主流,仍然是信息和推广服务平台,侧重于向国内卖家收取费用。这种电子商务更多的是一种展示,或者说是网上的会展中心。买家如果有意向,可以在线下联系卖家。然而,很容易成为大买家的询盘机制,使卖家相互残杀,以此获取似是而非的订单。因此,我在2004年下半年就想创办以服务全球中小企业为宗旨的电子商务,使中国制造面向海外,帮助中小企业方便、快捷地实现采购和销售。中国B2B电子商务的深化,需要引进一种新的机制,可以在线交易,提供针对性的供应链服务,提供一个技术上和制度上确保诚信度和安全性的在线交易环境。在这样的思路指导下,敦煌网由酝酿到诞生。
记者:敦煌网脱颖而出,但敦煌网也有一个不断完善的过程吧?
王树彤:2005年夏天,平台完成了自主开发,全面推向市场,真正实现了交易,有了自己的订单。我们的意向是服务全球企业。今天的我们,仍处在初创时期的第一阶段。我们这一阶段的目的是,将我们的优势面向国外客户,为中国中小企业的庞大货源提供行之有效的服务。中国目前有3400万家中小企业,已上网的占1/3,有1170万家。2007年三季度,中国出口商品总额近9000亿美元,超过70%的出口额是由中小企业完成的。其中,通过电子商务完成的仅占4%。超过200万海外商家目前通过eBay美国网站进行在线交易,而作为他们的主要收入来源。美国和欧洲的中小企业超过4000万家。我们要走的第一步是,推动中国制造走向国际市场,使中国中小企业与海外市场对接,我们实现了彻底的电子交易在线化,海外采购商在家里只要点击鼠标就可以了。我们希望通过这一独特的业务模式,刺激中小企业同海外市场进行直接的在线交易。我们认为,有了真正的B2B,企业之间进行的电子商务就没有国界,没有地域的限制了,这才是一个真正的供货商与采购商双向交易活动的平台。我们走向了彻底的在线化,帮助中国的中小企业在国际贸易领域中建立起了一个通畅的渠道。
记者:我听说敦煌网入选德勤高成长企业50强排名第七,是电子商务领域唯一一家入选前十的高成长企业。能否请您介绍一下这方面的情况?
王树彤:2008年11月初,国际知名会计师事务所德勤(Deloitte)在深圳发布“2008年高科技、高成长中国50强”,敦煌网(www.DHgate.com)以过去3年平均年增长2,561%荣获第七名,是电子商务领域唯一一家入选前十的高成长企业。德勤高科技、高成长的评选起源于1995年美国硅谷,后来迅速扩展到全球众多国家和地区,被誉为“全球高科技、高成长企业的基准”。在中国已经连续4年举办的德勤高成长企业评选,采用了类似的严谨标准。德勤“中国高科技高成长企业50强”,被称为“高科技、高成长企业”的投资风向标,百度、阿里巴巴、网易和腾讯等公司均于上市前后获得过该奖项。其入选条件首先是要求严谨而细致,企业必须拥有专有技术,且该技术占经营收入主要份额;其次,企业需在高科技研究和开发方面有较大投入,生产高科技相关的产品。2008年“50强企业”,分布在新能源、生物技术、制药、通信、网络、医疗设备、半导体、计算机、互联网、软件等十几个高科技行业,评选标准是过去3年的平均收入增长率。
记者:敦煌网自创办后,已经经历了4年时光,吸引了众多买家和卖家。它的运作是成功的,也是卓有成效的。您能否具体谈谈?
王树彤:我们致力于直接打通中国上游的中小制造企业和贸易商同国外中小采购商之间的贸易联系。经过4年努力,如今它在国际贸易方面给海外买家和国内卖家所提供的价值正在获得广泛认同,无论用户数、交易额、订单数、商品种类等指标,每年都有6倍到10倍的突飞猛进的增长,现已拥有来自227个国家的注册买家100万,虽然主要还是以欧洲为主,但也不乏来自非洲的采购商。2008年通过敦煌网产生的国际贸易额近2亿美元,相当于完成14亿人民币的中国商品出口。1999年,我做“卓越”的时候能够控制的商品只有几千种,如今的敦煌网上架商品超过了2000万种、4000个不同行业类目的“中国制造”商品。2006-2007年,一些国际一流风险投资机构如凯鹏华盈(KPCB)、集富亚洲(Jafco)给予了我们很大支持,这也在很大程度上加速了我们的发展。由于国际买家普遍采用PayPal进行贸易结算,我们也成为了PayPal最大的亚洲客户。敦煌网的赢利模式不是向国内卖家收取会员费,而是让买卖双方免费注册使用网站,并在交易完成后向海外买家收费。根据不同的行业,服务费在3%—10%不等。敦煌网同时还提供物流、支付等供应链服务。通过敦煌网在线交易,企业的贸易周期可由传统的6个月缩短至两周,且物流、支付等经营成本也可大幅度降低。
记者和王树彤言谈及此,意犹未尽。问起王树彤平时喜欢看些什么书,王树彤笑答,2004年有3本书,她看了之后很振奋,觉是是为她度身定制的。这3本书是:《世界是圆的》、《长尾理论》、《蓝海理论》。
王树彤说,《世界是圆的》说的是未来世界是中小企业的世界;《长尾理论》在网上是非常典型的代表性的读物。沃尔玛卖一个杯子,可以把价格定得非常低,中小企业根本没法和它竞争。而在敦煌网上,有几千种杯子,中小企业可以卖不一样的价钱,可以自行选择定价。这样,中小企业提升了竞争力,抗风险能力也相应提升了。《蓝海理论》让我们觉得这4年没有和别人厮杀在红海里面,也没有千军万马过独马桥的感觉,我们另辟新径,当然其中也有很多困难,付出了很多代价,但我们认为这一切都是值得的。我们说这是一个很广阔的市场,能够带来的价值和影响都非常巨大,特别是在2008年,大家普遍感到外部市场动荡,但我们恰恰觉得,在这个时候,传统方式的抗风险能力非常差。企业应该利用这些新模式,把生产力释放出来,进行有效的突破。
王树彤坦言:“最冷的冬天可能还没有到来。”由此,记者寄语中小企业:在严寒季节,消极等待不可取,尤其要抬头看路,寻求突破。