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随着我国电商经济的不断发展，大量的中小电商企业开始涌现。中小电商企业的出现不仅仅反映了我国电商行业的繁荣，更是为国民经济的增长注入了新的动力。但是由于各种因素的作用和影响，很多中小电商企业在营销成本管理扥发方面存在着不足，这使得企业的经营成本不断的上涨。在此背景下本文在收集整理大量相关数据的基础上，以上海齐家网为例分析了该企业营销成本管理存在着的问题，并结合自己所学的专业知识提出了相关的对策和建议。
2018年11月，我国电商会议在广州市如期召开。在会议中以习近平新时代思想为引领，探讨了国内电商发展面临的机遇和挑战，并着重指出应该抓住《电商法》出台的机遇，全面推动电商向着开放、普惠、融合的方向发展，并且在会议中进一步指出应该推动电商国际化。通常来说，企业只有不断地改善营销成本的控制方式，这样企业才可以有效的降低企业的经营成本，最终使得企业可以有更多的成本控制空间。上海齐家网作为一家典型的电商企业，其在整个运作的过程中包含采购、生产以及营销等多个过程。其中营销成本的控制相比其它的成本控制更加的困难，所以如果有效的控制上海齐家网的营销成本，这成为了该企业必须要解决的问题。
一、营销成本管理理论概述
（一）营销成本管理的界定
1.营销成本的构成
营销环节是企业成本产生的重要环节，其对于企业整体的绩效会产生较大的影响。对于企业来说经营管理中常见的营销成本包含两方面，即日常管理成本以及市场拓展成本等成本，同时辅助企业营销运作的其它成本也可以涵盖进营销成本，例如企业的供应链成本以及企业财务成本等。对于企业的营销来说，营销成本占企业经营成本的很大的比重，其对于企业的利润会产生直接的影响。
2.营销成本管理的概念界定
在企业的营销成本中其包含了营销过程中发生的全部费用，其需要对营销成本进行科学的分析、评价、控制，使得企业的成本控制最优化。在企业营销成本控制中一般由营销成本预算、营销成本控制以及效果评估构成，其需要对这些流程中的成本进行科学、系统的控制中，这样才可以使得企业的营销成本管理最小化。
（二）营销成本管理的本质特征
营销成本管理管理一般主要包含以下三个方面：
1.顾客导向。随着营销服务理念的不断发展，这使得企业营销更加注重顾客的终身价值，其在进行营销的过程中非常注重评估客户为企业创造的利润，在企业的营销成本管理中还讲相关的售后成本纳入了营销成本管理当中。
2.多目标导向。企业的营销成本控制不是孤立的，其应该注重对企业成本进行系统控制，这就需要注重营销成本控制的多目标性。企业在进行多目标性分析的时候，其需要综合的考虑企业的长远发展、企业的发展战略、企业的直接营销成本等，只有在上述目标的引导下才可以更好地控制企业的影响成本。
3.战略导向。企业的营销成本并不仅仅是为了降低企业的影响支出，同时其还应该綜合考虑企业的战略规划、发展愿景、服务质量以及成本等，只有这样才可以使得企业的营销成本控制和企业战略相吻合，而不至于由于过度压制企业营销成本，使得企业的发展战略等受到损失。
（三）营销成本管理的基本方法
1.全面预算控制法
全面预算控制法主要是在企业财务部门的主导下，对企业的各种财务活动以及非财务资源进行有效的分配、控制以及评估，进而使得企业的经营活动更加有效的进行，最终实现企业的经营目标。全面预算相比于传统的预算来说，其对于营销成本的考虑更加的全面，这也使得企业的全面预算更加高效，最终有效的提升企业的营销成本控制效率。
2.作业成本法
相比于传统的成本控制法，作业成本法是一种非常重要的方法，其可以较好的体现企业作业流程。在这一成本控制法的控制下可以有效的给出营销过程中各个环节的资源消耗，进而为企业进行接下来的成本控制制定科学的方法。
二、上海齐家网营销成本管理现状分析
（一）上海齐家网集团简介
上海齐家网是一家坐落于上海市的一家大型家装企业，借助于上海市开放的社会文化、良好的商业环境，这使得上海齐家网在过去的十多年经历了快速的发展。上海齐家网不仅仅负责家装设计业务，同时企业也经营者大量的家装相关产业，例如家装设施、网络电话、厨卫设施等。具体来说，当前上海齐家网主要经营的产品包括开关、水管、厨卫设施、地板等。在企业的发展中建立了超越自我，兴创未来的企业文化，这使得企业职员的凝聚力得到了空前的提高，也为企业的发展指明了方向。
（二）上海齐家网营销成本管理现状分析
1.公司营销成本的构成
上海齐家网主要从事房屋装修设计营销，企业非常注重市场营业板块的发展。特别是近年来随着房地产市场的发展，企业在一二线城市的业务在快速的扩展，这使得企业在营销领域的成本在不断的增加。当前，企业在营销过程中发生的费用，其在会计上被记为期间费用，也就是企业在本期发生的相关费用，但是这部分费用无法归类到某一商品中。上海齐家网作为一家典型的电商企业，其主要的营销会计成本包含以下几部分：
会计营业费科目的费用：物流费用、广告费用、差旅费用、产品包装费用、售后维修费用、销售职员绩效福利等。
财务费用：主要是设计客户的现金折扣等。
管理费用：主要包含办公费用、设备采购费用、电话传真费用、客户招待费用等。
2.上海齐家网营销成本发生情况
在上海齐家网的经营管理中其设计都是通过总部完成的，同时在装修中使用产品的定价也是总部给予参考价格，这使得下面的分公司在经营的灵活性方面较为欠缺。同时总部在制定价格的时候是依据行业情况制定的，其一般不会进行大幅度的调整和改变。所以，对于上海齐家网来说，合理的控制企业的营销成本，这成为了企业提升其利润的关键抓手。据相关数据显示2014-2018上海齐家网营销成本和企业营收情况如下：2014年实现营业收入0.86亿元，支出营销费用0.2亿元，净利润为0.66亿元，而在2018年企业实现营销收入5.98亿元，指出的营销费用为1.4亿元，企业的净利润为4.84亿元。通过对上述数据的分析可以发现，从2014-2018年上海齐家网的营销从不断的增加，其占企业总营收的比重在2018年突破了24.1%，这说明上海齐家网的营销成本控制不是非常的乐观，企业应该注重对营销成本的控制。 三、上海齐家网营销成本管理存在的问题
（一）目标市场选择不够准确，品牌推广费用大
对于上海齐家网这样发展历史较短的企业，其自资源、规模、技术的等约束下，通过营销推广 提升品牌价值，这成为了企业提升竞争力的核心所在。但是企业在进行市场分析的时候不科学，其在市场定位中缺乏对自身实际情况的准确评估，同时其对于竞争对手的评估也是不科学的。例如上海齐家网在经营的过程中将自己的市场定位为1.2线城市，这些城市的市场量相对较大但是竞争也激烈。上海企业网在这些地区进行竞争的时候，其不仅仅需要和当地的装修企业进行竞争，同时还需要和兄弟装饰等知名企业竞争，为此企业不得不增加在广告、品牌推广等方面的支出，这也使得企业的营销成本在近年来极速增加。
（二）促销形式和赠品的选择不当，提高了营销成本
对于中小电商企业来说其在品牌、技术等方面并没有太大的优势，这使得其更加注重在营销领域的创新，以便更好地吸引消费者。上海齐家网在进行营销的过程中，其主要采取的是促销打折、赠送家具等形式，这虽然使得企业的销量得到了一定的增加，但是企业的营销成本也出现了显著的增加。特别是上海齐家网是一家电商为主的企业，其在家装设计方面主要是通过网络的形式为客户展示效果图，在客户选定相关的设计图之后临时雇佣当地人员进行装修。但是设计是需要成本的，为更好地吸引潜在的客户，齐家网在网上定期开展免费设计，这使得企业的营销成本出现较大的增加。而且依据企业内部数据统计显示，企业在网络上发给客户的设计51%左右是无效的设计，也就是说客户在看完相关的设计图之后，其并没有选择齐家网进行装修，这时相关的费用就必须要齐家网自己承担。
（三）成本控制体系较为滞后
上海齐家网在财务系统的建设上较为滞后，其并没有实现财务的精细化、数字化管理。企业的营销成本没有实现独立的核算，而是和其它的各项成本混合在一起，这也使得企业难以对营销成本进行有效的分析和控制。而且齐家网的营销成本控制中，其并没有采用作业成本法进行科学的控制。这同上海齐家网的财务记账理念、方式紧密相关，当前企业主要将营销成本记账于各个明细科目中，这仅仅是对营销期间发生的成本进行了简单的归类，并不是一句上海齐家网在营销环节中不同环节产生的费用进行划分，这使得其难以确定企业营销中成本控制的重点，最终使得企业在进行营销相比控制的时候无从下手。
（四）企业预算体系不科学
上海齐家网在营销预算体系方面还不够严谨，其在设置预算的时候往往依据传统的预算模式进行。也就是结合上一财务结算周期的情况，对企业的营销预算额度进行调整。如果企业上一结算周期营销预算不足，则在接下来的营销中提升相应的额度，反之则减少相关的营销预算，这种预算控制下营销部门很容易出现突击花钱的现象。其次，企业在营销预算体系建设经验主义盛行，其在核对营销部门的预算清单的时候，其并没有深入的了解相关营销环节、营销成本的构成，其更多是采取经验主义在合理范围内即可，这就使得上海齐家网的营销预算非常的粗糙，最终使得企业的营销效率极大的下降。
四、上海齐家网营销成本管理的对策
（一）开辟微信营销渠道，尽可能降低营销成本
随着时代的发展和进步，这使得移动设备逐渐成为了人们生活的一部分，这样使得企业更加注重通过微信等进行宣传。同时由于微信还有着营销成本低、传播范围广、推广效果好等优势，这使得企业愈加注重通过微信的方式进行营销。对于上海齐家网来说应该积极的开拓微信营销渠道，使得其可以和企业的官网营销想配合，实现营销渠道的融合、提升。具体来说，齐家网可以在微信平台设置相关的公众号，并在相关的公众号中进行产品的推广和宣传，在此过程中企业可以采取关注有奖、定时红包的方式，为公众号吸引更多的粉丝。特别是其可以进行推广有奖的营销方式 ，使得平台的粉丝成为企业的代言人和宣传者，这不仅仅可以降低企业的营销成本，同时熟人营销也可以使得营销效果更佳。
（二）加强客户服务管理，争取好评率
对于上海齐家网来说客服部门是企业重要的部门之一，其不仅仅是体现企业社会形象的窗口，同时也是企业提升服务质量、客户好感度的途径。对于一个企业来说优秀的客服人员不仅仅是解决客户的疑问销售产品，同时还需要在这一过程中推销企业的文化理念、价值观，使得消费者对企业有更加强烈的认同感。在此背景下客户会将自己的良好体验介绍给自己的朋友，进而使得上海齐家网的营销潜在客户群体出现指数式的增长，最终使得企业的营销实现更好地发展。所以，对于上海齐家网来说需要不断的提升客服人员的沟通技巧，同时还需要提升客服人员的客户关系管理能力，进而使得客服服务人员在服务中可以更好地和客户沟通，在沟通中向客户传递企业的文化、价值观，最终使得消费者对客服人员的信赖感增强。
（三）强化内部管理成本的制度建设
对于电商企业的经营来说，成本不仅仅发生于企业的营销中，同时也发生在企业的管理、生产等方方面面。特别是上海齐家网作为一家大型的电商企业，其在经营的过程中会涉及到大量的管理成本、物流成本、差旅成本等，这些都会极大的影响上海齐家网的经营效益。所以，对于上海齐家网来说营销成本并不是全部发生在营销环节中的，其也会发生在营销活动的组织、管理过程中。具体来说其应该科学的控制营销人员的差旅费、食宿费等费用，并对营销活动的规模、地址进行科学的评估，使得企业在营销过程中每一笔支出都面向消费者，这样才可以在保障企业营销效率的同时，使得企业的营销成本实现最小化。
（四）形成预算体系，加强成本控制
对于上海齐家网来说应该推动预算体系的构建，并将大数据技术、信息技术、智能技术等运用到运算体系的建设中，使得企业可以构建科学、系统、合理的预算体系。企业在制定相关预算的时候，其并不能仅仅依据过去营销部門的支出作为依据，同时还需要通过大数据分析市场的情形，并对营销过程中支出发生的环节进行科学的分析，这样企业才可以更加合理的制定相关的预算额。具体来说，在上述硬件设备搭建完毕之后，企业应该在财务会计中引入作业成本法，并将营销成本作为独立核算的单位进行核算，并构建动态跟踪、监督机制，监督企业营销的实际支出情况，继而使得企业可以实时的掌控营销费用的发生，最终实现营销成本的有效降低。
五、结语
上海齐家网作为一家快速发展的企业，其在过去的几年中实现了飞速的发展，这也使得企业的营销成本出现了显著的增加。所以本文在就上海齐家网营销成本发生情况进行了分析，并提出了一些方法和措施改善齐家网当前的营销成本控制状况。通过研究，得到以下主要结论。首先，对于不同类型的企业来说成本控制的重点会存在着一定的差异，但是对于企业来说营销成本都是不可忽视的部分，其往往会占据企业经营成本的一大部分，这需要企业采用更加科学、合理的方法控制企业的营销成本。其次，本文针对上海齐家网的营销成本管理进行了分析，并针对上海齐家网在营销中产生的成本进行了分类，并结合自己所学的会计知识分析了控制成本的方法。（作者单位：辽宁对外经贸学院会计学院 ）
2018年11月，我国电商会议在广州市如期召开。在会议中以习近平新时代思想为引领，探讨了国内电商发展面临的机遇和挑战，并着重指出应该抓住《电商法》出台的机遇，全面推动电商向着开放、普惠、融合的方向发展，并且在会议中进一步指出应该推动电商国际化。通常来说，企业只有不断地改善营销成本的控制方式，这样企业才可以有效的降低企业的经营成本，最终使得企业可以有更多的成本控制空间。上海齐家网作为一家典型的电商企业，其在整个运作的过程中包含采购、生产以及营销等多个过程。其中营销成本的控制相比其它的成本控制更加的困难，所以如果有效的控制上海齐家网的营销成本，这成为了该企业必须要解决的问题。
一、营销成本管理理论概述
（一）营销成本管理的界定
1.营销成本的构成
营销环节是企业成本产生的重要环节，其对于企业整体的绩效会产生较大的影响。对于企业来说经营管理中常见的营销成本包含两方面，即日常管理成本以及市场拓展成本等成本，同时辅助企业营销运作的其它成本也可以涵盖进营销成本，例如企业的供应链成本以及企业财务成本等。对于企业的营销来说，营销成本占企业经营成本的很大的比重，其对于企业的利润会产生直接的影响。
2.营销成本管理的概念界定
在企业的营销成本中其包含了营销过程中发生的全部费用，其需要对营销成本进行科学的分析、评价、控制，使得企业的成本控制最优化。在企业营销成本控制中一般由营销成本预算、营销成本控制以及效果评估构成，其需要对这些流程中的成本进行科学、系统的控制中，这样才可以使得企业的营销成本管理最小化。
（二）营销成本管理的本质特征
营销成本管理管理一般主要包含以下三个方面：
1.顾客导向。随着营销服务理念的不断发展，这使得企业营销更加注重顾客的终身价值，其在进行营销的过程中非常注重评估客户为企业创造的利润，在企业的营销成本管理中还讲相关的售后成本纳入了营销成本管理当中。
2.多目标导向。企业的营销成本控制不是孤立的，其应该注重对企业成本进行系统控制，这就需要注重营销成本控制的多目标性。企业在进行多目标性分析的时候，其需要综合的考虑企业的长远发展、企业的发展战略、企业的直接营销成本等，只有在上述目标的引导下才可以更好地控制企业的影响成本。
3.战略导向。企业的营销成本并不仅仅是为了降低企业的影响支出，同时其还应该綜合考虑企业的战略规划、发展愿景、服务质量以及成本等，只有这样才可以使得企业的营销成本控制和企业战略相吻合，而不至于由于过度压制企业营销成本，使得企业的发展战略等受到损失。
（三）营销成本管理的基本方法
1.全面预算控制法
全面预算控制法主要是在企业财务部门的主导下，对企业的各种财务活动以及非财务资源进行有效的分配、控制以及评估，进而使得企业的经营活动更加有效的进行，最终实现企业的经营目标。全面预算相比于传统的预算来说，其对于营销成本的考虑更加的全面，这也使得企业的全面预算更加高效，最终有效的提升企业的营销成本控制效率。
2.作业成本法
相比于传统的成本控制法，作业成本法是一种非常重要的方法，其可以较好的体现企业作业流程。在这一成本控制法的控制下可以有效的给出营销过程中各个环节的资源消耗，进而为企业进行接下来的成本控制制定科学的方法。
二、上海齐家网营销成本管理现状分析
（一）上海齐家网集团简介
上海齐家网是一家坐落于上海市的一家大型家装企业，借助于上海市开放的社会文化、良好的商业环境，这使得上海齐家网在过去的十多年经历了快速的发展。上海齐家网不仅仅负责家装设计业务，同时企业也经营者大量的家装相关产业，例如家装设施、网络电话、厨卫设施等。具体来说，当前上海齐家网主要经营的产品包括开关、水管、厨卫设施、地板等。在企业的发展中建立了超越自我，兴创未来的企业文化，这使得企业职员的凝聚力得到了空前的提高，也为企业的发展指明了方向。
（二）上海齐家网营销成本管理现状分析
1.公司营销成本的构成
上海齐家网主要从事房屋装修设计营销，企业非常注重市场营业板块的发展。特别是近年来随着房地产市场的发展，企业在一二线城市的业务在快速的扩展，这使得企业在营销领域的成本在不断的增加。当前，企业在营销过程中发生的费用，其在会计上被记为期间费用，也就是企业在本期发生的相关费用，但是这部分费用无法归类到某一商品中。上海齐家网作为一家典型的电商企业，其主要的营销会计成本包含以下几部分：
会计营业费科目的费用：物流费用、广告费用、差旅费用、产品包装费用、售后维修费用、销售职员绩效福利等。
财务费用：主要是设计客户的现金折扣等。
管理费用：主要包含办公费用、设备采购费用、电话传真费用、客户招待费用等。
2.上海齐家网营销成本发生情况
在上海齐家网的经营管理中其设计都是通过总部完成的，同时在装修中使用产品的定价也是总部给予参考价格，这使得下面的分公司在经营的灵活性方面较为欠缺。同时总部在制定价格的时候是依据行业情况制定的，其一般不会进行大幅度的调整和改变。所以，对于上海齐家网来说，合理的控制企业的营销成本，这成为了企业提升其利润的关键抓手。据相关数据显示2014-2018上海齐家网营销成本和企业营收情况如下：2014年实现营业收入0.86亿元，支出营销费用0.2亿元，净利润为0.66亿元，而在2018年企业实现营销收入5.98亿元，指出的营销费用为1.4亿元，企业的净利润为4.84亿元。通过对上述数据的分析可以发现，从2014-2018年上海齐家网的营销从不断的增加，其占企业总营收的比重在2018年突破了24.1%，这说明上海齐家网的营销成本控制不是非常的乐观，企业应该注重对营销成本的控制。 三、上海齐家网营销成本管理存在的问题
（一）目标市场选择不够准确，品牌推广费用大
对于上海齐家网这样发展历史较短的企业，其自资源、规模、技术的等约束下，通过营销推广 提升品牌价值，这成为了企业提升竞争力的核心所在。但是企业在进行市场分析的时候不科学，其在市场定位中缺乏对自身实际情况的准确评估，同时其对于竞争对手的评估也是不科学的。例如上海齐家网在经营的过程中将自己的市场定位为1.2线城市，这些城市的市场量相对较大但是竞争也激烈。上海企业网在这些地区进行竞争的时候，其不仅仅需要和当地的装修企业进行竞争，同时还需要和兄弟装饰等知名企业竞争，为此企业不得不增加在广告、品牌推广等方面的支出，这也使得企业的营销成本在近年来极速增加。
（二）促销形式和赠品的选择不当，提高了营销成本
对于中小电商企业来说其在品牌、技术等方面并没有太大的优势，这使得其更加注重在营销领域的创新，以便更好地吸引消费者。上海齐家网在进行营销的过程中，其主要采取的是促销打折、赠送家具等形式，这虽然使得企业的销量得到了一定的增加，但是企业的营销成本也出现了显著的增加。特别是上海齐家网是一家电商为主的企业，其在家装设计方面主要是通过网络的形式为客户展示效果图，在客户选定相关的设计图之后临时雇佣当地人员进行装修。但是设计是需要成本的，为更好地吸引潜在的客户，齐家网在网上定期开展免费设计，这使得企业的营销成本出现较大的增加。而且依据企业内部数据统计显示，企业在网络上发给客户的设计51%左右是无效的设计，也就是说客户在看完相关的设计图之后，其并没有选择齐家网进行装修，这时相关的费用就必须要齐家网自己承担。
（三）成本控制体系较为滞后
上海齐家网在财务系统的建设上较为滞后，其并没有实现财务的精细化、数字化管理。企业的营销成本没有实现独立的核算，而是和其它的各项成本混合在一起，这也使得企业难以对营销成本进行有效的分析和控制。而且齐家网的营销成本控制中，其并没有采用作业成本法进行科学的控制。这同上海齐家网的财务记账理念、方式紧密相关，当前企业主要将营销成本记账于各个明细科目中，这仅仅是对营销期间发生的成本进行了简单的归类，并不是一句上海齐家网在营销环节中不同环节产生的费用进行划分，这使得其难以确定企业营销中成本控制的重点，最终使得企业在进行营销相比控制的时候无从下手。
（四）企业预算体系不科学
上海齐家网在营销预算体系方面还不够严谨，其在设置预算的时候往往依据传统的预算模式进行。也就是结合上一财务结算周期的情况，对企业的营销预算额度进行调整。如果企业上一结算周期营销预算不足，则在接下来的营销中提升相应的额度，反之则减少相关的营销预算，这种预算控制下营销部门很容易出现突击花钱的现象。其次，企业在营销预算体系建设经验主义盛行，其在核对营销部门的预算清单的时候，其并没有深入的了解相关营销环节、营销成本的构成，其更多是采取经验主义在合理范围内即可，这就使得上海齐家网的营销预算非常的粗糙，最终使得企业的营销效率极大的下降。
四、上海齐家网营销成本管理的对策
（一）开辟微信营销渠道，尽可能降低营销成本
随着时代的发展和进步，这使得移动设备逐渐成为了人们生活的一部分，这样使得企业更加注重通过微信等进行宣传。同时由于微信还有着营销成本低、传播范围广、推广效果好等优势，这使得企业愈加注重通过微信的方式进行营销。对于上海齐家网来说应该积极的开拓微信营销渠道，使得其可以和企业的官网营销想配合，实现营销渠道的融合、提升。具体来说，齐家网可以在微信平台设置相关的公众号，并在相关的公众号中进行产品的推广和宣传，在此过程中企业可以采取关注有奖、定时红包的方式，为公众号吸引更多的粉丝。特别是其可以进行推广有奖的营销方式 ，使得平台的粉丝成为企业的代言人和宣传者，这不仅仅可以降低企业的营销成本，同时熟人营销也可以使得营销效果更佳。
（二）加强客户服务管理，争取好评率
对于上海齐家网来说客服部门是企业重要的部门之一，其不仅仅是体现企业社会形象的窗口，同时也是企业提升服务质量、客户好感度的途径。对于一个企业来说优秀的客服人员不仅仅是解决客户的疑问销售产品，同时还需要在这一过程中推销企业的文化理念、价值观，使得消费者对企业有更加强烈的认同感。在此背景下客户会将自己的良好体验介绍给自己的朋友，进而使得上海齐家网的营销潜在客户群体出现指数式的增长，最终使得企业的营销实现更好地发展。所以，对于上海齐家网来说需要不断的提升客服人员的沟通技巧，同时还需要提升客服人员的客户关系管理能力，进而使得客服服务人员在服务中可以更好地和客户沟通，在沟通中向客户传递企业的文化、价值观，最终使得消费者对客服人员的信赖感增强。
（三）强化内部管理成本的制度建设
对于电商企业的经营来说，成本不仅仅发生于企业的营销中，同时也发生在企业的管理、生产等方方面面。特别是上海齐家网作为一家大型的电商企业，其在经营的过程中会涉及到大量的管理成本、物流成本、差旅成本等，这些都会极大的影响上海齐家网的经营效益。所以，对于上海齐家网来说营销成本并不是全部发生在营销环节中的，其也会发生在营销活动的组织、管理过程中。具体来说其应该科学的控制营销人员的差旅费、食宿费等费用，并对营销活动的规模、地址进行科学的评估，使得企业在营销过程中每一笔支出都面向消费者，这样才可以在保障企业营销效率的同时，使得企业的营销成本实现最小化。
（四）形成预算体系，加强成本控制
对于上海齐家网来说应该推动预算体系的构建，并将大数据技术、信息技术、智能技术等运用到运算体系的建设中，使得企业可以构建科学、系统、合理的预算体系。企业在制定相关预算的时候，其并不能仅仅依据过去营销部門的支出作为依据，同时还需要通过大数据分析市场的情形，并对营销过程中支出发生的环节进行科学的分析，这样企业才可以更加合理的制定相关的预算额。具体来说，在上述硬件设备搭建完毕之后，企业应该在财务会计中引入作业成本法，并将营销成本作为独立核算的单位进行核算，并构建动态跟踪、监督机制，监督企业营销的实际支出情况，继而使得企业可以实时的掌控营销费用的发生，最终实现营销成本的有效降低。
五、结语
上海齐家网作为一家快速发展的企业，其在过去的几年中实现了飞速的发展，这也使得企业的营销成本出现了显著的增加。所以本文在就上海齐家网营销成本发生情况进行了分析，并提出了一些方法和措施改善齐家网当前的营销成本控制状况。通过研究，得到以下主要结论。首先，对于不同类型的企业来说成本控制的重点会存在着一定的差异，但是对于企业来说营销成本都是不可忽视的部分，其往往会占据企业经营成本的一大部分，这需要企业采用更加科学、合理的方法控制企业的营销成本。其次，本文针对上海齐家网的营销成本管理进行了分析，并针对上海齐家网在营销中产生的成本进行了分类，并结合自己所学的会计知识分析了控制成本的方法。（作者单位：辽宁对外经贸学院会计学院 ）