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在切入“诚信”这个话题之前,我忽然想到了一则新闻。有一年,哈尔滨火车站在学雷锋活动时,曾经组织志愿者“小红帽”义务为旅客搬运行李。然而,“小红帽”们很快就发现了一个令他们尴尬不已的问题——多数旅客死死抓住自己的行李不放手。为什么会出现这种情况?很简单,旅客对“小红帽”充满了不信任感甚至是敌意!