让移动电商开店变得更简单

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  目前移动电商的话题火热。不少第三方服务商瞄准了移动电商的崛起势头,口袋通是其中的佼佼者之一,短短一年半时间声名鹊起。这个由知名设计师白鸦所做的创业项目,就是帮商家在移动端上搭建店铺,商家申请到微信支付等各平台的接口之后,口袋通就会帮助商家提供解决方案,开发对应功能。
  口袋通提供三块内容:第一块是粉丝的管理、特征标记与分析;第二块是微商城,是指商城和微信、微博连通起来,接下来会与豆瓣、facebook 连通。第三块是粉丝的营销体系比如优惠券、积分,以及积分各种玩法。
  口袋通主要让商家和消费者有直接对话的可能,微信的开放会是一个巨大的机会,因为微信第一次让商家和消费者有直接对话的机会,这个机会让商家成为真正的商家。现在的商家是什么?只是供应链的搬运工,商家只有货,还有买广告。
  据统计,淘宝一天有 1 个亿的访问量,淘宝上有 800 万的商家入驻,哪怕你的店开了十年,有上千万的消费者在这买过东西,但今天仍然没有任何条件与消费者取得沟通联系。商家只知道今天把广告停了,明天就没有订单了,后天就关门了。无论是淘宝、京东,还是唯品会都是这样的模式。
  我认为更合理的模式应该是每个商家都拥有自己的粉丝,粉丝可以直接找到商家。在微信上,一个商家有自己的公众号,粉丝达到 3 万或是 5 万,每天下单量至少有几十单。微信给商家每周一次推送的机会,被推送的顾客都是商家的老顾客,都是和商家曾经打过交道的。一旦推送了也许就能产生一百多单。即使商家明天不登广告了,一样可以获得定单。
  这是我看到的机会。我觉得商家需要在微信、微博、facebook 上经营自己的店铺就要直接和微信与微博直接连通,在消费者待的地方直接和消费者沟通,这才是未来的模式。首先,商家经营有自己的经营方式。其次,商家和微信之间的连接需要帮助,因为商家缺乏这种能力,口袋通是服务商,服务于商家。原则上来说,口袋通帮助商家完成货架摆设、交易、订单管理、粉丝管理等,整个微信营销都是服务于商家。
  移动互联网商城是个巨大的市场,现在公司团队大部分的人都是从阿里巴巴出来的,我们了解目前电商的情况,知道这个项目可以长期干,所以先把规模做起来,把团队建设起来,目前没有打算赚钱,起码前三年不赚钱,现在提供的服务是免费的。
  我在2002年开始进入互联网行业,2003年来到北京闯荡,2006 年在百度从事设计,2008 年进入阿里巴巴,是支付宝的首席产品设计师,2011年底出来创办口袋通。也许有人认为,在支付宝这么好的平台,为何要出来创业?当时出来是因为支付宝的业务越来越金融化,自己并不感兴趣。支付宝专门划了社区支付部门,当时想尝试让商家把店铺开到微博上,直接向粉丝发放优惠券,直接通过点开购买,或是直接在 58 同城和赶集网做二手交易。后来业务被停掉,我就离开了。其实自己心里一直有这个结,就是想创办一个商家与消费者直接对话的平台。
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