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【摘要】精细化管理是建立在常规管理的基础上的科学高效管理，与人性化是辨证统一的，是必要的。精细化管理，就是人人会管理，处处有管理，事事见管理。通过落实管理责任，变一人操心为大家操心。
【关键词】学校管理；精细化管理
2014年，珠海市德育工作全面刮起精细化管理的旋风，在市教育局德育科科长李东生的带动和指引下，全市各中小学掀起了学习、应用精细化管理的热潮。
一、明涵义，达共识
“精细”即精密细致之意。精益求精古已有之，朱熹说：“言治骨角者，既切之而复磋之；治玉石者，既琢之而复磨之。治之已精，而益求其精也。”现代意义上的精细化管理来源于大企业，它对企业最大的贡献在于质量管理和成本控制。海尔集团引进这一思想提出“把每一件小事做好就不小，把每一件易事做好就不易”，这一思想产生了极大的经济效益与社会效益。精细化管理是建立在常规管理的基础上的一种科学高效的管理。它既是管理理念，又是管理方法和过程。
学校管理是以人为核心的管理，发端于企业的精细化管理是否适合学校？与人性化管理是否产生矛盾？我认为，精细化与人性化是辨证统一的。精细化在实施之初，更多的是一种规范与引导，因为“没有制度为基础的人性化是没有底线的人性化”。久而久之，约束之下的行为变成一种习惯，这时管理的成本降低，管理的效益提高，此时精细管理的人性化日益彰显。
精细化管理引入学校是近几年的事，关注细节、追求精致、重视过程是它的特点。其目的就是把大家平时看似简单的学校琐事，细心、严谨、精致地做好。“精”，要求学校在目标确定、计划制订、工作分解等突出重点，把握方向，有所为有所不为。“细”，要求学校的管理覆盖每一小环节，从小处着眼，从小事抓起，树立“校园无小事，处处都育人”的教育敏锐性。
二、创环境，造氛围
首先要让大家认识到大而化之的粗放型管理是学校的大忌，认识到学校精细化管理的必要性。据调查，平均每节课的显性与隐性浪费至少6分钟，即教师每天上了7节课而实际效益是6节课。有责任心的老师会延时补课。从管理的角度看，这就是一种粗放型的管理，是以牺牲师生健康和长远利益为代价的管理，必然导致家长和学生不满。在“学校规范管理”检查中发现，有些学校并不缺少各类规章制度，缺少的是精益求精的执行者。正是这种不注意细节的毛病使许多有潜质的教师不能成为一流名师，使许多有潜质的学生和理想失之交臂。老子说：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”告诉我们细节决定成败。
其次要学习各地学校精细化管理的成功经验。纵观优良学校，无不在细节上下功夫。我们要结合学校实际，借鉴成功经验，减少管理盲区。我们的邻居珠海市三灶镇海华小学“以小见大，精细管理”令我们大開眼界，羡慕不已。而更出名的学校，如江苏泰兴洋思中学的“堂堂清，日日清，周周清”实践，青岛大名路小学的“胡同学校做出了大文章”，都值得我们思考玩味。上海一些学校“在细字上做文章，在实字上下功夫”，灭火器的摆放、书柜的标签、档案的整理、每一块玻璃的擦拭等都有明确的规定，小事体现精细，值得借鉴。
1. 教师行为精细化
人们都说为人师表，教师的一言一行对学生都会产生一定的影响，孔子说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”老师的思想、行为、对待事物的态度等等往往都是学生模仿的对象，尤其是小学生对老师的言行更为关注。因此，教师应该具有四种优秀的品质，一是自觉性，二是果断性，三是坚持性，四是自制性。教师要时刻注意规范自己的言行，提高自身的修养，真正显示出师表风范，处处时时、事事当学生楷模，潜移默化地影响学生的人格，促使学生的道德得以升华。
2. 班级制度精细化
“没有规矩，不成方圆。”制订切实可行的班规公约，无疑是使班级工作做到有章可循，避免班级工作盲目性和随意性的最佳选择。让班级的每一个人都参与到班级建设的队伍中去，使班级朝着良好的方向发展。我们只有把精细化的理念内化为行动准则，才能够树立起“精心、精细、精品”的工作观念和品牌意识，创设精细化管理的学校文化环境。
三、优管理，抓细节
“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海”。精细化管理要求学校要根据总目标设定阶段目标，建立精细化的目标体系。要对目标的制订进行论证，确保总目标的指导性和子目标的可操作性，并将目标分解到部门和个人，细分到每个教育教学环节。
规范是精细管理的基础，是目标达成的保证。教职工要明确工作职责和规范，学校要规范各项工作流程。在此基础上，制订简明、实用、可行的工作规则。
对执行的跟踪管理是在执行过程中信息沟通的需要，是避免理解不一致导致执行结果偏差的需要。跟踪执行管理要根据制度规定的类别特征、重要程度、独立完成性质等因素，按照一定的权重比例划分跟踪信息的层级，对制度执行实施全过程监督控制。要把握各部门及个人目标达成的趋势，及时调整措施。
还要建立精细的业绩考核体系。考核制度是所有制度执行的保障，不但要重视考核工作的结果，而且要重视考核工作的过程，还要建立目标达成的问责制。只有将考核激励与精细化接轨，才能使精细化落到实处。
四、齐互动，促发展
开展一次会议，就能体现精细化管理的作用。会议各个环节要安排到位。人员可分解为材料组、接待组、场地组、联络组、业务组，大门迎宾、录像播放、广播操展示、教学展示课要落实到每个人，要细致到临时用的塑料凳子何时何人摆放和收拾。只有这样，活动下来才会给人完美的感觉。这里体现了细化管理单元的问题，它涉及学生管理、教学管理、后勤保障等方面。
后勤服务精细要做到卫生无死角，维修无漏洞，工作无事故。利用一切可用的，卖掉一切“没用的”，用品少积存。精细化的后勤服务还要构建一个快速反应体系，对出现的较复杂的问题要在第一时间妥善解决。校园物质文化建设也要遵循精细的原则，如插座、路牙等的安全性，桌椅比例、教室采光等的舒适性，标语选择的语句优美和教育性，建筑物与绿化的布局设计的愉悦性等，都要考虑周全。
教学管理精细化主要是教学常规的精细化，包括备课、课堂教学、批改作业、教科研等的精细管理。精细化还包括对教师素质提升的管理。如专注某一教师的课堂提问，对课堂提问进行分类统计分析，从而使上课教师得到提高，听课教师得到启发。
在德育方面，学生行为养成教育要强调“细”，细致地从坐立行走、课堂纪律、学习常规、礼仪常规入手对学生进行教育。班级管理也要在规范化管理的基础上建立班级精细化管理体系。要细化班级管理制度，细化班委会职责，强化监督检查机制，营造“自主、开放、立体”的班级精细化管理环境。
学校的精细化管理是一种境界，一种策略，是落实德智体全面发展的教育方针的要求，符合新课改学生多维发展的要求，是学校规范管理的必然要求。长期的行为形成习惯，良好的习惯成为品质。当精细化成为每一位教育者内在的一种品行时，它必将作为一种生活方式对我们的工作和生活产生深远的影响。
总而言之，学校管理是一项系统工程，如果把精细化管理落到实处，必然会推进学校教育教学工作上新台阶。
【关键词】学校管理；精细化管理
2014年，珠海市德育工作全面刮起精细化管理的旋风，在市教育局德育科科长李东生的带动和指引下，全市各中小学掀起了学习、应用精细化管理的热潮。
一、明涵义，达共识
“精细”即精密细致之意。精益求精古已有之，朱熹说：“言治骨角者，既切之而复磋之；治玉石者，既琢之而复磨之。治之已精，而益求其精也。”现代意义上的精细化管理来源于大企业，它对企业最大的贡献在于质量管理和成本控制。海尔集团引进这一思想提出“把每一件小事做好就不小，把每一件易事做好就不易”，这一思想产生了极大的经济效益与社会效益。精细化管理是建立在常规管理的基础上的一种科学高效的管理。它既是管理理念，又是管理方法和过程。
学校管理是以人为核心的管理，发端于企业的精细化管理是否适合学校？与人性化管理是否产生矛盾？我认为，精细化与人性化是辨证统一的。精细化在实施之初，更多的是一种规范与引导，因为“没有制度为基础的人性化是没有底线的人性化”。久而久之，约束之下的行为变成一种习惯，这时管理的成本降低，管理的效益提高，此时精细管理的人性化日益彰显。
精细化管理引入学校是近几年的事，关注细节、追求精致、重视过程是它的特点。其目的就是把大家平时看似简单的学校琐事，细心、严谨、精致地做好。“精”，要求学校在目标确定、计划制订、工作分解等突出重点，把握方向，有所为有所不为。“细”，要求学校的管理覆盖每一小环节，从小处着眼，从小事抓起，树立“校园无小事，处处都育人”的教育敏锐性。
二、创环境，造氛围
首先要让大家认识到大而化之的粗放型管理是学校的大忌，认识到学校精细化管理的必要性。据调查，平均每节课的显性与隐性浪费至少6分钟，即教师每天上了7节课而实际效益是6节课。有责任心的老师会延时补课。从管理的角度看，这就是一种粗放型的管理，是以牺牲师生健康和长远利益为代价的管理，必然导致家长和学生不满。在“学校规范管理”检查中发现，有些学校并不缺少各类规章制度，缺少的是精益求精的执行者。正是这种不注意细节的毛病使许多有潜质的教师不能成为一流名师，使许多有潜质的学生和理想失之交臂。老子说：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”告诉我们细节决定成败。
其次要学习各地学校精细化管理的成功经验。纵观优良学校，无不在细节上下功夫。我们要结合学校实际，借鉴成功经验，减少管理盲区。我们的邻居珠海市三灶镇海华小学“以小见大，精细管理”令我们大開眼界，羡慕不已。而更出名的学校，如江苏泰兴洋思中学的“堂堂清，日日清，周周清”实践，青岛大名路小学的“胡同学校做出了大文章”，都值得我们思考玩味。上海一些学校“在细字上做文章，在实字上下功夫”，灭火器的摆放、书柜的标签、档案的整理、每一块玻璃的擦拭等都有明确的规定，小事体现精细，值得借鉴。
1. 教师行为精细化
人们都说为人师表，教师的一言一行对学生都会产生一定的影响，孔子说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”老师的思想、行为、对待事物的态度等等往往都是学生模仿的对象，尤其是小学生对老师的言行更为关注。因此，教师应该具有四种优秀的品质，一是自觉性，二是果断性，三是坚持性，四是自制性。教师要时刻注意规范自己的言行，提高自身的修养，真正显示出师表风范，处处时时、事事当学生楷模，潜移默化地影响学生的人格，促使学生的道德得以升华。
2. 班级制度精细化
“没有规矩，不成方圆。”制订切实可行的班规公约，无疑是使班级工作做到有章可循，避免班级工作盲目性和随意性的最佳选择。让班级的每一个人都参与到班级建设的队伍中去，使班级朝着良好的方向发展。我们只有把精细化的理念内化为行动准则，才能够树立起“精心、精细、精品”的工作观念和品牌意识，创设精细化管理的学校文化环境。
三、优管理，抓细节
“不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海”。精细化管理要求学校要根据总目标设定阶段目标，建立精细化的目标体系。要对目标的制订进行论证，确保总目标的指导性和子目标的可操作性，并将目标分解到部门和个人，细分到每个教育教学环节。
规范是精细管理的基础，是目标达成的保证。教职工要明确工作职责和规范，学校要规范各项工作流程。在此基础上，制订简明、实用、可行的工作规则。
对执行的跟踪管理是在执行过程中信息沟通的需要，是避免理解不一致导致执行结果偏差的需要。跟踪执行管理要根据制度规定的类别特征、重要程度、独立完成性质等因素，按照一定的权重比例划分跟踪信息的层级，对制度执行实施全过程监督控制。要把握各部门及个人目标达成的趋势，及时调整措施。
还要建立精细的业绩考核体系。考核制度是所有制度执行的保障，不但要重视考核工作的结果，而且要重视考核工作的过程，还要建立目标达成的问责制。只有将考核激励与精细化接轨，才能使精细化落到实处。
四、齐互动，促发展
开展一次会议，就能体现精细化管理的作用。会议各个环节要安排到位。人员可分解为材料组、接待组、场地组、联络组、业务组，大门迎宾、录像播放、广播操展示、教学展示课要落实到每个人，要细致到临时用的塑料凳子何时何人摆放和收拾。只有这样，活动下来才会给人完美的感觉。这里体现了细化管理单元的问题，它涉及学生管理、教学管理、后勤保障等方面。
后勤服务精细要做到卫生无死角，维修无漏洞，工作无事故。利用一切可用的，卖掉一切“没用的”，用品少积存。精细化的后勤服务还要构建一个快速反应体系，对出现的较复杂的问题要在第一时间妥善解决。校园物质文化建设也要遵循精细的原则，如插座、路牙等的安全性，桌椅比例、教室采光等的舒适性，标语选择的语句优美和教育性，建筑物与绿化的布局设计的愉悦性等，都要考虑周全。
教学管理精细化主要是教学常规的精细化，包括备课、课堂教学、批改作业、教科研等的精细管理。精细化还包括对教师素质提升的管理。如专注某一教师的课堂提问，对课堂提问进行分类统计分析，从而使上课教师得到提高，听课教师得到启发。
在德育方面，学生行为养成教育要强调“细”，细致地从坐立行走、课堂纪律、学习常规、礼仪常规入手对学生进行教育。班级管理也要在规范化管理的基础上建立班级精细化管理体系。要细化班级管理制度，细化班委会职责，强化监督检查机制，营造“自主、开放、立体”的班级精细化管理环境。
学校的精细化管理是一种境界，一种策略，是落实德智体全面发展的教育方针的要求，符合新课改学生多维发展的要求，是学校规范管理的必然要求。长期的行为形成习惯，良好的习惯成为品质。当精细化成为每一位教育者内在的一种品行时，它必将作为一种生活方式对我们的工作和生活产生深远的影响。
总而言之，学校管理是一项系统工程，如果把精细化管理落到实处，必然会推进学校教育教学工作上新台阶。