论文部分内容阅读
客服热线系统是企业与用户交流的一个重要平台,本文分析了如何把握其应用和发展趋势,采用多种信息交流手段建立起与用户的良性互动,实现系统功能的提升与数据共享.
基于CTI技术的自来水公司客服呼叫中心系统的设计与实现
【摘 要】
：
客服热线系统是企业与用户交流的一个重要平台,本文分析了如何把握其应用和发展趋势,采用多种信息交流手段建立起与用户的良性互动,实现系统功能的提升与数据共享.
【机 构】
：
测阳市自来水公司,湖南,浏阳,410300
【出 处】
：
企业家天地（下旬刊）
【发表日期】
：
2011年12期
其他文献
师法自然,直面儿童语言发展的生长状态,教师尝试带领学生走进自然、在活动中还原儿童天性,体悟自然、在课堂交流中还原活动场景,书写自然、语言表达还原儿童的真切感受,展现
2008年的《现代养生》杂志沐浴着党的十七大精神的灿烂阳光同广大读者见面了。手捧带着墨香的佳刊，阅后甚感舒畅，大饱眼福，并被贵刊内容深深地吸引住了，越读越有滋味，越看越爱不释手，深感《现代养生》杂志越办越好了，今年展现出了新形象。1.贵刊栏目设置得齐全、适用。比如：《养生有方》、《科学饮食》、《性福指南》、《心理门诊》、《心海经纬》、《百岁乐园》、《医疗保健》、《养生妙招》、《应季提醒》等，这些栏
目的：探讨脑瘫合并癫痫患儿的脑电图特征。方法：选取本院收治的脑瘫合并癫痫患儿36例，均在癫痫发作间歇期利用视频脑电图仪进行脑电图监测。结果：36例患儿中简单部分性发作15例，复
摘要：科学研究表明，人的注意力集中时间随着年龄变化而变化。年龄在13～15岁的初中生注意集中时间大概在30分钟左右，而绝大部分初中学校一节课的时间大概在40～50分钟。如何科学合理地运用学生的注意时间和规律成为很多研究者研究的重点领域。然而，历史学科有其自身的特点及规律，如何把历史教学和提升学生课堂注意力有机结合起来就成为笔者一学期以来研究的重点。在本文中，笔者将从初中学生注意力的特点、历史学科教
痛经: 在多数情况下,月经期没有疼痛的感觉。若在月经期或月经前1至2天内发生一种由肌肉紧张或痉挛引起的下腹疼痛或腰背酸痛的混合感觉,则为痛经。 痛经在青春期女性极为常见。女子初潮后一年内发生原发性痛经者占75%,第二年内发生率占13%,第三年内发生率占5%,第四年内发生率占4%。痛经发生的原因,常与多种因素有关,如子宫发育不良(往往伴有乳房发育不良)、子宫位置异常(如前屈、后屈、成角等)、遗
期刊
超級英雄们陪伴漫威粉度过了很多青春时光，不只是翘臀美国队长、刀子嘴豆腐心的钢铁侠等男性英雄值得一看，那些拥有美丽且奇特外表，曼妙身姿，还兼具强大打斗能力的漫威女英雄也不容小觑，她们在作品中让人肾上腺素急速飙升的同时，略显单一的服装却是有些遗憾，让我们根据她们各具特色的外形与性格特点，来设想下，在日常生活中，她们会如何塑造自己的外形？也许我们能从这些虚拟的作品角色中，发掘出自己内在颇有英雄气质的那一
期刊
维修改造工程保障单位日常运营的重要前提,通过质量控制角度抓好维修改造工程的事前、事中、事后各环节,既是提高维修改造工程质量的需要,也是强化维修工程科学管理的需要。
企业对于当代社会经济发展所造成的影响非常大,是社会经济可持续发展的重要保证.在一个优秀的企业中,最为重要的就是企业的文化,企业文化是一个企业长期发展的内在动力,有助