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摘 要：对于加油站应急处置能力的有效提高需要使其应急预案的制定更加的科学，从加油站运营的实际状况出发，通过日常的工作检查去发现其中存在的缺陷，加油站的应急处置能力关系着人们的生命、财产安全，必须引起人们的高度重视，对加油站的安全工作进行完善，当前在加油站应急处置工作中还存在很大的进步空间，需要继续健全应急管理机制。
关键词：加油站 应急处置 能力提升
加油站是成品油销售的终端主渠道之一，其中最受到人们关注的就是安全管理工作，在加油站的发展中需要严格执行相关安全管理制度，同时与加油站应急处置能力相关联的工艺水平以及员工的安全意识等方面也要得到应有的重视，加油站应急保障能力的强化可以使企业更加安全的运营与发展，因此需要针对当前存在的一些不安全、不规范的行为、现象等进行改善。
一、加油站应急处置能力提升的阻碍因素分析
1.安全意识以及安全行为上的阻碍。对于加油站而言其应急处置能力与工作人员的意识有着很大的关联，因为员工的意识直接影响着其行为，对工作中相关安全生产有着很大联系，安全相关的工作意识包含自我告诫、提醒等，在必要的时候进行安全协助，随着这方面工作的积极开展，员工的安全意识也得到了一定程度的提高。但是仍然会出现安全意识疲劳期的情况，比如加油站相关的安全教育工作不能具体落实，重形式轻效果，在工作中存在不集中、偷工减料的情况，缺乏自身行为约束力，存在各种违章现象，再加上工作压力大等，这些方面的情况使得安全意识进入疲劳阶段，对于加油站的安全运行是一个很大的潜在威胁。另外，员工安全行为的常态化的缺乏也是降低其应急处置能力的一大因素，由于安全行为引起的安全事故一直是事故发生的主要原因，总体来说安全行为与相应的意识、知识、习惯等都是紧紧相连的，主要的外在表现就是精神状态不佳、违规操作、违反劳动纪律等等，员工的这些行为都将降低加油站的应急处置能力。
2.设备管理以及电气线路布局的影响。加油站设备管理不到位，不仅会影响安全管理，也会影响加油站的正常经营活动，进而影响企业的效益与形象，因为设计与管理上的原因，一些加油站的设备管理还存在一些不足。一方面表现为设施管理与现代制度要求不符，比如配电柜技术不合要求、电源进线缺少电涌保护器等。另一方面就是在设施的安装过程中存在技术问题，比如电气设施与油罐距离过近、没有使用防爆挠性管等情况，此外，在对设备实施技术处理的时候也存在一些缺陷，比如输油管线等没有做好防腐处理等；在对加油站设备进行日常的检修时，检查不及时，相关设施器材的维修保养以及定期的检查都不能按时的完成，使得设备的管理工作存在很多缺陷。加油站的电气线路设置比较复杂，其运行中存在较大的事故隐患，因此对于其布局有着严格的要求，比如在加油站的电缆外表以及保护钢管两端都需要接地，相关的设置要求还有很多，但是在实际的工作中，会存在设计、施工、管理等方面的缺陷，使得加油站的电气线路的设置不符合相关规范和标准的要求，对加油站安全运营造成了威胁。
3.应急预案的制定以及演练、物资储备的问题。加油站应急预案的编写通常是企业发布模板，但是在具体的执行中，很多加油站仅对其中的员工信息等进行简单的修改，对其他的内容直接忽略，对是否与自身情况相符置之不理，将内容进行照搬照抄，其中还存在条文繁琐臃肿的问题，在实际的应急处置中根本不适用，缺乏实际价值。在进行应急演练时也存在行动迟缓、说笑嬉闹、把演练当成“演戏”的问题，很多的演练都是应付了事、形式主义走过场，仅仅只是为了完成相关规章制度的“规定动作”，当与繁重的经营任务相冲突的情况下，能不能有效提升员工应急处置能力，切实做好突发事件的处置，这些都予以了忽视和弱化。同时，应急物资投入不足，配置数量、技术或功能不达标，对于加油站发生的突发事故不能有效处置，制约了应急管理水平的不断提升。
二、有效提升加油站应急处置能力的具体策略
1.提高应急认识，完善应急管理系统。针对近年来全国各类事故频发的现象，国家、各级政府部门和相关石油企业相继提出了一系列关于加强应急防范与应急处置建设的制度。将应急处置能力的提高上升到关系社会和谐发展、人民生命财产安全的高度，加强对这一工作重要意义的认识，组织工作人员对相关的管理制度进行学习，明确应急处置工作的相关要求，实现员工观念思想上的转变，积極组织加油站开展安全培训活动，使员工能够明确掌握应急处置管理中的各项规范要求以及应急处置流程等，增强员工的安全认知。在应急处置能力的提升中需要相关企业领导起到带头作用，身体力行，促进企业整体应急预案系统的完善，建立由上至下的责任机制，成立相关的应急指挥中心，对管辖范围内加油站的事故进行指挥管理，并且承担其中的责任，促进事故处置的及时性和有效性，构建统一领导、分级负责的管理体系。
2.提高加油站的应急救援处置能力。分层次做好应急预案培训工作，为不断提高指挥、协调和应急处置能力，应针对不同层次人员与工作分工，制定基层单位各级管理人员和操作人员的培训方案。对加油站人员需要其不断的提高自身的岗位应急处置能力，明确职责与分工，能够更好的应对突发事件。另外，可以通过开展应急预案演练的方式去提升加油站的应急处置能力，一类演练是由企业相关部门组织，政府相关救援单位参与的综合性演练，主要是对企业应急指挥以及组织协调能力的一种考察，强化联防单位对应急指挥、应急通信、联防预案、行驶路线和消防水源等熟悉程度。另一种就是由基层员工参与的现场处置演练，对加油站出现的突发事件进行现场的应急实战，现场处置预案演练要向盲演方向推进，事先不打招呼，使演练更加贴近实战，通过演练达到磨合机制、锻炼队伍的目的，以此提高基层单位的应急救援能力。通过这些类型的演习可以及时的发现自身的不足，从而促进应急预案的不断规范化发展。
3.促进加油站应急预案程序的简洁性。从加油站安全检查通报中，当检查人员提问员工应急预案时，不少员工回答不全面，这种状况的出现首先是因为加油站在组织员工学习应急预案流于形式，边学边忘，达不到预期效果。其次，应急预案存在表述冗长的问题，部分预案还比较相似，员工在对预案进行记忆时比较困难，并且容易出现混淆的情况，在应急预案制定中，应该明确其制定的目的是为了在出现事故时可以得到及时处理，将人员伤亡以及财产损失降到最低。所以，可以编制“应急处置卡”，简化预案内容，通过关键词的形式表述出来，比如接卸油混油应急处置方案，可以用关键词呈现就是，发现混油-切断罐车阀门-停止作业-报告站长-启动预案-报告区域-确定混油品种数量-送检化验-等待批复。这样员工就可以很容易的记忆并且运用到实践之中去了。
三、结语
加油站提升自身应急处置能力的主要目的就是为了达到自身运营以及社会的稳定、安全发展，对加油站具备的应急响应与控制程序进行不断完善，降低其中发生安全事故的机率，减少因为事故出现的各种不良影响，并且对已经发生的问题进行及时控制与处置，将人员以及财产上损失最大化降低，最终实现加油站应急处置能力的整体提高，确保加油站的安全平稳运行。
参考文献：
[1]盛媛.加油站突发事件应急救援预案通用模版研究[D].中国科学院大学（工程管理与信息技术学院），2014.
[2]向东.当前加油站安全管理存在的问题及对策[J].石油库与加油站，2013，06：25-28+1-2.
[3]关成礼.基于SWOT的加油站应急管理能力建设对策分析[J].化工管理，2014，17：12-14.
[4]刘昭曙.加油站火灾事故致因分析与应急处置[J].安全，2010，02：43-44.
关键词：加油站 应急处置 能力提升
加油站是成品油销售的终端主渠道之一，其中最受到人们关注的就是安全管理工作，在加油站的发展中需要严格执行相关安全管理制度，同时与加油站应急处置能力相关联的工艺水平以及员工的安全意识等方面也要得到应有的重视，加油站应急保障能力的强化可以使企业更加安全的运营与发展，因此需要针对当前存在的一些不安全、不规范的行为、现象等进行改善。
一、加油站应急处置能力提升的阻碍因素分析
1.安全意识以及安全行为上的阻碍。对于加油站而言其应急处置能力与工作人员的意识有着很大的关联，因为员工的意识直接影响着其行为，对工作中相关安全生产有着很大联系，安全相关的工作意识包含自我告诫、提醒等，在必要的时候进行安全协助，随着这方面工作的积极开展，员工的安全意识也得到了一定程度的提高。但是仍然会出现安全意识疲劳期的情况，比如加油站相关的安全教育工作不能具体落实，重形式轻效果，在工作中存在不集中、偷工减料的情况，缺乏自身行为约束力，存在各种违章现象，再加上工作压力大等，这些方面的情况使得安全意识进入疲劳阶段，对于加油站的安全运行是一个很大的潜在威胁。另外，员工安全行为的常态化的缺乏也是降低其应急处置能力的一大因素，由于安全行为引起的安全事故一直是事故发生的主要原因，总体来说安全行为与相应的意识、知识、习惯等都是紧紧相连的，主要的外在表现就是精神状态不佳、违规操作、违反劳动纪律等等，员工的这些行为都将降低加油站的应急处置能力。
2.设备管理以及电气线路布局的影响。加油站设备管理不到位，不仅会影响安全管理，也会影响加油站的正常经营活动，进而影响企业的效益与形象，因为设计与管理上的原因，一些加油站的设备管理还存在一些不足。一方面表现为设施管理与现代制度要求不符，比如配电柜技术不合要求、电源进线缺少电涌保护器等。另一方面就是在设施的安装过程中存在技术问题，比如电气设施与油罐距离过近、没有使用防爆挠性管等情况，此外，在对设备实施技术处理的时候也存在一些缺陷，比如输油管线等没有做好防腐处理等；在对加油站设备进行日常的检修时，检查不及时，相关设施器材的维修保养以及定期的检查都不能按时的完成，使得设备的管理工作存在很多缺陷。加油站的电气线路设置比较复杂，其运行中存在较大的事故隐患，因此对于其布局有着严格的要求，比如在加油站的电缆外表以及保护钢管两端都需要接地，相关的设置要求还有很多，但是在实际的工作中，会存在设计、施工、管理等方面的缺陷，使得加油站的电气线路的设置不符合相关规范和标准的要求，对加油站安全运营造成了威胁。
3.应急预案的制定以及演练、物资储备的问题。加油站应急预案的编写通常是企业发布模板，但是在具体的执行中，很多加油站仅对其中的员工信息等进行简单的修改，对其他的内容直接忽略，对是否与自身情况相符置之不理，将内容进行照搬照抄，其中还存在条文繁琐臃肿的问题，在实际的应急处置中根本不适用，缺乏实际价值。在进行应急演练时也存在行动迟缓、说笑嬉闹、把演练当成“演戏”的问题，很多的演练都是应付了事、形式主义走过场，仅仅只是为了完成相关规章制度的“规定动作”，当与繁重的经营任务相冲突的情况下，能不能有效提升员工应急处置能力，切实做好突发事件的处置，这些都予以了忽视和弱化。同时，应急物资投入不足，配置数量、技术或功能不达标，对于加油站发生的突发事故不能有效处置，制约了应急管理水平的不断提升。
二、有效提升加油站应急处置能力的具体策略
1.提高应急认识，完善应急管理系统。针对近年来全国各类事故频发的现象，国家、各级政府部门和相关石油企业相继提出了一系列关于加强应急防范与应急处置建设的制度。将应急处置能力的提高上升到关系社会和谐发展、人民生命财产安全的高度，加强对这一工作重要意义的认识，组织工作人员对相关的管理制度进行学习，明确应急处置工作的相关要求，实现员工观念思想上的转变，积極组织加油站开展安全培训活动，使员工能够明确掌握应急处置管理中的各项规范要求以及应急处置流程等，增强员工的安全认知。在应急处置能力的提升中需要相关企业领导起到带头作用，身体力行，促进企业整体应急预案系统的完善，建立由上至下的责任机制，成立相关的应急指挥中心，对管辖范围内加油站的事故进行指挥管理，并且承担其中的责任，促进事故处置的及时性和有效性，构建统一领导、分级负责的管理体系。
2.提高加油站的应急救援处置能力。分层次做好应急预案培训工作，为不断提高指挥、协调和应急处置能力，应针对不同层次人员与工作分工，制定基层单位各级管理人员和操作人员的培训方案。对加油站人员需要其不断的提高自身的岗位应急处置能力，明确职责与分工，能够更好的应对突发事件。另外，可以通过开展应急预案演练的方式去提升加油站的应急处置能力，一类演练是由企业相关部门组织，政府相关救援单位参与的综合性演练，主要是对企业应急指挥以及组织协调能力的一种考察，强化联防单位对应急指挥、应急通信、联防预案、行驶路线和消防水源等熟悉程度。另一种就是由基层员工参与的现场处置演练，对加油站出现的突发事件进行现场的应急实战，现场处置预案演练要向盲演方向推进，事先不打招呼，使演练更加贴近实战，通过演练达到磨合机制、锻炼队伍的目的，以此提高基层单位的应急救援能力。通过这些类型的演习可以及时的发现自身的不足，从而促进应急预案的不断规范化发展。
3.促进加油站应急预案程序的简洁性。从加油站安全检查通报中，当检查人员提问员工应急预案时，不少员工回答不全面，这种状况的出现首先是因为加油站在组织员工学习应急预案流于形式，边学边忘，达不到预期效果。其次，应急预案存在表述冗长的问题，部分预案还比较相似，员工在对预案进行记忆时比较困难，并且容易出现混淆的情况，在应急预案制定中，应该明确其制定的目的是为了在出现事故时可以得到及时处理，将人员伤亡以及财产损失降到最低。所以，可以编制“应急处置卡”，简化预案内容，通过关键词的形式表述出来，比如接卸油混油应急处置方案，可以用关键词呈现就是，发现混油-切断罐车阀门-停止作业-报告站长-启动预案-报告区域-确定混油品种数量-送检化验-等待批复。这样员工就可以很容易的记忆并且运用到实践之中去了。
三、结语
加油站提升自身应急处置能力的主要目的就是为了达到自身运营以及社会的稳定、安全发展，对加油站具备的应急响应与控制程序进行不断完善，降低其中发生安全事故的机率，减少因为事故出现的各种不良影响，并且对已经发生的问题进行及时控制与处置，将人员以及财产上损失最大化降低，最终实现加油站应急处置能力的整体提高，确保加油站的安全平稳运行。
参考文献：
[1]盛媛.加油站突发事件应急救援预案通用模版研究[D].中国科学院大学（工程管理与信息技术学院），2014.
[2]向东.当前加油站安全管理存在的问题及对策[J].石油库与加油站，2013，06：25-28+1-2.
[3]关成礼.基于SWOT的加油站应急管理能力建设对策分析[J].化工管理，2014，17：12-14.
[4]刘昭曙.加油站火灾事故致因分析与应急处置[J].安全，2010，02：43-44.