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摘要：这些年，国内社会经济的高速发展，特别是互联网新型经济结构的发展。人们的生活节奏朝着越来越快捷化方向发展，以往的铁路货物运输方式，在新时期下面临了各种挑战，一方面来自航空、公路运输等其它运输形式的挑战，一方面来自身体系改革的滞后性。总结西方发达国家的铁路现状，我们发现，未来世界铁路的发展必将朝着高效性发展。快速送达、便捷的手续、完善的服务体系将成为未来物流的必要条件。本文就铁路物流运输效率影响因素进行简单的阐述。
关键词：铁路物流；运输效率；影响因素；浅析
物流运输是我国发展所要关注的重点，因为交通的发展在一定程度上就反映经济的发展状况。在早期，铁路物流运输是我国交通体系的主力军，在交通体系逐渐完善、交通方式逐渐多元化的现在，铁路物流运输仍然是我们需要重视的问题。所以面对现在铁路管理的问题，提高铁路物流运输管理水平已经成为大势所趋。在未来的激烈竞争之中，铁路运输要直面危机，运用自己的新型管理方式来获取一席之地。
一、加强铁路运输管理的重要性
铁路运输管理是铁路运输发展中的重要环节，对于铁路运输健康发展有着十分重大的意义。第一，加强对铁路运输的管理可以使铁路运输变得更为安全和快捷，从而在更快的速度和更短的时间内确保货物能够安全的到达指定目的地。第二，加强对铁路运输的管理可以提升铁路的运输效率，因为在人们的潜意识里，铁路运输就代表着效率低下，而对铁路运输加强管理既能提高铁路运输效率又能提高其经济效益。第三，对铁路运输加强管理可以使铁路实现健康发展并且促使社会经济不断发展，只有从根本上改变了铁路运输管理的局限性，才能为铁路带来长期的经济效益和健康发展。
二、铁路物流运输效率影响因素
（一）铁路物流管理体制僵化
真正影响铁路物流运输效率的不是火车运行速度的快慢，而是生产调度等管理环节工作效率的高低。一是铁路物流企业员工普遍具有工作效率低、服务态度差等缺点，对员工的管理缺少必要的激励措施，使得整个铁路物流企业的每一个环节都不够顺畅，从而严重影响运输效率；二是对营销管理重视不足，被动等待客户上门，且疏于对客户关系建设，导致客户满意度不高，加之现代物流企业竞争激烈，难以长久合作；三是价格随市场浮动较小，价格作为一个营销的重要工具，没有发挥到应有的效果。
（二）铁路物流运输形式固化
均衡运输是长期运输组织过程中总结出的先进运输组织方法，不仅仅是运力的均衡，还表现在货源的均衡。一是铁路物流一般只运输规模较大或整列的货物，对于零散小单并不接单，缺乏灵活性，不能像公路一样做到不挑剔、货到车走；二是运输的大型货物装卸较慢、加上路途较长、沿线编组站点多，从而增加了一个运输周期所需时间，时效性达不到要求；三是某一阶段货物列车连续开行，造成枢纽、干线运输能力紧张，局间分界口交车不顺畅，从而车流到达不均衡，降低了运输效率。
（三）铁路物流基础设施不完善
物流运输效率高低除了与运输工具有关外，还与装卸车场地、站台等基础设施的配置情况有关。有许多偏远地区的站台场地等设施较为落后，甚至部分设施短缺，不能满足交通运输的要求，对铁路运输工作效率造成较大的负面影响；目前，铁路线路的覆盖范围仍然不如公路范围广，对货物的周转只能实现城市之间或铁路沿线的流动，而公路则已经延伸到乡镇村，甚至实现送货到门，便利程度大大超过了铁路运输。
三、提升运输效率的对策
（一）完善员工管理，适应市场需求
员工是企业最宝贵的财富，完善员工管理体系对铁路运输水平的提升有着重要的作用。一要完善員工培训制度，使员工具有良好的服务态度，能为客户提供优质服务；二要完善员工激励机制，企业应做好物质激励与精神激励、短期激励与长期激励等方面相结合，促进激励效果最大化；三要完善效绩考核评价，通过科学的效绩考核评价实现薪酬分配、员工晋升等的公平公正公开，适应市场需求。
（二）强化营销管理，转变服务理念
铁路部门要转变服务理念，建立健全能够适应现代物流发展的营销机制，提供主动热情的优质服务，充分了解客户的需求，提高市场占有率。除此之外，还要根据不同客户的需求，制定差异性的营销方案。面向大客户，要提供可靠的运力保证，简化办理程序和形式，完善售后服务；面向中小客户，可以通过电话和网络等信息化的形式，建立便捷、多样、透明的服务形式。
（三）加强运输组织，缩短运输周期
强化车站装卸车作业组织，提高装卸作业效率；掌握车流动态，加强空车调整；坚持按图行车，减少车辆晚点。加大行车密度、提高车辆速度等措施都能不同程度的扩大铁路运输能力，缩短行车间隔。此外，从装车地组织直达列车是最经济、最有效、最合理的车流组织方式，能有效减少调车作业次数，提高运输能力。
（四）合理优化运输线路，铁路公路相结合
铁路建设不是一朝一夕的事情，当下可采取合理优化运输路线的方式来提升铁路物流运输效率，根据铁路的货运需求来确定行车路线，并结合市场变化，得到最优行车路线。同时，通过铁路公路相结合的形式来弥补铁路运输灵活性不强的缺点，主动承担联系公路运输的责任，做到火车到站就有汽车接货，从而大大提高整个铁路物流运输效率。
四、小结
随着现代物流业的快速发展，运输市场的竞争日渐激烈，客户对运输的时效性和服务质量更加注重，传统的铁路物流运输，受到多种因素的限制，在时效性和运输服务上难以满足客户需求。为了更好的适应市场环境，铁路货运必须要积极发展现代物流，构建铁路物流平台，与此同时，还要转变服务理念，加强运输组织和优化运输路线等方面，实现向现代物流的转变。
参考文献：
[1]徐强.基于层次分析法的物流运输方式优化[J].河南机电高等专科学校学报，2015，06：52-56.
[2]罗江成，陈阳.现代物流条件下铁路货运站货位周转时间探讨[J].高速铁路技术，2015，02：6-10.
[3]任友德.中铁快运物流运输统计系统设计和实现[J].物流科技，2015，08：67-70.
关键词：铁路物流；运输效率；影响因素；浅析
物流运输是我国发展所要关注的重点，因为交通的发展在一定程度上就反映经济的发展状况。在早期，铁路物流运输是我国交通体系的主力军，在交通体系逐渐完善、交通方式逐渐多元化的现在，铁路物流运输仍然是我们需要重视的问题。所以面对现在铁路管理的问题，提高铁路物流运输管理水平已经成为大势所趋。在未来的激烈竞争之中，铁路运输要直面危机，运用自己的新型管理方式来获取一席之地。
一、加强铁路运输管理的重要性
铁路运输管理是铁路运输发展中的重要环节，对于铁路运输健康发展有着十分重大的意义。第一，加强对铁路运输的管理可以使铁路运输变得更为安全和快捷，从而在更快的速度和更短的时间内确保货物能够安全的到达指定目的地。第二，加强对铁路运输的管理可以提升铁路的运输效率，因为在人们的潜意识里，铁路运输就代表着效率低下，而对铁路运输加强管理既能提高铁路运输效率又能提高其经济效益。第三，对铁路运输加强管理可以使铁路实现健康发展并且促使社会经济不断发展，只有从根本上改变了铁路运输管理的局限性，才能为铁路带来长期的经济效益和健康发展。
二、铁路物流运输效率影响因素
（一）铁路物流管理体制僵化
真正影响铁路物流运输效率的不是火车运行速度的快慢，而是生产调度等管理环节工作效率的高低。一是铁路物流企业员工普遍具有工作效率低、服务态度差等缺点，对员工的管理缺少必要的激励措施，使得整个铁路物流企业的每一个环节都不够顺畅，从而严重影响运输效率；二是对营销管理重视不足，被动等待客户上门，且疏于对客户关系建设，导致客户满意度不高，加之现代物流企业竞争激烈，难以长久合作；三是价格随市场浮动较小，价格作为一个营销的重要工具，没有发挥到应有的效果。
（二）铁路物流运输形式固化
均衡运输是长期运输组织过程中总结出的先进运输组织方法，不仅仅是运力的均衡，还表现在货源的均衡。一是铁路物流一般只运输规模较大或整列的货物，对于零散小单并不接单，缺乏灵活性，不能像公路一样做到不挑剔、货到车走；二是运输的大型货物装卸较慢、加上路途较长、沿线编组站点多，从而增加了一个运输周期所需时间，时效性达不到要求；三是某一阶段货物列车连续开行，造成枢纽、干线运输能力紧张，局间分界口交车不顺畅，从而车流到达不均衡，降低了运输效率。
（三）铁路物流基础设施不完善
物流运输效率高低除了与运输工具有关外，还与装卸车场地、站台等基础设施的配置情况有关。有许多偏远地区的站台场地等设施较为落后，甚至部分设施短缺，不能满足交通运输的要求，对铁路运输工作效率造成较大的负面影响；目前，铁路线路的覆盖范围仍然不如公路范围广，对货物的周转只能实现城市之间或铁路沿线的流动，而公路则已经延伸到乡镇村，甚至实现送货到门，便利程度大大超过了铁路运输。
三、提升运输效率的对策
（一）完善员工管理，适应市场需求
员工是企业最宝贵的财富，完善员工管理体系对铁路运输水平的提升有着重要的作用。一要完善員工培训制度，使员工具有良好的服务态度，能为客户提供优质服务；二要完善员工激励机制，企业应做好物质激励与精神激励、短期激励与长期激励等方面相结合，促进激励效果最大化；三要完善效绩考核评价，通过科学的效绩考核评价实现薪酬分配、员工晋升等的公平公正公开，适应市场需求。
（二）强化营销管理，转变服务理念
铁路部门要转变服务理念，建立健全能够适应现代物流发展的营销机制，提供主动热情的优质服务，充分了解客户的需求，提高市场占有率。除此之外，还要根据不同客户的需求，制定差异性的营销方案。面向大客户，要提供可靠的运力保证，简化办理程序和形式，完善售后服务；面向中小客户，可以通过电话和网络等信息化的形式，建立便捷、多样、透明的服务形式。
（三）加强运输组织，缩短运输周期
强化车站装卸车作业组织，提高装卸作业效率；掌握车流动态，加强空车调整；坚持按图行车，减少车辆晚点。加大行车密度、提高车辆速度等措施都能不同程度的扩大铁路运输能力，缩短行车间隔。此外，从装车地组织直达列车是最经济、最有效、最合理的车流组织方式，能有效减少调车作业次数，提高运输能力。
（四）合理优化运输线路，铁路公路相结合
铁路建设不是一朝一夕的事情，当下可采取合理优化运输路线的方式来提升铁路物流运输效率，根据铁路的货运需求来确定行车路线，并结合市场变化，得到最优行车路线。同时，通过铁路公路相结合的形式来弥补铁路运输灵活性不强的缺点，主动承担联系公路运输的责任，做到火车到站就有汽车接货，从而大大提高整个铁路物流运输效率。
四、小结
随着现代物流业的快速发展，运输市场的竞争日渐激烈，客户对运输的时效性和服务质量更加注重，传统的铁路物流运输，受到多种因素的限制，在时效性和运输服务上难以满足客户需求。为了更好的适应市场环境，铁路货运必须要积极发展现代物流，构建铁路物流平台，与此同时，还要转变服务理念，加强运输组织和优化运输路线等方面，实现向现代物流的转变。
参考文献：
[1]徐强.基于层次分析法的物流运输方式优化[J].河南机电高等专科学校学报，2015，06：52-56.
[2]罗江成，陈阳.现代物流条件下铁路货运站货位周转时间探讨[J].高速铁路技术，2015，02：6-10.
[3]任友德.中铁快运物流运输统计系统设计和实现[J].物流科技，2015，08：67-70.