论文部分内容阅读
关注12款主流即时消息工具，纵览企业即时通信概况，展示即时通信的魅力。
“您的QQ号是多少呀？”“ 上MSN吗？”不知不觉中，即时通信（Instant message，简称IM）开始融入我们的生活。这种能够及时获知对方在线状况，实时传递信息的通信方式在短时间内迅速渗透到娱乐和商务领域，成为人们网上交流的新宠。很多即时通信工具还支持文件传输、视频会议、语音聊天、电子邮件发送，甚至具有网络游戏功能。有了它的帮助，无论相隔多远，我们都能够感觉到家人和朋友就在不远处。这就是即时通信正在缔造的传奇！
作为电子邮件通信方式的有益补充，即时通信很可能在未来为我们带来更加深远的影响。更有专业人士大胆预测: 即时通信在不远的将来会取代电子邮件的大部分功用，将人类引领到“后Email时代”。那时，对于我们每个人来说，即时通信将不仅仅是ICQ中那朵绿色的小花和MSN中翩翩的彩蝶，它将会给我们的生活带来更多的改变。虽然在现阶段，即时通信的企业化进程存在着一些障碍（例如悬而未决的安全难题，如何在不同工具间实现全面的互操作等），但这些似乎都阻挡不了其席卷商业应用领域的浪潮。作为一项用户推动的新技术，即时通信必将迎来更广阔的发展空间。有人形容：年轻的一代是“IM一代”，其实，无论我们是否年轻，IM都将伴随在我们左右。
话说在Internet时代，电子邮件、WWW相继在新通信之海中搅起层层巨浪，但是在世纪之交，一种名为“即时通信”的沟通方式以其出色的实时连接性能赢得了各方的交口称赞。一时间，天上人间各路英雄逐鹿即时通信市场，演绎了这出“五龙跃沧海，七剑下天山”！
五 龙 跃 沧 海
1．MSN Messenger 5.0——金龙摆尾
与QQ、ICQ深受热衷网际交流的年轻人青睐不同，MSN Messenger的商务色彩与生俱来。如今，MSN Messenger已经在企业环境中生根发芽，成为企业办公的主要信息沟通手段之一。据Microsoft提供的统计数据，截止到2003年5月，MSN Messenger在国内的用户已经超过300万个，而整个亚洲目前共有1100万人正在使用MSN Messenger，在全球它已经具有了1亿以上的有效独立用户，每天通过它发送的即时消息多达21亿条。
来龙去脉 在即时消息软件的大家庭里，MSN Messenger绝算不上是其中元老。但最近有许多迹象表明，它的地位和影响力正在迅速提升。
初次运行MSN Messenger时，用户需要拥有Microsoft .NET Passport，如果您拥有了Hotmail或MSN的邮件账户您就已经注册了.NET Passport; 如果没有这样的地址，则可以在http://www.hotmail.com站点注册获得。如果不想注册Hotmail账户也不要紧，Microsoft在这方面表现得比较宽容，只要在“.NET Passport向导”对话框中选择“不，我想将我的电子邮件地址注册为Passport”选项，并按照系统提示操作即可获得Microsoft .NET Passport。
拥有了.NET Passport之后，用户即可登录MSN Messenger主界面。通过界面下方的“添加联系人”按钮，您可以将好友的MSN地址添加进来，完成后MSN Messenger即会显示对方的连线状态，在线为绿色，离线为红色。与QQ不同的是，MSN Messenger允许用户隐身，但隐身时不能够参与聊天。
画龙点睛 Windows XP中也附带了MSN Messenger，但比较有趣的是，这一版本被称做Windows Messenger。这一做法延续了Microsoft一贯的风格，无疑会大大促进了MSN Messenger的普及。但很多用户选择MSN Messenger，则是完全出于其应用简便实用的考虑。应该说，在产品的设计方面，MSN Messenger很好地继承了其他Microsoft产品友善的界面和灵活的操作能力。
与热衷于网上交友的新新人类不同，办公人员更加注重有目的、高效的网际沟通。虽然MSN Messenger同样提供了“搜索联系人”功能(用户可以通过MSN成员目录结识新朋友，或者找到失去联络已久的老相识)，但是它更加关注固定人群之间交流，用户一般需要知道对方的电子邮件地址，才能将其添加到联系人列表，并进行对话。因此，与QQ、ICQ这样的软件相比，MSN Messenger用户较少受到陌生人的干扰，更能专注于与伙伴的交流。
隐私策略的是与非 部分国内用户认为: 不具备自动保存对话能力是MSN Messenger最大的弊端。这似乎也从一个侧面反映了中西方文化的差异和冲突。依据笔者的理解，MSN Messenger不去自动保存对话记录，是为了在最大限度内保护用户的个人隐私。保证对话隐私对于那些任意性较强、以网上交友为目的的交谈来说似乎无关紧要，但对于企业用户来说，不希望计算机在自己不注意的时候把交谈内容全部记录下来是十分正常的，因为这似乎意味着“您所说的一切将成为呈堂证供”。需要提醒用户注意的是，MSN Messenger 6.0 版本增加了自动保存对话内容的选项，在用户第一次使用并退出“对话”窗口时，软件会提醒用户是否保存交谈记录并开启自动存档功能，希望保证个人隐私的用户一定要慎用此功能。
白璧微瑕 虽然MSN Messenger已经迈进了最受用户喜爱的即时通信工具行列，但在实际使用的过程中，还是存在一些缺点的。例如，在某些网络中上线困难，中途离线时没有及时提示等。而在申请了Hotmail或MSN邮件账户后，用户一定要注意经常登录和使用该账号，如果长期不用会造成账号的作废。
通过MSN Messenger传送文档对网络的要求比较高，处于不同防火墙之后的用户往往无法进行文档的传送。据称在MSN Messenger 6.0 中，防火墙的障碍会大大缩小。但笔者曾与一位朋友尝试过用BETA版进行文档的传送，发现只能单向传递文件的问题依然存在。
2．AOL Internet Messenger——木龙翻云
大名鼎鼎的AOL(美国在线)公司出品，简称为AIM，在全球用户数量上是仅次于ICQ的二号明星。在中国的用户心中，AIM虽然广为人知，但用户的数量却相对较少，这似乎与其本地化工作不够完善直接相关。远道而来的AIM算得上是真正的“墙外开花墙外香”了。
来龙去脉 在首次使用AIM时，需要注册一个“Screen Name”，这时用户需要填写一些个人信息，例如出生年月、所在地区等。用户下载AIM安装程序后，点击“Get a Screen Name”链接，并按照系统提示输入相关资料即可。在首次登录AIM时，会弹出“Welcome！”对话框。登录成功后，AIM主界面会提供给用户3个好友组，分别是“Buddies”(好友)、“Family”(家人)和“Co-Workers”(同事)群组。
通过AIM发送即时消息十分简单，只要点击主界面中的“IM”按钮，系统即会弹出“即时对话”窗口，输入对话的内容后，单击“Send”按钮，即可将信息发送给对方，如果对方恰好在线，此消息则会立即出现在对方的屏幕上，否则AIM可以将该消息作为留言自动寄存在服务器上，等到该用户上线后可以查看该留言。
AIM的聊天功能十分出色，单击“Chats”按钮，在列表中选择交谈的好友后,即可进入AOL公共聊天室。用户可以在消息编辑区中输入或粘贴相关的信息，也可以设置文字样式，根据需要插入链接和AIM特色的表情图释，单击“Send”按钮即可发送即时消息。在AIM中，好友列表中以黑色粗体字显示的用户表示现在在线; 以黑色正常字体显示者，则表示对方刚刚关闭AIM或刚刚下线; 而在“Offline”组中以灰色斜体字显示的，则表示还未上线。
画龙点睛 在AIM精巧的操作界面背后是AOL多重服务器的支持，用户在登录后可自动选择通信服务器，因此在交流速度上更胜一筹，如果是和国外的朋友聊天，AIM也可以算是“跑”得最快的选手了。
另外，通过AIM传送即时消息时，不仅可以插入文字链接、表情等信息，还可以传递图像或声音文件; 对方收到文件后右击该图标，并在快捷菜单中选择“Save”选项即可保存该文件。比较特别的是，如果用户选择“Insert”*“Text from File”，可以直接选中一个文本文件，将其中的全部内容作为一条消息发送给对方。
鉴于通过AIM进行网上聊天的用户众多，用户对于交谈的安全性需求较高，软件的设计者也充分考虑到了这一点，为用户提供了强大的公共警告功能。用户点击“Get Info”按钮并输入需要对方的“Screen Name”，AIM会告诉您与对方聊天的安全性如何。其中，“Warning level:”项目显示的是对方受警告的情况，这一数值越大就表示对方是“黑客”的危险系数越大，您可以单击“Block”按钮将其列入黑名单，彻底封杀该对象，同时增加其警告水平。
AIM同样支持语音交谈方式，用户选定交谈的对象后，单击“Chat”按钮，即可向对方发出邀请，待对方回应并连接成功后，就可以在私人聊天室中单独交谈了。在“Chat Room”对话框中点击“Talk”按钮，并与对方建立连接，即可进行语音聊天。AIM提供的语音交谈功能不仅质量高，且不需要任何的插件即可实现，是其比较出众的地方之一。
白璧微瑕 能够坐上全球即时通信老二的交椅，AIM的确有很多独到之处。但是对于中文用户来说，AIM似乎仍然是“水中花、镜中月”。因为从注册用户名到传递消息，AIM总是对英文字符情有独钟。在AIM的公共聊天室中，即便是通过语音进行交谈，我们也很难找到同道中人。如此看来，这支“墙外鲜花”要在中文用户中开枝散叶还有很长的道路要走。
3．雅虎通——水龙覆雨
雅虎通(Yahoo! Messenger)最近的表现可以称得上是异军突起，主要原因还应归功于其技术上的突飞猛进。从5.0版到前些日子刚刚推出的5.5版本，雅虎通的每次改变都给人以脱胎换骨的感觉。
来龙去脉 雅虎通与MSN Messenger有着很多相似的地方，同样免费提供即时消息服务，同样需要注册网站ID。在注册时您可以选择同时获得免费的雅虎电子邮箱。如果您已经是雅虎免费电子邮件的用户，也可以使用现有的ID号和密码登录到雅虎通。
在交流风格上，雅虎通介于MSN Messenger与QQ之间。用户既可以只通过已知的雅虎ID添加新的联系人，把交流的圈子限制在一定范围内，保持对业务、日常工作的关注; 也可以通过雅虎网站，寻找更多的朋友，拓展更具娱乐性的交流方式。除了基本的文本即时通信方式外，雅虎通还为用户提供了即时影像、语音等多媒体通信手段。
画龙点睛 仅仅是面面俱到，是很难从MSN Messenger和QQ中争抢到用户的。那么是怎样的吸引力使得很多已经习惯MSN Messenger或QQ的用户转投雅虎通门下呢，且听笔者一一道来。
1．雅虎通建立的连接十分稳定。在不同的网络条件下，使用各种即时消息工具实现文本方式的沟通都没有太多问题，但是在音频和视频的传输方面，有些软件的表现就不太令人满意了，而这方面正是雅虎通表现得最为出色的地方。相比之下，雅虎通的网络适应能力最强，即便在带宽较低的情况下，音频或视频的交谈仍然可以正常使用，效果也能令人满意，尤其是语音服务比较流畅，因此颇受广大用户青睐。
2．在设计上充分照顾了用户的审美情趣。雅虎通5.5版本中所提供的动态聊天背景已经超越了MSN Messenger 6.0版本所提供的个性化背景功能。在“即时消息”对话框中，点击“IMVironment”按钮，即可设定动感聊天背景，在网上交谈的同时，获得更具乐趣和动感的享受。
雅虎通的另一个比较有特色的地方是其“动感表情”功能，相比MSN Messenger 6.0中才提供的类似功能，雅虎通着实领先了不少。登录 “动感表情”页面(http://cn.messenger.yahoo.com//emoticons/index.html)，您会发现很多“表情”菜单中不包括的动静表情图标，按照网页中的提示，在聊天窗口中直接输入代表该图标的字符组合，即可发送相应的动静表情了。
3．与Yahoo服务紧密集成。除了进行在线即时通信外，使用雅虎通还能够享受效率手册、新闻定制、天气、地址簿、旅游信息定时提醒等服务。除了旅游信息不太实用(只限于选择美国的城市)外，其他功能都还比较实用。另外，当用户的 Yahoo! 电邮或征友广告账户中有新邮件到达时，或者是效率手册约会到期，雅虎通都能够随时向用户发出提醒。
4．出色的社区化推广渠道。雅虎通很好地借鉴了某些即时消息软件的成功之处，并不断通过在Yahoo网站广泛宣传雅虎通聊天室。实践证明，这正是吸引并扩大用户群的最有效途径。企业用户可以通过Yahoo ID、Yahoo邮件寻找商务合作伙伴，而热衷于网上交流的人士则可以进入雅虎通聊天室，或者通过Yahoo站点提供的“查找朋友”功能，寻找言语投机的朋友。不过，要想充分使用这一功能，最好还是加入雅虎通会员中心。
5．成功地在易用性和跨平台能力方面找到了平衡。除了Windows版本，雅虎通还有Mac OS、Linux版本，同时在界面本地化、服务个性化方面表现得也很出色，从而使其成为即时通信领域冉冉升起的新星。
白璧微瑕 笔者在实际的使用中发现，如果交谈的双方同时(或几乎同时)改变聊天背景，非常容易引发雅虎通的运行故障。
4．ICQ——火龙吐珠
即时通信领域绝对的老前辈，不少70年代出生的朋友都是通过它开始了解和尝试即时通信的。那时对于很多人来说，绽放的绿色小花背后隐藏的是一个神秘而精彩的世界。
作为最早的即时通信工具之一，ICQ凭借着多年的积累，整合了丰富而强大的相关功能，而遍布世界各地的服务器，更为连接的稳定性提供了有力保障。但“大也有大的难处”，ICQ专业版提供的功能过于繁杂，操作十分繁琐，新手很容易“迷路”; 而软件运行占用的内存较多，对于那些配置不高的计算机是个负担。
鉴于上面的原因，ICQ采取了“返朴归真”的策略，发布了精简的ICQ LITE版本，不仅大大缩小了软件的体积，提高了运行效率，同时操作起来也简明多了。“Lite”取“清淡”之意，看来历经风雨的ICQ已经开始了从“淳酒”到“清茶”的转变。
ICQ LITE
来龙去脉 虽然是精简版，但是ICQ LITE囊括了即时通信工具的常用功能。与专业版ICQ一样，首次使用ICQ LITE时，您需要注册ICQ号码，并填写个人的相关信息。当用户在线时，ICQ小花是绿色表示在线，红色表示离线。
除了基本的即时通信功能外，ICQ LITE还提供了联系人分组、模糊查找好友、在线安全控制等功能。ICQ LITE与ICQ专业版使用一个联系人数据库，这一数据库与ICQ一起成长，可以说是目前全球最大的。而ICQ LITE提供的“查找用户”功能，也十分人性化，检索条件更加丰富，查询起来也更加便捷。在安全性方面，ICQ LITE提供了全面的安全选项，并针对垃圾消息提供限定策略。
另外，ICQ LITE内置了一个地址栏，默认主页为Google搜索引擎，用户在地址栏中直接输入关键词，即可通过Google查询相关结果; 在地址栏中输入网站地址，即可直接调用IE，浏览相关站点。这是ICQ比较独特的地方。
画龙点睛 如果您是一个ICQ的老用户，恐怕它给您留下最深刻的印象就是这是一个学习外语的好工具了。ICQ数据库中积累的大量用户以英语国家为主，用户可以非常容易地找到一个友善的聊天对象。这种方式的交谈更加生活化，英语水平可以提高不少。
而凭借遍布全球的ICQ服务器，用户上线比较方便，使用也比较稳定。而笔者最欣赏ICQ的地方是它的界面和图标设计风格。无论是操作界面、表情图标，还是网上ICQ社区的平面设计风格，与另外几款即时通信工具相比，更加抢眼和标新立异。
而ICQ与其他的即时通信工具还有个明显的差别，在默认状况下，按“回车”键不能发送消息内容。需要点击“发送”按钮，或者按下“Alt+S”组合键才行。
另外，通过ICQ Lite聊天还有一种特别的享受，就是在输入字符同时，系统会发出多种声音。伴随着您的每一次敲击，ICQ都会给予回应。当然，这一功能是可开关的，不喜欢的用户可以放弃。但无论如何，这个有趣的功能的确带给交谈者别样的感受。
白璧微瑕 ICQ LITE虽然包含了深受网友欢迎的SMS短信发送功能，但由于中国移动通信公司无法和一些国际通信公司达成互通协议，于2002年停止了与国外短信互通的服务。因此，目前用户暂时无法使用ICQ向国内用户发送手机短信功能。另外，目前的ICQ LITE还不能“换肤”，还缺少了同类软件具有的文件共享、多用户聊天等功能。
ICQ Pro 2003a
ICQ Pro 2003a的安装程序是ICQ LITE安装程序的2倍多，且只提供英文版，如果是其他语言的用户，则需要下载一个名叫LingoWare的程序，下载地址为http://www.lingocom.com/english/downloadicq.htm。用户需要首先安装英文版的ICQ Pro 2003a，然后安装LingoWare，就可以看到中文界面的ICQ Pro 2003a了。但是这样一来，需要安装2个程序，对资源的占用在无形中扩大。
如果用户同时安装了ICQ LITE和ICQ Pro 2003a版本，可以在使用过程中很自由地切换。与LITE版本相比，专业版的界面更加华丽，功能也更加丰富，当然操作上也复杂不少。主要的增强功能如下。
支持离线信息的发送，在用户离线时，可以向其发送长达450字符的离线信息。类似的功能腾讯QQ和雅虎通都有，但MSN Messenger 6.0则只能是向对方发送电子邮件了; 手机短信功能更加强大，支持电子邮件的发送，以及13种语言的拼写检查; 可以传递文件、问候卡片发送以及联机游戏; 另外，还包括免费的音频和视频交流功能，同时支持多用户交谈。
特别提示 作为老牌的即使通信工具提供商，ICQ公司还围绕ICQ软件开发了丰富的插件，以使用户的使用更加方便。用户可以进入http://www.icq.com/products/plugins.html站点查询详细内容。
5．腾讯QQ——土龙长吟
在即时通信领域，还有一支鲜艳的本地之花，这就是在中文用户中广为人知的腾讯QQ。同时，腾讯QQ还是国内最早开始收费的即时通信工具。收费的举措并未阻挡如涌的用户浪潮，凭借着稳定的服务、优秀的本地化、丰富的通信手段和易用的操作界面，腾讯QQ迅速聚拢了大量用户的目光，演变成为当今时尚生活的标签之一。
来龙去脉 使用腾讯QQ同样需要获得用户号码，这一点与ICQ相似。腾讯QQ号码的申请有网上直接申请、注册向导以及手机申请等多种方式，用户申请成功并激活号码后，即可传递即时消息、发送手机短信、收发电子邮件，以及进行音频或视频聊天，而腾讯公司将向用户收取每月2元的使用费。
与MSN Messenger不同，通过腾讯QQ您可以结识五湖四海的朋友。点击“腾讯QQ”窗口中的“查找”按钮，即可通过多种方式查找好友(包括QQ号、昵称、姓名及电子邮件地址等)，并将其添加到“我的好友”列表中。有些用户需要对方经过身份验证才能交谈，您可以发送一个请求，得到回应后双方会同时将对方添加为好友。联系人列表中的网友头像能够自动显示网友的状态，在线或离线，如果对方登记了寻呼机或者开通GSM手机短消息服务，即便已经离线，也能够及时地将消息传递给对方。
腾讯QQ提供了“普通模式”和“对话模式”两种交谈方式，用户可以根据习惯选择。腾讯QQ的主界面中还有“手机短讯”、“视频聊天”和“发送文件”功能按钮，用户点击工具栏最后一个按钮中，在弹出的菜单中提供了“发送邮件”和“二人世界”(语音聊天)选项。
画龙点睛 腾讯QQ不像MSN Messenger 6.0那样给人以强烈的视觉震撼，也不像ICQ那样华丽经典，它更希望延续求实简约的路线。操作界面的设计简单实用，对话框的大小恰到好处，很好的平衡了易用性和观赏性之间的关系。在联系人管理方面，腾讯QQ提供了强大的组管理功能。选择“档案管理”*“好友管理器”，进入管理器窗口，即可轻松地将众多好友分类放在不同的群组中。另外，腾讯QQ还提供对好友的自动问候功能，能够“换肤”，在“视频聊天”功能中也开始支持DV。而在连接方面，新版本增加了TCP和HTTP代理登录方式，带给局域网用户更大的选择空间。
新版本腾讯QQ的移动性进一步突显，通过与多家移动运营商的合作，腾讯QQ获得更加广阔的发展天地，目前用户已经能够通过移动终端、IP网络、无线寻呼等多种方式交流了。
对交谈记录的保存一直是腾讯QQ的强项，虽然MSN、雅虎通相继在最新版本的软件中增加了保存消息记录的选项，但在默认安装时，系统并不选中此选项，保存后查看起来也不十分方便。而腾讯QQ则天生就有记录保存功能，并能够上传和下载。
在腾讯QQ主界面中，如果好友头像旁出现“手机”图标，则表明他的手机已经和QQ绑定。其中蓝色的手机表明他是普通用户，双击“手机”图标可以直接向其发送手机短信，不必知道对方的手机号; 而金色的手机则表明对方是移动QQ用户，不仅可以发送手机短信，对方还能够用手机给QQ发送即时消息，且在离线状态下，所发消息自动转到绑定手机中。手机向QQ发消息的方法是: 手机编辑短信“FS+对方QQ号+短信内容”，发送到“1700”即可。用户可以通过腾讯QQ的“无线QQ向导”获得移动QQ使用权，但这项服务不是免费的，月租费为每月5元，发送一条短信收费0.1元。
白璧微瑕 新版腾讯QQ的Flash广告似乎过于频繁，用户似乎很难避开不时跳出的Flash窗口。另外，商务用户可能会感觉其过于开放，用户注意力很可能被分散。
在即时消息领域，沧海五龙也并非是打遍天下无敌手，在即时通信的江湖中，还有七位逍遥剑客，这就是著名的——
文档发送四法
在MSN Messenger中，共有4种方式可以启动文档发送功能。
1. 通过“我的电脑”浏览到文件，然后直接拖入“对话”窗口中;
2. 将文档直接拖放到MSN Messenger主界面的某个在线联系人图标上;
3. 右键单击MSN Messenger主界面中的某个在线联系人图标，在快捷菜单中选择“发送文件或照片”选项;
4. 通过第三方软件(例如，ACDSee)，浏览需要发送的文档(取决于第三方软件的设置)，按照前面的两种方式传输文档。
其中，第4种方法用于发送数码照片非常方便。相比之下，在使用Yahoo！Messenger或QQ时，用户需要首先选择“发送文档”选项，并逐级找到该文档并点击“发送”按钮，且一次只能选择一个文档传送，操作十分繁琐。而对于商务办公的用户来说，相互之间传阅文档是十分频繁的，在这一功能上MSN Messenger的表现更加出色。
聊天室安全攻略
单击“聊天室”界面中的“Get Info”按钮，您可以查看该用户的连接时间等信息，注意如果对话框中显示“x%”字样，则表明与您交谈的对象是受警告用户，被别人踢出来过，对于这类对象最好不要理睬，可以单击“Ignore”按钮忽略其传送的消息。
即时影像服务
如果您和交谈的对方都安装了摄像头，通过“即时影像”服务，就可以相互看到对方的一举一动了。选择“工具”*“开启我的摄像头”*“播放”，或者点击雅虎通主界面中的“视频”按钮，还可以选择“工具”*“邀请朋友观看我的即时影像”，都可以启动“即时影像”服务。
另外，Yahoo还在最近推出了“超级即时影像”服务，这项服务同样免费，传递影像更加快速和清晰。使用“即时影像”服务时，点击“超级即时影像”按钮，即可开启此功能。但是，享用“超级即时影像”服务是有一些限制的，Yahoo要求交谈的双方必须使用宽带上网，必须是直接相连，此功能无法在不同的防火墙之间运行。
保存交谈历史记录
与MSN Messenger 6.0和雅虎通5.5一样，ICQ LITE同样提供是否保存交谈历史记录的选项。在首次交谈时，ICQ LITE会自动弹出“保存消息历史记录”对话框，告诉用户如何保存历史记录。另外，在“消息对话”窗口中，点击“保存”按钮，也可以保存对话记录。您还可以点击“打开”按钮，查看以往已保存的交谈内容。
手机短信发送
给非腾讯QQ用户的手机发短信，需要进入“手机好友”面板，单击“添加手机”按钮，并填写手机好友资料。双击该手机好友，打开“手机短信通”对话框输入短信内容; 而对于非手机好友，也可直接点击“手机短讯”按钮，直接在“手机短信通”对话框中输入对方手机号。同时，腾讯QQ还提供了“言语传情”、“精美图片”、“悦耳铃声”等选项卡供用户选择，另外还支持彩信、免提短信功能。
七 剑 下 天 山
1．Trillian——鸳鸯剑
提示: 集成多种工具，即时消息“多面手”。
网聊的高手们往往都是各种工具一应俱全，而安装多个即时通信工具往往会过多地占用系统资源，操作起来也比较麻烦，在与多人同时交谈时还会手忙脚乱。Trillian的产生很好地化解了这个问题，它是一个绝对的即时通信“多面手”，集成了包括AIM、ICQ、雅虎通、MSN Messenger即时消息系统，同时支持普通或加密DCC的IRC聊天，真可谓“五大魔法”加身。
Trillian的安装非常简单，用户按照系统提示操作即可。用户需要依次输入AIM、ICQ、IRC、MSN Messenger、雅虎通的账号和用户名，填写需要显示的昵称和备用名等信息，内容与在对应的即时通信工具中一致即可。另外，您同样需要进行连接属性的设置。
进入Trillian主界面后，我们发现: 桌面上多出了一只流线型的掌上电脑。它共有4个功能按钮，正中间的位置便是好友列表，Trillian会自动搜索相关即时通信服务器中的联系人，并将其加入列表中。新用户只有两个“Buddies”和“Co-Workers”这2个好友组，点击“Add Contact”按钮，进入“Buddy Wizard”对话框，在此可以添加新的联系人或群组。
在好友列表下，便是5个集成即时通信软件的图标，自左至右分别为AIM、ICQ、IRC、MSN Messenger和雅虎通，在未连接状态下，图标显示为5个不同颜色的圆圈，点击“Global Connection”按钮，选择“Global Reconnect”选项，即可启动连接; 也可单击相应的圆圈图标，在“Connection Manager”对话框中单独启动该连接。连接成功后，实心的圆圈表示准备就绪，可以开始即时通讯; 蓝色的信封表示已有消息可以接受，而AIM、雅虎通显示为黄色信封时，表示有新邮件到达。
Trillian还提供了留言上传的功能。如果想在离线后也不错过新消息，点击“Away Messages”按钮，选择“New Away Message”选项，写下自己的留言，同时选中“Auto-respond with message”复选项，这样当您的朋友再发送即时消息时，就会看到这个留言了。
Trillian同样提供了表情图释、换肤、对话记录、文件传递及视频语音通信等功能，还包括了系列的安全选项。在使用时，Trillian的操作界面清新简约，不会受到广告条的干扰，同时支持脚本语言。但是，在实际的使用过程中，笔者也发现通过Trillian与雅虎通、ICQ通信在中文传输方面有些问题，看来如何更好地本地化已经成了Trillian最需要解决的问题。另外，不支持HTTP代理也给局域网用户造成了一定的障碍。
除了免费的.74D版本外，Trillian Pro 1.0正式版也已经推出。而在最近刚刚揭晓的美国PC World 2003年度世界奖评选中，这一版本以其出色的多连接性能，荣获最佳即时通信软件奖项。新版本不仅操作界面更加精美，同时新增了100余个的新特性，并添加了强大的网络扩展能力，但这是一个需要付费的版本，售价为25美元。
2．新浪短信通——玉龙软剑
提示: 短信功能出色的绿色产品。
虽然称不上是最棒的即时通信工具，但是新浪短信通的手机短信功能的确值得称道。从5.0版本开始，新浪短信通将即时消息与手机短信进行了全面的整合，力求达到水乳交融的境界。短信通5.0还是一个解压安装的纯绿色软件，不使用注册表、不产生快捷方式，也不随系统自行启动，用户可以随意移动短信通安装目录。
在主界面中，点击“查找/添加新朋友”按钮，短信通为用户提供多种添加联系人的方式(包括新浪短信通号码、会员代号和手机号码等)，您还可以通过性别和地区检索到在线的网友聊天。右键单击好友头像，或者将头像拖拽到桌面，产生一个悬浮窗口后右击该对象，选择“发送留言”选项即可传递即时消息; 选择“手机短信”即可向对方的手机发送短信，当然您需要先注册新浪短信服务。在“发送留言”窗口中，选中“对聊模式”复选项，可以切换到二人私聊模式，而在此对话框中，您还可以将消息同时发到对方的手机上，同样也支持群发功能。通过这一快捷菜单，用户还可以传递文件和发送邮件，并查看聊天和留言记录。
而在“发送留言”窗口中，点击“选择发送内容”按钮，或者在主界面中点击“打开短信资源窗口”按钮，您就可以自由使用新浪的短信资源了。在这里您可以找出10组52类数千条优美深情的礼仪美句，还汇集了各式各样的手机图片与铃声。
另外，短信通还实现了与新浪聊天室的合并，用户可以使用短信通昵称进入聊天室，快捷地进入新浪的各个频道。最小化后，短信通会变成一个浮动工具条，用户可以方便地了解自己和对方的在线状况。
3．网易泡泡——断水剑
提示: 紧密结合网易站点，内置短语模板。
较晚时间推出的即时通信工具，开发商网易公司却对其寄予厚望，希望能在功能上综合MSN Messenger和腾讯QQ，集众家所长。网易泡泡2003在易用性和连接速度方面的表现出色，用户需要注册账号才可进入主界面，网易老用户也可直接输入网易通行证或泡泡账号登录。
单击主界面中的“添加好友”，在线查找并添加泡泡好友，双击好友名字，即可打开交谈窗口。而比较有特色的是，网易泡泡内置了大量的礼仪短语，用户通过它可以更快速地表达自己的想法。单击“我想”面板中的“常用短语”选项，可以看到各种不同含义的常用短语，双击该短语即可插入到交谈窗口中。如果对方暂时还未上线，您的消息将会被作为留言在对方登录后显示。同理，如果有人留言给您，在“我想”面板中点击“消息历史”选项即可查看。
网易泡泡同样可以传递文件和照片，并提供群组管理和消息群发的功能。选择“操作”*“添加组”，创建新的组别，将好友的名字拖拽到这个组中，右键点击该组名，选择“群发消息”选项即可进行多方交谈了。
在移动功能方面，网易泡泡的表现也不错。在聊天窗口中点击“发送手机短信”按钮，按照提示输入自己的手机号码，输入“1630”反馈到手机上的激活密码，即可与已经注册手机的好友互发短信，在对方离线时，也可以将即时消息转发到手机上。
4．Odigo——百图剑
提示: 游戏色彩浓重的即时通信工具。
虽然不像Trillian那样能够集成了五款主要的即时通信工具，但Odigo的本领也不可小视。通过Odigo，用户可以与AIM、雅虎通和ICQ上的友人保持联络，加上其自身账户，Odigo的法力也不同寻常。它同样出身于以色列，也算是ICQ的同乡了。这是一款游戏色彩浓重的即时通信工具，精美而有些诡异的头像和游戏机形状的外观设计，都在告诉您它的与众不同。
Odigo 3.0提供了中文版本，但到了4.0版本却取消了中文界面。但其功能上的更新却从未停止，新的版本为我们带来了很多新感觉。
雷达搜索功能已经成为Odigo的传统特色之一。登录到Odigo主界面，首先映入眼帘的就是窗口中央的圆形雷达扫描窗，在旋转搜索一段时间后，在线用户被一一列出，用鼠标指向用户名，发现每个用户都配有一个Odigo特有的卡通头像图标。双击相应的图标即可打开交谈邀请窗口，得到对方允许后，即可开始一对一的单聊。圆形雷达窗每页排列10位用户，用户可以单击下方的前后翻页按钮，查找更多用户。
点击界面左侧的“Open wing”按钮，可以打开检索抽屉，按照年龄、性别、国家、语言、职业、身份、性情、星座等10个条件进行过滤搜索。而除了雷达搜索外，Odigo还提供了4个选项卡，分别用来添加/管理好友列表、搜索/查看在线用户详细情况、查看Odigo内容频道链接和查看即时热门网站排行榜。
5.iChat——玉池剑
提示: 印着“苹果”标签的即时通信工具。
对于Macintosh的发烧友来说，当然更希望享受“Apple”特色的即时通信服务。新推出的Mac OS X 10.2中就自带了一个小巧的即时通信工具——iChat。承袭了苹果一贯清新隽永的设计风格，iChat算得上是即时通信领域的一位“俏佳人”了。
除了iChat用户之间可以传送即时消息，iChat与AIM之间也可以进行通信。同时，iChat还提供传递文件、个性化背景等功能。在登录iChat时，需要具有.Mac账户，用户可以在http://www.mac.com站点注册Mac.com电子邮件地址或者使用AOL/AIM用户名登录。在功能上，iChat不仅为用户提供了具有苹果特色的聊天室，还支持人物头像更换与背景定制。
6．Netmeeting——紫电剑
提示: 企业即时通信领域的先行者。
虽然与热门的即时消息工具相比，Netmeeting的用户数量有限，但是在企业中，NetMeeting却拥有较高的声誉。其实，早在众多的即时通讯软件出现之前，NetMeeting就已经向用户提供了语音、视频、白板及共享桌面等高级功能。
启动NetMeeting对话有2种方式：一是直接呼叫对方IP地址建立连接；另一种就是通过ILS服务器连接，这样用户在登录服务器后就可以在成员目录中自由选择对象进行通信。两种方式各有利弊，第一种方式需要提前获知对方的IP地址，对网络的要求也比较高; 而第二种方式对网络的要求较低，但用户的身份会出现在服务器的目录中，有时不免受到干扰。
以前，许多网络服务提供商也同时提供ILS目录服务，用户上线后可通过服务器IP地址查询NetMeeting的用户目录，以找到好友进行交谈。但随着其他即时消息软件的普及，提供免费ILS目录服务的网站越来越少。如果难以通过呼叫对方IP地址建立直接连接，用户可以采取自行搭建ILS服务器的方式来解决这一问题。详情请见《微电脑世界》2003年第10期的《NetMeeting携手ILS》一文。
另外，很多Windows XP用户可能发现在Windows程序组中找不到NetMeeting了。其实，Windows XP并没有抛弃它。用户可以直接选择“程序”*“运行”，输入命令“C:\Program Files\NetMeeting\conf.exe”，启动NetMeeting。
7．V2 Communicator——冰魄寒光剑
提示: 本地产品，语音通信能力出众。
国产的免费即时通信软件，出色的语音通信能力成为其最大的特色所在。只要用户双方都安装了V2 Communicator，并连接到Internet，您就可以进行实时的文本和语音交谈。它采用了基于Internet的音视频压缩和传输的专有技术，通话质量不错，用户完全可以抛开键盘，进行实时的语音聊天，同时还支持可保存的文本聊天、换肤、文件传输和语音邮件等功能。
首次运行V2 Communicator时，需要注册用户名和密码，还需要填写一些个人资料，申请成功后即可登录V2 Communicator，另外在进入主界面前，您需要测试声卡和麦克风。窗口中央为好友列表区，系统默认了朋友、网友、同事和家庭四个组别，用户也可以自行创建新组，添加新的好友。您也可以通过用户名、昵称及Email等条件查找好友。
在好友列表中选定通话对象，在右键快捷菜单中选择“网络电话”选项，即可听到模拟的电话拨号音，待对方应答后，双方即可通话。而在网络连接繁忙时，用户也可以进行文字交谈，像在QQ或MSN Messenger中一样插入不同的表情图释。语音和文本交谈可以在对话窗口中自由切换，并支持文本对话记录的保存和查询。另外，V2 Communicator还提供了系统自动应答功能，用户如果在规定的时间内未接听来电，即会进入自动留言系统，对方可以在此留言。V2 Communicator还提供了支持短信收发和语音邮件功能的插件，用户可以选择安装。
MSN Messenger 6.0新鲜出炉
2003年7月17日，Microsoft发布了MSN Messenger 6.0正式版，而从6月19日起，用户就可在Microsoft站点下载MSN Messenger 6.0 BETA版了。新版MSN Messenger更加迎合年轻人的审美情趣和时尚潮流，不仅增加了网络视频通信的功能，还提供了多达75种表情图释，并且增加自定义形象图标和共享功能。同时，MSN Messenger 6.0还学会了保存聊天记录，并与MSN Explorer 8或更高的版本紧密结合。在个性化设置方面，用户可以设置不同的背景图案，使用自己喜爱的头像，设定自己独特风格的MSN Messenger界面。对于网络游戏的玩家来说，新版MSN Messenger内置的“活力地带”功能，带来了联机游戏的新选择。虽然目前提供网络游戏还比较简单，包括西洋跳棋、纸牌、珠宝奇侠、扫雷和井字游戏等，但几乎款款都是经典，而凭借Microsoft强大的实力和进军网络娱乐领地的信心，未来的“活力地带”一定会更加丰富多彩。早些时候，MSN Messenger 6.0 BETA版本已经从不同渠道被泄漏，6月15日Microsoft还正式向MSN Messenger用户发出警告，告诫大家不要使用这些泄漏的测试版本。但Microsoft同样也对用户极大的应用热情表示了惊喜。Microsoft表示: 他们有信心使MSN Messenger 6.0成为其开发的最具吸引力的软件之一。 MSN Messenger 6.0的确带来了全新的应用感受，不仅是在个性化定制功能的增强，原先浓重的商务色彩也开始慢慢褪去，严谨求实的MSN Messenger已经开始迈出娱乐与办公并重的第一步。
企业即时消息——涌动的暗流
最近一段时间，即时通信方式的企业化开始得到了业内的广泛关注。而在实际应用中，即时通信也得到了越来越多企业的认可。可以说，即时通信正在逐步完成从单纯的沟通工具向发挥全面商业价值的转变。
实际上，即时通信出现伊始并未引起企业用户充分的重视，应该是用户最终将这一通信方式推向企业化的。即时通信很好地弥补了电子邮件通信的不足。同时，它还能够有效地帮助企业节省在电话通信方面的支出。虽然到目前为止，即时通信系统的安全性仍然是多方争论的焦点，但是很多企业用户已经开始接受并尝试它。
企业用户对于即时通信工具的使用也有着自己的特色。在企业环境中，用户不仅仅是发送简单的文本信息，数据文件的传递变得更加频繁，而这类工具所具备的音频、视频通信等功能，又使得企业用户获得了廉价、甚至免费的远程协作服务。
目前，很多软件供应商都参与到企业即时通信工具的开发中来，各种不同品牌的产品相继推出，Microsoft、IBM Lotus、Sun都开始向这一领域进军。Microsoft最近发布的Greenwich 测试版，除了提供面向企业应用的即时通信外，在多媒体通信和安全性方面也进行了很大改进。SunOne最新推出的Instant Messaging产品也定位于企业即时通信市场。这一市场还聚集了很多知名的软件开发商，具体如下。
Lotus Sametime
包含了多种实时的Web协作功能，除了即时消息外，还有电子白板、问卷调查、发送Web页面、屏幕共享及音频/视频会议等功能，用户可以在企业网或Internet上进行交互的音/视频/数据协作与演示。同时，利用Sametime所提供的工具包，开发人员还能够开发出大量的新型应用。
Flash Communication Server
来自大名鼎鼎的MacroMedia公司，是一个通信服务器平台，支持Windows、RedHat Linux系统，用户将其安装到网络中的任何一台服务器上后，即可通过Flash Player 6浏览器进行实时交流。通过Flash Communication Server，可以召开视频会议，展示产品及使用方法，转播重大活动，实时更新股票和新闻等信息。同时，它还具有强大的开发能力，用户可通过Flash MX开发工具创建多种业务应用。
金山即时通
计划于2003年8月发布的新版WPS Office也增加了一款用于企业内部的即时通信工具——金山即时通。主要的功能包括：即时通信、多方网络会议、讨论、手机短信（支持群发功能）等。金山即时通包括服务器端和客户端软件，安装后可在企业本地迅速搭建内部即时通信平台。
腾讯企业QQ
顾名思义，专门面向商业应用的即时消息系统。具备了即时通信、多方网络会议、分组讨论、群发手机短信等功能，并提供在线监测功能，同时具有二次开发接口，支持第三方开发。
ACD Systems Express Communicator
ACDSee的用户一定非常关注它。在图形管理上大名鼎鼎的ACD Systems 公司，开发出的即时消息平台也一样中规中矩。ACD Systems Express非常适合企业用户的需要，可以充当公司内部的ICQ使用。系统由服务器端和客户端组成，支持64位加密或128位加密，并提供多种内部管理机制。
“您的QQ号是多少呀？”“ 上MSN吗？”不知不觉中，即时通信（Instant message，简称IM）开始融入我们的生活。这种能够及时获知对方在线状况，实时传递信息的通信方式在短时间内迅速渗透到娱乐和商务领域，成为人们网上交流的新宠。很多即时通信工具还支持文件传输、视频会议、语音聊天、电子邮件发送，甚至具有网络游戏功能。有了它的帮助，无论相隔多远，我们都能够感觉到家人和朋友就在不远处。这就是即时通信正在缔造的传奇！
作为电子邮件通信方式的有益补充，即时通信很可能在未来为我们带来更加深远的影响。更有专业人士大胆预测: 即时通信在不远的将来会取代电子邮件的大部分功用，将人类引领到“后Email时代”。那时，对于我们每个人来说，即时通信将不仅仅是ICQ中那朵绿色的小花和MSN中翩翩的彩蝶，它将会给我们的生活带来更多的改变。虽然在现阶段，即时通信的企业化进程存在着一些障碍（例如悬而未决的安全难题，如何在不同工具间实现全面的互操作等），但这些似乎都阻挡不了其席卷商业应用领域的浪潮。作为一项用户推动的新技术，即时通信必将迎来更广阔的发展空间。有人形容：年轻的一代是“IM一代”，其实，无论我们是否年轻，IM都将伴随在我们左右。
话说在Internet时代，电子邮件、WWW相继在新通信之海中搅起层层巨浪，但是在世纪之交，一种名为“即时通信”的沟通方式以其出色的实时连接性能赢得了各方的交口称赞。一时间，天上人间各路英雄逐鹿即时通信市场，演绎了这出“五龙跃沧海，七剑下天山”！
五 龙 跃 沧 海
1．MSN Messenger 5.0——金龙摆尾
与QQ、ICQ深受热衷网际交流的年轻人青睐不同，MSN Messenger的商务色彩与生俱来。如今，MSN Messenger已经在企业环境中生根发芽，成为企业办公的主要信息沟通手段之一。据Microsoft提供的统计数据，截止到2003年5月，MSN Messenger在国内的用户已经超过300万个，而整个亚洲目前共有1100万人正在使用MSN Messenger，在全球它已经具有了1亿以上的有效独立用户，每天通过它发送的即时消息多达21亿条。
来龙去脉 在即时消息软件的大家庭里，MSN Messenger绝算不上是其中元老。但最近有许多迹象表明，它的地位和影响力正在迅速提升。
初次运行MSN Messenger时，用户需要拥有Microsoft .NET Passport，如果您拥有了Hotmail或MSN的邮件账户您就已经注册了.NET Passport; 如果没有这样的地址，则可以在http://www.hotmail.com站点注册获得。如果不想注册Hotmail账户也不要紧，Microsoft在这方面表现得比较宽容，只要在“.NET Passport向导”对话框中选择“不，我想将我的电子邮件地址注册为Passport”选项，并按照系统提示操作即可获得Microsoft .NET Passport。
拥有了.NET Passport之后，用户即可登录MSN Messenger主界面。通过界面下方的“添加联系人”按钮，您可以将好友的MSN地址添加进来，完成后MSN Messenger即会显示对方的连线状态，在线为绿色，离线为红色。与QQ不同的是，MSN Messenger允许用户隐身，但隐身时不能够参与聊天。
画龙点睛 Windows XP中也附带了MSN Messenger，但比较有趣的是，这一版本被称做Windows Messenger。这一做法延续了Microsoft一贯的风格，无疑会大大促进了MSN Messenger的普及。但很多用户选择MSN Messenger，则是完全出于其应用简便实用的考虑。应该说，在产品的设计方面，MSN Messenger很好地继承了其他Microsoft产品友善的界面和灵活的操作能力。
与热衷于网上交友的新新人类不同，办公人员更加注重有目的、高效的网际沟通。虽然MSN Messenger同样提供了“搜索联系人”功能(用户可以通过MSN成员目录结识新朋友，或者找到失去联络已久的老相识)，但是它更加关注固定人群之间交流，用户一般需要知道对方的电子邮件地址，才能将其添加到联系人列表，并进行对话。因此，与QQ、ICQ这样的软件相比，MSN Messenger用户较少受到陌生人的干扰，更能专注于与伙伴的交流。
隐私策略的是与非 部分国内用户认为: 不具备自动保存对话能力是MSN Messenger最大的弊端。这似乎也从一个侧面反映了中西方文化的差异和冲突。依据笔者的理解，MSN Messenger不去自动保存对话记录，是为了在最大限度内保护用户的个人隐私。保证对话隐私对于那些任意性较强、以网上交友为目的的交谈来说似乎无关紧要，但对于企业用户来说，不希望计算机在自己不注意的时候把交谈内容全部记录下来是十分正常的，因为这似乎意味着“您所说的一切将成为呈堂证供”。需要提醒用户注意的是，MSN Messenger 6.0 版本增加了自动保存对话内容的选项，在用户第一次使用并退出“对话”窗口时，软件会提醒用户是否保存交谈记录并开启自动存档功能，希望保证个人隐私的用户一定要慎用此功能。
白璧微瑕 虽然MSN Messenger已经迈进了最受用户喜爱的即时通信工具行列，但在实际使用的过程中，还是存在一些缺点的。例如，在某些网络中上线困难，中途离线时没有及时提示等。而在申请了Hotmail或MSN邮件账户后，用户一定要注意经常登录和使用该账号，如果长期不用会造成账号的作废。
通过MSN Messenger传送文档对网络的要求比较高，处于不同防火墙之后的用户往往无法进行文档的传送。据称在MSN Messenger 6.0 中，防火墙的障碍会大大缩小。但笔者曾与一位朋友尝试过用BETA版进行文档的传送，发现只能单向传递文件的问题依然存在。
2．AOL Internet Messenger——木龙翻云
大名鼎鼎的AOL(美国在线)公司出品，简称为AIM，在全球用户数量上是仅次于ICQ的二号明星。在中国的用户心中，AIM虽然广为人知，但用户的数量却相对较少，这似乎与其本地化工作不够完善直接相关。远道而来的AIM算得上是真正的“墙外开花墙外香”了。
来龙去脉 在首次使用AIM时，需要注册一个“Screen Name”，这时用户需要填写一些个人信息，例如出生年月、所在地区等。用户下载AIM安装程序后，点击“Get a Screen Name”链接，并按照系统提示输入相关资料即可。在首次登录AIM时，会弹出“Welcome！”对话框。登录成功后，AIM主界面会提供给用户3个好友组，分别是“Buddies”(好友)、“Family”(家人)和“Co-Workers”(同事)群组。
通过AIM发送即时消息十分简单，只要点击主界面中的“IM”按钮，系统即会弹出“即时对话”窗口，输入对话的内容后，单击“Send”按钮，即可将信息发送给对方，如果对方恰好在线，此消息则会立即出现在对方的屏幕上，否则AIM可以将该消息作为留言自动寄存在服务器上，等到该用户上线后可以查看该留言。
AIM的聊天功能十分出色，单击“Chats”按钮，在列表中选择交谈的好友后,即可进入AOL公共聊天室。用户可以在消息编辑区中输入或粘贴相关的信息，也可以设置文字样式，根据需要插入链接和AIM特色的表情图释，单击“Send”按钮即可发送即时消息。在AIM中，好友列表中以黑色粗体字显示的用户表示现在在线; 以黑色正常字体显示者，则表示对方刚刚关闭AIM或刚刚下线; 而在“Offline”组中以灰色斜体字显示的，则表示还未上线。
画龙点睛 在AIM精巧的操作界面背后是AOL多重服务器的支持，用户在登录后可自动选择通信服务器，因此在交流速度上更胜一筹，如果是和国外的朋友聊天，AIM也可以算是“跑”得最快的选手了。
另外，通过AIM传送即时消息时，不仅可以插入文字链接、表情等信息，还可以传递图像或声音文件; 对方收到文件后右击该图标，并在快捷菜单中选择“Save”选项即可保存该文件。比较特别的是，如果用户选择“Insert”*“Text from File”，可以直接选中一个文本文件，将其中的全部内容作为一条消息发送给对方。
鉴于通过AIM进行网上聊天的用户众多，用户对于交谈的安全性需求较高，软件的设计者也充分考虑到了这一点，为用户提供了强大的公共警告功能。用户点击“Get Info”按钮并输入需要对方的“Screen Name”，AIM会告诉您与对方聊天的安全性如何。其中，“Warning level:”项目显示的是对方受警告的情况，这一数值越大就表示对方是“黑客”的危险系数越大，您可以单击“Block”按钮将其列入黑名单，彻底封杀该对象，同时增加其警告水平。
AIM同样支持语音交谈方式，用户选定交谈的对象后，单击“Chat”按钮，即可向对方发出邀请，待对方回应并连接成功后，就可以在私人聊天室中单独交谈了。在“Chat Room”对话框中点击“Talk”按钮，并与对方建立连接，即可进行语音聊天。AIM提供的语音交谈功能不仅质量高，且不需要任何的插件即可实现，是其比较出众的地方之一。
白璧微瑕 能够坐上全球即时通信老二的交椅，AIM的确有很多独到之处。但是对于中文用户来说，AIM似乎仍然是“水中花、镜中月”。因为从注册用户名到传递消息，AIM总是对英文字符情有独钟。在AIM的公共聊天室中，即便是通过语音进行交谈，我们也很难找到同道中人。如此看来，这支“墙外鲜花”要在中文用户中开枝散叶还有很长的道路要走。
3．雅虎通——水龙覆雨
雅虎通(Yahoo! Messenger)最近的表现可以称得上是异军突起，主要原因还应归功于其技术上的突飞猛进。从5.0版到前些日子刚刚推出的5.5版本，雅虎通的每次改变都给人以脱胎换骨的感觉。
来龙去脉 雅虎通与MSN Messenger有着很多相似的地方，同样免费提供即时消息服务，同样需要注册网站ID。在注册时您可以选择同时获得免费的雅虎电子邮箱。如果您已经是雅虎免费电子邮件的用户，也可以使用现有的ID号和密码登录到雅虎通。
在交流风格上，雅虎通介于MSN Messenger与QQ之间。用户既可以只通过已知的雅虎ID添加新的联系人，把交流的圈子限制在一定范围内，保持对业务、日常工作的关注; 也可以通过雅虎网站，寻找更多的朋友，拓展更具娱乐性的交流方式。除了基本的文本即时通信方式外，雅虎通还为用户提供了即时影像、语音等多媒体通信手段。
画龙点睛 仅仅是面面俱到，是很难从MSN Messenger和QQ中争抢到用户的。那么是怎样的吸引力使得很多已经习惯MSN Messenger或QQ的用户转投雅虎通门下呢，且听笔者一一道来。
1．雅虎通建立的连接十分稳定。在不同的网络条件下，使用各种即时消息工具实现文本方式的沟通都没有太多问题，但是在音频和视频的传输方面，有些软件的表现就不太令人满意了，而这方面正是雅虎通表现得最为出色的地方。相比之下，雅虎通的网络适应能力最强，即便在带宽较低的情况下，音频或视频的交谈仍然可以正常使用，效果也能令人满意，尤其是语音服务比较流畅，因此颇受广大用户青睐。
2．在设计上充分照顾了用户的审美情趣。雅虎通5.5版本中所提供的动态聊天背景已经超越了MSN Messenger 6.0版本所提供的个性化背景功能。在“即时消息”对话框中，点击“IMVironment”按钮，即可设定动感聊天背景，在网上交谈的同时，获得更具乐趣和动感的享受。
雅虎通的另一个比较有特色的地方是其“动感表情”功能，相比MSN Messenger 6.0中才提供的类似功能，雅虎通着实领先了不少。登录 “动感表情”页面(http://cn.messenger.yahoo.com//emoticons/index.html)，您会发现很多“表情”菜单中不包括的动静表情图标，按照网页中的提示，在聊天窗口中直接输入代表该图标的字符组合，即可发送相应的动静表情了。
3．与Yahoo服务紧密集成。除了进行在线即时通信外，使用雅虎通还能够享受效率手册、新闻定制、天气、地址簿、旅游信息定时提醒等服务。除了旅游信息不太实用(只限于选择美国的城市)外，其他功能都还比较实用。另外，当用户的 Yahoo! 电邮或征友广告账户中有新邮件到达时，或者是效率手册约会到期，雅虎通都能够随时向用户发出提醒。
4．出色的社区化推广渠道。雅虎通很好地借鉴了某些即时消息软件的成功之处，并不断通过在Yahoo网站广泛宣传雅虎通聊天室。实践证明，这正是吸引并扩大用户群的最有效途径。企业用户可以通过Yahoo ID、Yahoo邮件寻找商务合作伙伴，而热衷于网上交流的人士则可以进入雅虎通聊天室，或者通过Yahoo站点提供的“查找朋友”功能，寻找言语投机的朋友。不过，要想充分使用这一功能，最好还是加入雅虎通会员中心。
5．成功地在易用性和跨平台能力方面找到了平衡。除了Windows版本，雅虎通还有Mac OS、Linux版本，同时在界面本地化、服务个性化方面表现得也很出色，从而使其成为即时通信领域冉冉升起的新星。
白璧微瑕 笔者在实际的使用中发现，如果交谈的双方同时(或几乎同时)改变聊天背景，非常容易引发雅虎通的运行故障。
4．ICQ——火龙吐珠
即时通信领域绝对的老前辈，不少70年代出生的朋友都是通过它开始了解和尝试即时通信的。那时对于很多人来说，绽放的绿色小花背后隐藏的是一个神秘而精彩的世界。
作为最早的即时通信工具之一，ICQ凭借着多年的积累，整合了丰富而强大的相关功能，而遍布世界各地的服务器，更为连接的稳定性提供了有力保障。但“大也有大的难处”，ICQ专业版提供的功能过于繁杂，操作十分繁琐，新手很容易“迷路”; 而软件运行占用的内存较多，对于那些配置不高的计算机是个负担。
鉴于上面的原因，ICQ采取了“返朴归真”的策略，发布了精简的ICQ LITE版本，不仅大大缩小了软件的体积，提高了运行效率，同时操作起来也简明多了。“Lite”取“清淡”之意，看来历经风雨的ICQ已经开始了从“淳酒”到“清茶”的转变。
ICQ LITE
来龙去脉 虽然是精简版，但是ICQ LITE囊括了即时通信工具的常用功能。与专业版ICQ一样，首次使用ICQ LITE时，您需要注册ICQ号码，并填写个人的相关信息。当用户在线时，ICQ小花是绿色表示在线，红色表示离线。
除了基本的即时通信功能外，ICQ LITE还提供了联系人分组、模糊查找好友、在线安全控制等功能。ICQ LITE与ICQ专业版使用一个联系人数据库，这一数据库与ICQ一起成长，可以说是目前全球最大的。而ICQ LITE提供的“查找用户”功能，也十分人性化，检索条件更加丰富，查询起来也更加便捷。在安全性方面，ICQ LITE提供了全面的安全选项，并针对垃圾消息提供限定策略。
另外，ICQ LITE内置了一个地址栏，默认主页为Google搜索引擎，用户在地址栏中直接输入关键词，即可通过Google查询相关结果; 在地址栏中输入网站地址，即可直接调用IE，浏览相关站点。这是ICQ比较独特的地方。
画龙点睛 如果您是一个ICQ的老用户，恐怕它给您留下最深刻的印象就是这是一个学习外语的好工具了。ICQ数据库中积累的大量用户以英语国家为主，用户可以非常容易地找到一个友善的聊天对象。这种方式的交谈更加生活化，英语水平可以提高不少。
而凭借遍布全球的ICQ服务器，用户上线比较方便，使用也比较稳定。而笔者最欣赏ICQ的地方是它的界面和图标设计风格。无论是操作界面、表情图标，还是网上ICQ社区的平面设计风格，与另外几款即时通信工具相比，更加抢眼和标新立异。
而ICQ与其他的即时通信工具还有个明显的差别，在默认状况下，按“回车”键不能发送消息内容。需要点击“发送”按钮，或者按下“Alt+S”组合键才行。
另外，通过ICQ Lite聊天还有一种特别的享受，就是在输入字符同时，系统会发出多种声音。伴随着您的每一次敲击，ICQ都会给予回应。当然，这一功能是可开关的，不喜欢的用户可以放弃。但无论如何，这个有趣的功能的确带给交谈者别样的感受。
白璧微瑕 ICQ LITE虽然包含了深受网友欢迎的SMS短信发送功能，但由于中国移动通信公司无法和一些国际通信公司达成互通协议，于2002年停止了与国外短信互通的服务。因此，目前用户暂时无法使用ICQ向国内用户发送手机短信功能。另外，目前的ICQ LITE还不能“换肤”，还缺少了同类软件具有的文件共享、多用户聊天等功能。
ICQ Pro 2003a
ICQ Pro 2003a的安装程序是ICQ LITE安装程序的2倍多，且只提供英文版，如果是其他语言的用户，则需要下载一个名叫LingoWare的程序，下载地址为http://www.lingocom.com/english/downloadicq.htm。用户需要首先安装英文版的ICQ Pro 2003a，然后安装LingoWare，就可以看到中文界面的ICQ Pro 2003a了。但是这样一来，需要安装2个程序，对资源的占用在无形中扩大。
如果用户同时安装了ICQ LITE和ICQ Pro 2003a版本，可以在使用过程中很自由地切换。与LITE版本相比，专业版的界面更加华丽，功能也更加丰富，当然操作上也复杂不少。主要的增强功能如下。
支持离线信息的发送，在用户离线时，可以向其发送长达450字符的离线信息。类似的功能腾讯QQ和雅虎通都有，但MSN Messenger 6.0则只能是向对方发送电子邮件了; 手机短信功能更加强大，支持电子邮件的发送，以及13种语言的拼写检查; 可以传递文件、问候卡片发送以及联机游戏; 另外，还包括免费的音频和视频交流功能，同时支持多用户交谈。
特别提示 作为老牌的即使通信工具提供商，ICQ公司还围绕ICQ软件开发了丰富的插件，以使用户的使用更加方便。用户可以进入http://www.icq.com/products/plugins.html站点查询详细内容。
5．腾讯QQ——土龙长吟
在即时通信领域，还有一支鲜艳的本地之花，这就是在中文用户中广为人知的腾讯QQ。同时，腾讯QQ还是国内最早开始收费的即时通信工具。收费的举措并未阻挡如涌的用户浪潮，凭借着稳定的服务、优秀的本地化、丰富的通信手段和易用的操作界面，腾讯QQ迅速聚拢了大量用户的目光，演变成为当今时尚生活的标签之一。
来龙去脉 使用腾讯QQ同样需要获得用户号码，这一点与ICQ相似。腾讯QQ号码的申请有网上直接申请、注册向导以及手机申请等多种方式，用户申请成功并激活号码后，即可传递即时消息、发送手机短信、收发电子邮件，以及进行音频或视频聊天，而腾讯公司将向用户收取每月2元的使用费。
与MSN Messenger不同，通过腾讯QQ您可以结识五湖四海的朋友。点击“腾讯QQ”窗口中的“查找”按钮，即可通过多种方式查找好友(包括QQ号、昵称、姓名及电子邮件地址等)，并将其添加到“我的好友”列表中。有些用户需要对方经过身份验证才能交谈，您可以发送一个请求，得到回应后双方会同时将对方添加为好友。联系人列表中的网友头像能够自动显示网友的状态，在线或离线，如果对方登记了寻呼机或者开通GSM手机短消息服务，即便已经离线，也能够及时地将消息传递给对方。
腾讯QQ提供了“普通模式”和“对话模式”两种交谈方式，用户可以根据习惯选择。腾讯QQ的主界面中还有“手机短讯”、“视频聊天”和“发送文件”功能按钮，用户点击工具栏最后一个按钮中，在弹出的菜单中提供了“发送邮件”和“二人世界”(语音聊天)选项。
画龙点睛 腾讯QQ不像MSN Messenger 6.0那样给人以强烈的视觉震撼，也不像ICQ那样华丽经典，它更希望延续求实简约的路线。操作界面的设计简单实用，对话框的大小恰到好处，很好的平衡了易用性和观赏性之间的关系。在联系人管理方面，腾讯QQ提供了强大的组管理功能。选择“档案管理”*“好友管理器”，进入管理器窗口，即可轻松地将众多好友分类放在不同的群组中。另外，腾讯QQ还提供对好友的自动问候功能，能够“换肤”，在“视频聊天”功能中也开始支持DV。而在连接方面，新版本增加了TCP和HTTP代理登录方式，带给局域网用户更大的选择空间。
新版本腾讯QQ的移动性进一步突显，通过与多家移动运营商的合作，腾讯QQ获得更加广阔的发展天地，目前用户已经能够通过移动终端、IP网络、无线寻呼等多种方式交流了。
对交谈记录的保存一直是腾讯QQ的强项，虽然MSN、雅虎通相继在最新版本的软件中增加了保存消息记录的选项，但在默认安装时，系统并不选中此选项，保存后查看起来也不十分方便。而腾讯QQ则天生就有记录保存功能，并能够上传和下载。
在腾讯QQ主界面中，如果好友头像旁出现“手机”图标，则表明他的手机已经和QQ绑定。其中蓝色的手机表明他是普通用户，双击“手机”图标可以直接向其发送手机短信，不必知道对方的手机号; 而金色的手机则表明对方是移动QQ用户，不仅可以发送手机短信，对方还能够用手机给QQ发送即时消息，且在离线状态下，所发消息自动转到绑定手机中。手机向QQ发消息的方法是: 手机编辑短信“FS+对方QQ号+短信内容”，发送到“1700”即可。用户可以通过腾讯QQ的“无线QQ向导”获得移动QQ使用权，但这项服务不是免费的，月租费为每月5元，发送一条短信收费0.1元。
白璧微瑕 新版腾讯QQ的Flash广告似乎过于频繁，用户似乎很难避开不时跳出的Flash窗口。另外，商务用户可能会感觉其过于开放，用户注意力很可能被分散。
在即时消息领域，沧海五龙也并非是打遍天下无敌手，在即时通信的江湖中，还有七位逍遥剑客，这就是著名的——
文档发送四法
在MSN Messenger中，共有4种方式可以启动文档发送功能。
1. 通过“我的电脑”浏览到文件，然后直接拖入“对话”窗口中;
2. 将文档直接拖放到MSN Messenger主界面的某个在线联系人图标上;
3. 右键单击MSN Messenger主界面中的某个在线联系人图标，在快捷菜单中选择“发送文件或照片”选项;
4. 通过第三方软件(例如，ACDSee)，浏览需要发送的文档(取决于第三方软件的设置)，按照前面的两种方式传输文档。
其中，第4种方法用于发送数码照片非常方便。相比之下，在使用Yahoo！Messenger或QQ时，用户需要首先选择“发送文档”选项，并逐级找到该文档并点击“发送”按钮，且一次只能选择一个文档传送，操作十分繁琐。而对于商务办公的用户来说，相互之间传阅文档是十分频繁的，在这一功能上MSN Messenger的表现更加出色。
聊天室安全攻略
单击“聊天室”界面中的“Get Info”按钮，您可以查看该用户的连接时间等信息，注意如果对话框中显示“x%”字样，则表明与您交谈的对象是受警告用户，被别人踢出来过，对于这类对象最好不要理睬，可以单击“Ignore”按钮忽略其传送的消息。
即时影像服务
如果您和交谈的对方都安装了摄像头，通过“即时影像”服务，就可以相互看到对方的一举一动了。选择“工具”*“开启我的摄像头”*“播放”，或者点击雅虎通主界面中的“视频”按钮，还可以选择“工具”*“邀请朋友观看我的即时影像”，都可以启动“即时影像”服务。
另外，Yahoo还在最近推出了“超级即时影像”服务，这项服务同样免费，传递影像更加快速和清晰。使用“即时影像”服务时，点击“超级即时影像”按钮，即可开启此功能。但是，享用“超级即时影像”服务是有一些限制的，Yahoo要求交谈的双方必须使用宽带上网，必须是直接相连，此功能无法在不同的防火墙之间运行。
保存交谈历史记录
与MSN Messenger 6.0和雅虎通5.5一样，ICQ LITE同样提供是否保存交谈历史记录的选项。在首次交谈时，ICQ LITE会自动弹出“保存消息历史记录”对话框，告诉用户如何保存历史记录。另外，在“消息对话”窗口中，点击“保存”按钮，也可以保存对话记录。您还可以点击“打开”按钮，查看以往已保存的交谈内容。
手机短信发送
给非腾讯QQ用户的手机发短信，需要进入“手机好友”面板，单击“添加手机”按钮，并填写手机好友资料。双击该手机好友，打开“手机短信通”对话框输入短信内容; 而对于非手机好友，也可直接点击“手机短讯”按钮，直接在“手机短信通”对话框中输入对方手机号。同时，腾讯QQ还提供了“言语传情”、“精美图片”、“悦耳铃声”等选项卡供用户选择，另外还支持彩信、免提短信功能。
七 剑 下 天 山
1．Trillian——鸳鸯剑
提示: 集成多种工具，即时消息“多面手”。
网聊的高手们往往都是各种工具一应俱全，而安装多个即时通信工具往往会过多地占用系统资源，操作起来也比较麻烦，在与多人同时交谈时还会手忙脚乱。Trillian的产生很好地化解了这个问题，它是一个绝对的即时通信“多面手”，集成了包括AIM、ICQ、雅虎通、MSN Messenger即时消息系统，同时支持普通或加密DCC的IRC聊天，真可谓“五大魔法”加身。
Trillian的安装非常简单，用户按照系统提示操作即可。用户需要依次输入AIM、ICQ、IRC、MSN Messenger、雅虎通的账号和用户名，填写需要显示的昵称和备用名等信息，内容与在对应的即时通信工具中一致即可。另外，您同样需要进行连接属性的设置。
进入Trillian主界面后，我们发现: 桌面上多出了一只流线型的掌上电脑。它共有4个功能按钮，正中间的位置便是好友列表，Trillian会自动搜索相关即时通信服务器中的联系人，并将其加入列表中。新用户只有两个“Buddies”和“Co-Workers”这2个好友组，点击“Add Contact”按钮，进入“Buddy Wizard”对话框，在此可以添加新的联系人或群组。
在好友列表下，便是5个集成即时通信软件的图标，自左至右分别为AIM、ICQ、IRC、MSN Messenger和雅虎通，在未连接状态下，图标显示为5个不同颜色的圆圈，点击“Global Connection”按钮，选择“Global Reconnect”选项，即可启动连接; 也可单击相应的圆圈图标，在“Connection Manager”对话框中单独启动该连接。连接成功后，实心的圆圈表示准备就绪，可以开始即时通讯; 蓝色的信封表示已有消息可以接受，而AIM、雅虎通显示为黄色信封时，表示有新邮件到达。
Trillian还提供了留言上传的功能。如果想在离线后也不错过新消息，点击“Away Messages”按钮，选择“New Away Message”选项，写下自己的留言，同时选中“Auto-respond with message”复选项，这样当您的朋友再发送即时消息时，就会看到这个留言了。
Trillian同样提供了表情图释、换肤、对话记录、文件传递及视频语音通信等功能，还包括了系列的安全选项。在使用时，Trillian的操作界面清新简约，不会受到广告条的干扰，同时支持脚本语言。但是，在实际的使用过程中，笔者也发现通过Trillian与雅虎通、ICQ通信在中文传输方面有些问题，看来如何更好地本地化已经成了Trillian最需要解决的问题。另外，不支持HTTP代理也给局域网用户造成了一定的障碍。
除了免费的.74D版本外，Trillian Pro 1.0正式版也已经推出。而在最近刚刚揭晓的美国PC World 2003年度世界奖评选中，这一版本以其出色的多连接性能，荣获最佳即时通信软件奖项。新版本不仅操作界面更加精美，同时新增了100余个的新特性，并添加了强大的网络扩展能力，但这是一个需要付费的版本，售价为25美元。
2．新浪短信通——玉龙软剑
提示: 短信功能出色的绿色产品。
虽然称不上是最棒的即时通信工具，但是新浪短信通的手机短信功能的确值得称道。从5.0版本开始，新浪短信通将即时消息与手机短信进行了全面的整合，力求达到水乳交融的境界。短信通5.0还是一个解压安装的纯绿色软件，不使用注册表、不产生快捷方式，也不随系统自行启动，用户可以随意移动短信通安装目录。
在主界面中，点击“查找/添加新朋友”按钮，短信通为用户提供多种添加联系人的方式(包括新浪短信通号码、会员代号和手机号码等)，您还可以通过性别和地区检索到在线的网友聊天。右键单击好友头像，或者将头像拖拽到桌面，产生一个悬浮窗口后右击该对象，选择“发送留言”选项即可传递即时消息; 选择“手机短信”即可向对方的手机发送短信，当然您需要先注册新浪短信服务。在“发送留言”窗口中，选中“对聊模式”复选项，可以切换到二人私聊模式，而在此对话框中，您还可以将消息同时发到对方的手机上，同样也支持群发功能。通过这一快捷菜单，用户还可以传递文件和发送邮件，并查看聊天和留言记录。
而在“发送留言”窗口中，点击“选择发送内容”按钮，或者在主界面中点击“打开短信资源窗口”按钮，您就可以自由使用新浪的短信资源了。在这里您可以找出10组52类数千条优美深情的礼仪美句，还汇集了各式各样的手机图片与铃声。
另外，短信通还实现了与新浪聊天室的合并，用户可以使用短信通昵称进入聊天室，快捷地进入新浪的各个频道。最小化后，短信通会变成一个浮动工具条，用户可以方便地了解自己和对方的在线状况。
3．网易泡泡——断水剑
提示: 紧密结合网易站点，内置短语模板。
较晚时间推出的即时通信工具，开发商网易公司却对其寄予厚望，希望能在功能上综合MSN Messenger和腾讯QQ，集众家所长。网易泡泡2003在易用性和连接速度方面的表现出色，用户需要注册账号才可进入主界面，网易老用户也可直接输入网易通行证或泡泡账号登录。
单击主界面中的“添加好友”，在线查找并添加泡泡好友，双击好友名字，即可打开交谈窗口。而比较有特色的是，网易泡泡内置了大量的礼仪短语，用户通过它可以更快速地表达自己的想法。单击“我想”面板中的“常用短语”选项，可以看到各种不同含义的常用短语，双击该短语即可插入到交谈窗口中。如果对方暂时还未上线，您的消息将会被作为留言在对方登录后显示。同理，如果有人留言给您，在“我想”面板中点击“消息历史”选项即可查看。
网易泡泡同样可以传递文件和照片，并提供群组管理和消息群发的功能。选择“操作”*“添加组”，创建新的组别，将好友的名字拖拽到这个组中，右键点击该组名，选择“群发消息”选项即可进行多方交谈了。
在移动功能方面，网易泡泡的表现也不错。在聊天窗口中点击“发送手机短信”按钮，按照提示输入自己的手机号码，输入“1630”反馈到手机上的激活密码，即可与已经注册手机的好友互发短信，在对方离线时，也可以将即时消息转发到手机上。
4．Odigo——百图剑
提示: 游戏色彩浓重的即时通信工具。
虽然不像Trillian那样能够集成了五款主要的即时通信工具，但Odigo的本领也不可小视。通过Odigo，用户可以与AIM、雅虎通和ICQ上的友人保持联络，加上其自身账户，Odigo的法力也不同寻常。它同样出身于以色列，也算是ICQ的同乡了。这是一款游戏色彩浓重的即时通信工具，精美而有些诡异的头像和游戏机形状的外观设计，都在告诉您它的与众不同。
Odigo 3.0提供了中文版本，但到了4.0版本却取消了中文界面。但其功能上的更新却从未停止，新的版本为我们带来了很多新感觉。
雷达搜索功能已经成为Odigo的传统特色之一。登录到Odigo主界面，首先映入眼帘的就是窗口中央的圆形雷达扫描窗，在旋转搜索一段时间后，在线用户被一一列出，用鼠标指向用户名，发现每个用户都配有一个Odigo特有的卡通头像图标。双击相应的图标即可打开交谈邀请窗口，得到对方允许后，即可开始一对一的单聊。圆形雷达窗每页排列10位用户，用户可以单击下方的前后翻页按钮，查找更多用户。
点击界面左侧的“Open wing”按钮，可以打开检索抽屉，按照年龄、性别、国家、语言、职业、身份、性情、星座等10个条件进行过滤搜索。而除了雷达搜索外，Odigo还提供了4个选项卡，分别用来添加/管理好友列表、搜索/查看在线用户详细情况、查看Odigo内容频道链接和查看即时热门网站排行榜。
5.iChat——玉池剑
提示: 印着“苹果”标签的即时通信工具。
对于Macintosh的发烧友来说，当然更希望享受“Apple”特色的即时通信服务。新推出的Mac OS X 10.2中就自带了一个小巧的即时通信工具——iChat。承袭了苹果一贯清新隽永的设计风格，iChat算得上是即时通信领域的一位“俏佳人”了。
除了iChat用户之间可以传送即时消息，iChat与AIM之间也可以进行通信。同时，iChat还提供传递文件、个性化背景等功能。在登录iChat时，需要具有.Mac账户，用户可以在http://www.mac.com站点注册Mac.com电子邮件地址或者使用AOL/AIM用户名登录。在功能上，iChat不仅为用户提供了具有苹果特色的聊天室，还支持人物头像更换与背景定制。
6．Netmeeting——紫电剑
提示: 企业即时通信领域的先行者。
虽然与热门的即时消息工具相比，Netmeeting的用户数量有限，但是在企业中，NetMeeting却拥有较高的声誉。其实，早在众多的即时通讯软件出现之前，NetMeeting就已经向用户提供了语音、视频、白板及共享桌面等高级功能。
启动NetMeeting对话有2种方式：一是直接呼叫对方IP地址建立连接；另一种就是通过ILS服务器连接，这样用户在登录服务器后就可以在成员目录中自由选择对象进行通信。两种方式各有利弊，第一种方式需要提前获知对方的IP地址，对网络的要求也比较高; 而第二种方式对网络的要求较低，但用户的身份会出现在服务器的目录中，有时不免受到干扰。
以前，许多网络服务提供商也同时提供ILS目录服务，用户上线后可通过服务器IP地址查询NetMeeting的用户目录，以找到好友进行交谈。但随着其他即时消息软件的普及，提供免费ILS目录服务的网站越来越少。如果难以通过呼叫对方IP地址建立直接连接，用户可以采取自行搭建ILS服务器的方式来解决这一问题。详情请见《微电脑世界》2003年第10期的《NetMeeting携手ILS》一文。
另外，很多Windows XP用户可能发现在Windows程序组中找不到NetMeeting了。其实，Windows XP并没有抛弃它。用户可以直接选择“程序”*“运行”，输入命令“C:\Program Files\NetMeeting\conf.exe”，启动NetMeeting。
7．V2 Communicator——冰魄寒光剑
提示: 本地产品，语音通信能力出众。
国产的免费即时通信软件，出色的语音通信能力成为其最大的特色所在。只要用户双方都安装了V2 Communicator，并连接到Internet，您就可以进行实时的文本和语音交谈。它采用了基于Internet的音视频压缩和传输的专有技术，通话质量不错，用户完全可以抛开键盘，进行实时的语音聊天，同时还支持可保存的文本聊天、换肤、文件传输和语音邮件等功能。
首次运行V2 Communicator时，需要注册用户名和密码，还需要填写一些个人资料，申请成功后即可登录V2 Communicator，另外在进入主界面前，您需要测试声卡和麦克风。窗口中央为好友列表区，系统默认了朋友、网友、同事和家庭四个组别，用户也可以自行创建新组，添加新的好友。您也可以通过用户名、昵称及Email等条件查找好友。
在好友列表中选定通话对象，在右键快捷菜单中选择“网络电话”选项，即可听到模拟的电话拨号音，待对方应答后，双方即可通话。而在网络连接繁忙时，用户也可以进行文字交谈，像在QQ或MSN Messenger中一样插入不同的表情图释。语音和文本交谈可以在对话窗口中自由切换，并支持文本对话记录的保存和查询。另外，V2 Communicator还提供了系统自动应答功能，用户如果在规定的时间内未接听来电，即会进入自动留言系统，对方可以在此留言。V2 Communicator还提供了支持短信收发和语音邮件功能的插件，用户可以选择安装。
MSN Messenger 6.0新鲜出炉
2003年7月17日，Microsoft发布了MSN Messenger 6.0正式版，而从6月19日起，用户就可在Microsoft站点下载MSN Messenger 6.0 BETA版了。新版MSN Messenger更加迎合年轻人的审美情趣和时尚潮流，不仅增加了网络视频通信的功能，还提供了多达75种表情图释，并且增加自定义形象图标和共享功能。同时，MSN Messenger 6.0还学会了保存聊天记录，并与MSN Explorer 8或更高的版本紧密结合。在个性化设置方面，用户可以设置不同的背景图案，使用自己喜爱的头像，设定自己独特风格的MSN Messenger界面。对于网络游戏的玩家来说，新版MSN Messenger内置的“活力地带”功能，带来了联机游戏的新选择。虽然目前提供网络游戏还比较简单，包括西洋跳棋、纸牌、珠宝奇侠、扫雷和井字游戏等，但几乎款款都是经典，而凭借Microsoft强大的实力和进军网络娱乐领地的信心，未来的“活力地带”一定会更加丰富多彩。早些时候，MSN Messenger 6.0 BETA版本已经从不同渠道被泄漏，6月15日Microsoft还正式向MSN Messenger用户发出警告，告诫大家不要使用这些泄漏的测试版本。但Microsoft同样也对用户极大的应用热情表示了惊喜。Microsoft表示: 他们有信心使MSN Messenger 6.0成为其开发的最具吸引力的软件之一。 MSN Messenger 6.0的确带来了全新的应用感受，不仅是在个性化定制功能的增强，原先浓重的商务色彩也开始慢慢褪去，严谨求实的MSN Messenger已经开始迈出娱乐与办公并重的第一步。
企业即时消息——涌动的暗流
最近一段时间，即时通信方式的企业化开始得到了业内的广泛关注。而在实际应用中，即时通信也得到了越来越多企业的认可。可以说，即时通信正在逐步完成从单纯的沟通工具向发挥全面商业价值的转变。
实际上，即时通信出现伊始并未引起企业用户充分的重视，应该是用户最终将这一通信方式推向企业化的。即时通信很好地弥补了电子邮件通信的不足。同时，它还能够有效地帮助企业节省在电话通信方面的支出。虽然到目前为止，即时通信系统的安全性仍然是多方争论的焦点，但是很多企业用户已经开始接受并尝试它。
企业用户对于即时通信工具的使用也有着自己的特色。在企业环境中，用户不仅仅是发送简单的文本信息，数据文件的传递变得更加频繁，而这类工具所具备的音频、视频通信等功能，又使得企业用户获得了廉价、甚至免费的远程协作服务。
目前，很多软件供应商都参与到企业即时通信工具的开发中来，各种不同品牌的产品相继推出，Microsoft、IBM Lotus、Sun都开始向这一领域进军。Microsoft最近发布的Greenwich 测试版，除了提供面向企业应用的即时通信外，在多媒体通信和安全性方面也进行了很大改进。SunOne最新推出的Instant Messaging产品也定位于企业即时通信市场。这一市场还聚集了很多知名的软件开发商，具体如下。
Lotus Sametime
包含了多种实时的Web协作功能，除了即时消息外，还有电子白板、问卷调查、发送Web页面、屏幕共享及音频/视频会议等功能，用户可以在企业网或Internet上进行交互的音/视频/数据协作与演示。同时，利用Sametime所提供的工具包，开发人员还能够开发出大量的新型应用。
Flash Communication Server
来自大名鼎鼎的MacroMedia公司，是一个通信服务器平台，支持Windows、RedHat Linux系统，用户将其安装到网络中的任何一台服务器上后，即可通过Flash Player 6浏览器进行实时交流。通过Flash Communication Server，可以召开视频会议，展示产品及使用方法，转播重大活动，实时更新股票和新闻等信息。同时，它还具有强大的开发能力，用户可通过Flash MX开发工具创建多种业务应用。
金山即时通
计划于2003年8月发布的新版WPS Office也增加了一款用于企业内部的即时通信工具——金山即时通。主要的功能包括：即时通信、多方网络会议、讨论、手机短信（支持群发功能）等。金山即时通包括服务器端和客户端软件，安装后可在企业本地迅速搭建内部即时通信平台。
腾讯企业QQ
顾名思义，专门面向商业应用的即时消息系统。具备了即时通信、多方网络会议、分组讨论、群发手机短信等功能，并提供在线监测功能，同时具有二次开发接口，支持第三方开发。
ACD Systems Express Communicator
ACDSee的用户一定非常关注它。在图形管理上大名鼎鼎的ACD Systems 公司，开发出的即时消息平台也一样中规中矩。ACD Systems Express非常适合企业用户的需要，可以充当公司内部的ICQ使用。系统由服务器端和客户端组成，支持64位加密或128位加密，并提供多种内部管理机制。