信息技术背景下高校档案服务策略研究

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  摘 要:随着科学技术的发展,传统的档案管理模式已经无法适应社会的发展需要。信息化时代,档案资料是信息资源的重要组成部分,受到社会的广泛重视,档案管理者一定要不断提高自身修养,为档案的信息化发展贡献自己的力量。
  关键词:档案服务;信息化;策略
  随着网络的普及,如何实现档案的信息化管理成为高校管理者主要研究的课题。当前高校的档案信息服务效率低,无法充分发挥其价值。如何利用信息技术,提高高校档案服务工作的效率,发挥档案在信息资源方面的优势成为高校管理者的主要工作。
  1 加强高校档案服务信息化意识
  信息化时代,如何快速、准确的获取信息成为人们主要思考的问题,然而由于档案的稳定性和不可更改性,档案部门工作一直局限于自己的小天地,基本上與世隔绝,无法发挥其价值。高校基本上都有自己的网站,但是我们基本上无法从网站上获取有关档案的任何信息,查询和利用更是无从谈起。虽然目前,档案信息化管理工作取得了一定的进步,但是仍然存在很多问题,尤其是档案服务工作者没有树立为公众服务的意识,档案长期束之高阁,利用率低下,档案建立的初衷已经失去了。
  因此,要加强高校档案服务信息化的意识,主要从两个方面做起:一是,加强工作人员的意识。加强《档案法》的宣传力度,通过培训、讲座、研讨会等形式,增强工作人员的档案意识,认识到档案管理工作的重要性。二是,加强领导者的意识。各位领导者应当将档案信息化工作作为本阶段的工作重点,给予档案管理工作高度重视,秉着为历史负责、为现实服务、替未来着想的态度,进行档案管理工作,将档案管理工作纳入整体规划中,保证档案管理服务工作顺利开展。
  2 把握高校档案服务的创新性
  目前,对于档案的使用仍然局限于查询、服务、以及摘抄,且在多数情况下只能提供查询服务,档案管理者希望可以将现代信息技术应当到档案管理工作中,最终实现档案的电脑查询、网络查询、以及全文查询等。随着社会节奏的不断加快,为了适应社会的发展,人们需要准确、快速获取信息,但是,高校档案管理服务去却无法满足人们的需求,长此以往,高校档案馆将会被人们遗忘,这样以来高校档案馆将会面临关闭的危险。因此,高校档案馆为了生存下去,就必须运用现代信息技术,为用户提高快速、准确、便捷的多样化服务。
  这就多样化服务主要指的是创新性服务,主要是利用信息技术搭建平台,例如:校园网页中通常包含新闻、教学改革措施、创新性服务、招生消息、以及学生综合登陆系统等。学生应用最多的应该是综合登陆系统,里面包含了学生的信息、成绩、远课等内容,一般而言,只要学生输入自己的学号與姓名,就可以登陆学生综合系统,但事实并不是这样的,尤其是选课或者成绩查询时,同一时间多人登陆,常常造成系统的瘫痪和崩溃。随着科学技术的发展,很多新兴事物的出现便利了我们的生活,例如:课程格子的出现,学生只要输入学号和名字就可以查询到其所需要的信息,让学生可以根据这样信息合理安排自己的学习和生活,使高校档案管理服务更加的人性化、专业化、系统化,提高档案馆的工作效率,促使人们意识到档案管理工作的重要性。
  3 加强网络技术的应用
  一项技术的应用一夜之间改变了我们的生活,那就是网络技术。并且随着科学技术的不断进步,其影响程度不断加深。网络技术不但可以快速、准确地为人们提供其所需信息,而且可以在保证信息安全的情况下实现资源共享。这样强大的优势,使得网络技术应用于各个领域中。高校档案管理也不例外,将网络技术应用于高校档案管理中,提高高校档案馆的工作效率,促使高校档案馆为用户提高方便、快捷、准确的服务,提高高校档案馆的服务质量,发挥高校档案馆的价值。将网络技术应用于高校档案管理工作后,不但可以方便个人用户或者团体查询信息,而且通过加密措施可以避免个人信息外泄,保证个人信息的安全。除此之外,网络技术的应用可以实现资源共享,与兄弟院校联合建立档案信息网络,方便学生查询信息,实现档案的人性化管理,真正做到了以人为本。网络技术的应用符合可持续发展的理念,使用最少的人力、物力、财力,管理最大的数据资源,这正是社会发展需要的模式。所以,科学技术的发展,各种先进的技术是否可以、是否应当应用于我们的生活与工作中,需要我们认真考虑。技术之所以存在,是由于其被需要,我们应当善于利用这些技术,从而使其为我们的生活和工作提供便利,提升人们的生活品质,提高我们的工作效率,促进经济的发展,增强综合国力,提升国际地位,早日实现中华民族的伟大复兴。
  4 完善高校档案服务的评价工作
  师生高校档案管理工作的主要服务对象,他们对档案管理工作的评价是最正确,也是最客观的,从而保障高校档案管理工作的顺利进行。例如:可口可乐公司曾经推出了多种口味,但是出乎意料,公司的股票不但没有增长,反而大跌,新口味的销量并不理想,公司只好放弃这个计划。市场经济条件下,我们可以将高校档案管理工作看成一种“商品”,推行改革或者创新时,先咨询一下“顾客”的意见,顾客对商品满意,销量当然不会降低。师生对档案管理工作进行评价,亦是同样的道理,师生认为这个改革或创新好时,当然会给出高分数;反之则会给出低分数,因此,高校档案信息管理服务,不仅是档案管理工作人员的事情,更关系到师生、后勤、保安、以及其他行政人员。因此,高校档案管理系统的变革和创新要充分考虑这些使用者的意见,提升档案管理工作的质量。完美的高校档案评价工作将会促进档案管理服务工作更上一层楼,提高档案管理工作效率,使高校档案更好地为用户提供服务。
  随着科学技术的发展,人们要求能够快速、准确地获取信息,高校档案要想实现自己的价值,必须改变传统的服务方式。高校应当根据自身的实际情况选择管理策略,完善档案信息服务评价工作,推动高校档案管理服务工作的发展。另外,作为档案工作者要努力学习,不断提升自己的素质,提高工作效率,提升工作质量,为用户提供更好的服务。
  参考文献:
  [1]白晓春.高校档案服务信息化发展策略[J].办公室业务,2014,(23):153.
  [2]伍志勇.信息化技术下的高校档案服务策略研究[J].创新教育,2015,(21):179.
  [3]马安娜.信息化背景下高校档案服务策略研究[J].才智,2014,(08):107.
  作者简介:
  赵颖丽(1980.06~),民族:汉,学位学历:研究生,研究方向:档案管理,现有职称:馆员。
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