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对社会药房药学服务3个层次的探讨
对社会药房药学服务3个层次的探讨
来源 :中国药房 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chhy6266746
【摘 要】
:
目的 :为社会药房提高药学服务质量提供参考。方法 :运用专业化服务营销原理将药学服务分为3个层次 ,并对各层次的内容进行分析和探讨。结果与结论 :药学服务的3个层次是紧密
【作 者】
:
贡庆
【机 构】
:
复旦大学药学院
【出 处】
:
中国药房
【发表日期】
:
2004年01期
【关键词】
:
社会药房
药学服务
层次
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目的 :为社会药房提高药学服务质量提供参考。方法 :运用专业化服务营销原理将药学服务分为3个层次 ,并对各层次的内容进行分析和探讨。结果与结论 :药学服务的3个层次是紧密结合的统一体 ,社会药房应做好每一层次的工作 ,以提高核心竞争力
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