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目的 :为社会药房提高药学服务质量提供参考。方法 :运用专业化服务营销原理将药学服务分为3个层次 ,并对各层次的内容进行分析和探讨。结果与结论 :药学服务的3个层次是紧密结合的统一体 ,社会药房应做好每一层次的工作 ,以提高核心竞争力
对社会药房药学服务3个层次的探讨
【摘 要】
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目的 :为社会药房提高药学服务质量提供参考。方法 :运用专业化服务营销原理将药学服务分为3个层次 ,并对各层次的内容进行分析和探讨。结果与结论 :药学服务的3个层次是紧密
【机 构】
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复旦大学药学院
【出 处】
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中国药房
【发表日期】
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2004年01期
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