高校后勤服务热线建设的实践与探索

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高校后勤服务工作就是为学校教学、科研和师生生活秩序正常运转提供保障和服务,是高等教育重要的组成部分.随着高等教育由“精英教育”向“大众化教育”的转变,高校的招生规模不断扩大,高校师生人数随之迅速增加、学校规模随之扩大,高校后勤服务工作也日益繁重.社会经济的发展和人们生活水平的提高也使高校师生对后勤服务的要求也越来越高,因此,高校后勤服务工作质量和效率同师生日益增长的服务需求难以适应.而从高校后勤内部着手,创新工作机制,强化服务意识成为高校后勤发展的必然趋势,后勤服务热线平台的搭建成为强化后勤服务意识、提高后勤服务质量和效率的有效途径.
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