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2010年，世界卫生组织将法国的医疗保险制度列为“最佳制度”。其最大特点是多样化和全民享有医疗保障，同时也是与时俱进、不断完善的医疗保险制度。然而，在法国看病真的很方便吗？近日，赴法工作、生活多年的邝云飞先生，在春节回国期间向笔者讲述了自己在法国看病的经历和感受——便利固然有，但麻烦也不少。
锁定私人医生费工夫
2006年，因工作原因，我来到巴黎。听朋友们的建议，我首先办理社会保险，拿到了社会保险卡。这张卡被法国人形象地称为生命卡，持卡可报销70%的医疗费。
6月的一天，我和同事到普罗旺斯旅游。没想到我对薰衣草花粉过敏，起了一身风疹。驱车赶到黄页上显示最近的圣玛丽医院，候诊室只有几个病人，看来不必等太久。可导医却把我拦住，客气地告诉我需要先预约，而且要在两周后才能就诊。
我感到很诧异，再过两周，如果我的风疹更严重了，岂不是延误病情吗？我又去了其他几家医院，发现都要预约。于是，我决定找家药店自己买药医治。
可是，法国药店里的处方药必须持有医生的处方才能买到。我无奈地买了非处方药，一管软膏20欧元，而且不在社保范畴，只能自己埋单。
我为20欧元的软膏感到愤慨，同事们却哈哈大笑。他们说，在法国看病，都要提前预约。如果遇到急病，可选择能提供急诊服务的公立医院或私立医院。这是因为，诊所的设备和技术达不到要求，没有急诊资格。
我听完后还是有疑问，难道法国人看病，哪怕是临时感冒也要去看急诊？要知道，在法国急诊费用是比较高的，预约看病，公立医院的挂号费是26欧元，急诊则要翻一番。
这下，我再次被取笑了。同事们告诉我，在法国看病，每个人几乎都有私人医生。在私人医生那里看病，是不需要预约的，随到随看。他们建议我，回到巴黎后，尽快找一名私人医生。
我最先看中的，是离我住处较近的私人诊所医师，她叫珀蒂，四十五岁。珀蒂要我提供以前的病历和每年的体检报告，可是，我在国内看病的病历早已丢掉，刚来法国，除购买过软膏外，还没有就医经历，到哪里去找病历？
珀蒂很犹豫，建议我找其他医生。我没接受她的建议，固执地要求她成为我的私人医生。几天后，我就后悔了。我到诊所想预约体检，看见一个病人来找麻烦。那个病人来自北非，因珀蒂的疏忽，感冒被治成了肺炎。珀蒂红着脸承认，自己在内科方面经验实在不多。因为私人诊所病号少，珀蒂临床经验有限，她将北非病号推荐到了公立医院治疗后，才算应付了过去。这让我惊出一身冷汗，看来，她不愿意做我的私人医生，是因为我档案不全，她担心贻误病情。
回到公司，我把这件事讲给同事听，他们一副习以为常的样子。他们告诉我，选择私人医生，不要看医师证，要看他们的经验，只有通过大量对比和调查，才能做出最佳选择。选定后，那个医生就是自己一生的健康保障！
在大家的帮助下，我通过法国的医疗网，圈定了三个离我住处不远，资历足够的医生作挑选对象。让我满意的是伊万诺娃，她拥有一家名气响亮的私人诊所，坐诊的时候表现得很有耐心，甚至能跟病人详细商榷治病方案。她写了一个私人电话给我，告诉我有什么情况可以24小时保持联系。这让我觉得她很负责，从开始寻觅到最后确定，用了足足半年时间，我才算敲定了伊万诺娃做我的私人医生，用同事的话说：“私人医生可是你一生健康的保障，当然得下工夫选！”
做个小手术，麻烦一大堆
2008年4月，我的肠胃出了问题。我找到伊万诺娃，她详细地给我做了检查，在询问我病情时，我傻眼了。法国医疗机构要求，医生要使用标准的术语与患者对话，便于让患者比较明确、科学、透彻地了解病情。
我这才明白，为什么以前来看病，发现一些法国人会拿着“词典”坐在候诊区，原来是一些术语需要翻阅词典进行对照。我要求她把病历发到我的信箱。查了半天词典，我才发现，我患的是慢性肠胃炎。这让我哭笑不得，肠胃炎不算严重的疾病，没想到专业术语和解释还有那么多。
一年后，我由于长期工作压力大，吃饭不规律，上班时产生了剧烈腹痛，脸色煞白。我感觉这次麻烦有点大，肯定得住院。私人诊所不提供住院服务，我从黄页上选择了巴黎比较大的公立医院卢特卡圣母医院，拨打了急诊电话。很快，我被确诊为急性阑尾炎，需要马上动手术。
手术过程相当便利，只要患者是成年人都可以自己签字做手术。但没想到住院手续繁琐无比——医院接收患者，必须要有私人医生推荐。伊万诺娃接到电话后，亲自到医院，又为我诊断了一次，才提交了住院申请。
手术后，新麻烦又来了，法国实行医药分离，急诊科仅有一些抢救药物，其他药物需要患者到药店刷卡购买。我赶紧向几个朋友求助，但被告知，如果不是我去，这些药就无法报销。
无奈，我只有向医院申请替我刷卡购药服务，每次需要20欧元的服务费。住院的药物得一天一开，一天一拿。有时候临时需要加药，为了几片不到1欧元的药，我就得多花20欧元。看来法国的医疗保障制度虽然完善，但在人性化上却有所不足啊。
更令我郁闷的是，还有病房的选择。医院病房分豪华、高级、普通三种，无论选哪种，都只报销普通病房70%的费用。高级病房每天要多掏近50欧元的住院费，豪华病房每天则需要自贴一百欧元至四五百欧元不等。
由于政府规定，医疗机构优先将普通病房提供给了留学生和没有收入的移民使用。最后，我不得不入住高级病房，即便如此，我的内心异常忐忑。粗略一算，我做阑尾炎手术，仅住院费，就花了不少钱！
体验“被宰”，免费也不是万事通
出院时，医院和药店自动扣除能报销的费用后，我自贴了八百多欧元，几乎是月薪的三分之一。
上班后，同事推荐我买生命卡的补充保险——每个月缴纳四十欧元左右，一旦生病或住院，保险公司就会在每次接受治疗后的七个工作日内，用支票的形式把生命卡不报销的剩余花销汇到我的账户。比如我那次动手术，如果办理了补充保险，需要花费的就只是代买药的服务费了。
2010年7月初，公司接到一笔大业务。大家都忙碌起来，每天的工作异常紧张。可能是因为休息不够，我开始连续发起了低烧。我来到伊万诺娃的诊所，被确诊为扁桃体发炎引起的低烧。她给我开了退烧药和消炎药物，足有十几种之多，而且叮嘱我，三天后再来做一次检查。由于工作比较忙碌，我没有时间再来检查，就要求伊万诺娃给我开一些抗生素。
伊万诺娃拒绝了我的要求，她说我的病还没有发展到需要服用抗生素的地步。我说明了情况，她却固执地告诉我：“你是为了你的工作，我也要为我的工作负责。”
无奈，我只好拿着伊万诺娃开的药单去药店买药，结果发现，即使每天服用，起码也得半个月才能吃完。换成没有买补充保险的人，恐怕要被剩余的30%药费，弄得损失一笔小钱了。
伊万诺娃开的药效果很慢，三天后，我不得不再去复查，发现扁桃体的状况没有好转。伊万诺娃说，根据现在的情况，我必须接受扁桃体切除手术。
我哭笑不得，只好再用两天时间做了扁桃体切除手术。手术后，为了消除可能诱发的炎症，伊万诺娃才给我开了一些抗生素。
法国医疗机构层次分明，社会保险覆盖完善——法国人、外来员工、留学生、没工作的移民都在保障之内，算是做到了病有所医。但显然，在法国就医也不是尽善尽美的，比如像我上述遇到的种种麻烦。
编辑家英宏xjjyh_326@163.com
锁定私人医生费工夫
2006年，因工作原因，我来到巴黎。听朋友们的建议，我首先办理社会保险，拿到了社会保险卡。这张卡被法国人形象地称为生命卡，持卡可报销70%的医疗费。
6月的一天，我和同事到普罗旺斯旅游。没想到我对薰衣草花粉过敏，起了一身风疹。驱车赶到黄页上显示最近的圣玛丽医院，候诊室只有几个病人，看来不必等太久。可导医却把我拦住，客气地告诉我需要先预约，而且要在两周后才能就诊。
我感到很诧异，再过两周，如果我的风疹更严重了，岂不是延误病情吗？我又去了其他几家医院，发现都要预约。于是，我决定找家药店自己买药医治。
可是，法国药店里的处方药必须持有医生的处方才能买到。我无奈地买了非处方药，一管软膏20欧元，而且不在社保范畴，只能自己埋单。
我为20欧元的软膏感到愤慨，同事们却哈哈大笑。他们说，在法国看病，都要提前预约。如果遇到急病，可选择能提供急诊服务的公立医院或私立医院。这是因为，诊所的设备和技术达不到要求，没有急诊资格。
我听完后还是有疑问，难道法国人看病，哪怕是临时感冒也要去看急诊？要知道，在法国急诊费用是比较高的，预约看病，公立医院的挂号费是26欧元，急诊则要翻一番。
这下，我再次被取笑了。同事们告诉我，在法国看病，每个人几乎都有私人医生。在私人医生那里看病，是不需要预约的，随到随看。他们建议我，回到巴黎后，尽快找一名私人医生。
我最先看中的，是离我住处较近的私人诊所医师，她叫珀蒂，四十五岁。珀蒂要我提供以前的病历和每年的体检报告，可是，我在国内看病的病历早已丢掉，刚来法国，除购买过软膏外，还没有就医经历，到哪里去找病历？
珀蒂很犹豫，建议我找其他医生。我没接受她的建议，固执地要求她成为我的私人医生。几天后，我就后悔了。我到诊所想预约体检，看见一个病人来找麻烦。那个病人来自北非，因珀蒂的疏忽，感冒被治成了肺炎。珀蒂红着脸承认，自己在内科方面经验实在不多。因为私人诊所病号少，珀蒂临床经验有限，她将北非病号推荐到了公立医院治疗后，才算应付了过去。这让我惊出一身冷汗，看来，她不愿意做我的私人医生，是因为我档案不全，她担心贻误病情。
回到公司，我把这件事讲给同事听，他们一副习以为常的样子。他们告诉我，选择私人医生，不要看医师证，要看他们的经验，只有通过大量对比和调查，才能做出最佳选择。选定后，那个医生就是自己一生的健康保障！
在大家的帮助下，我通过法国的医疗网，圈定了三个离我住处不远，资历足够的医生作挑选对象。让我满意的是伊万诺娃，她拥有一家名气响亮的私人诊所，坐诊的时候表现得很有耐心，甚至能跟病人详细商榷治病方案。她写了一个私人电话给我，告诉我有什么情况可以24小时保持联系。这让我觉得她很负责，从开始寻觅到最后确定，用了足足半年时间，我才算敲定了伊万诺娃做我的私人医生，用同事的话说：“私人医生可是你一生健康的保障，当然得下工夫选！”
做个小手术，麻烦一大堆
2008年4月，我的肠胃出了问题。我找到伊万诺娃，她详细地给我做了检查，在询问我病情时，我傻眼了。法国医疗机构要求，医生要使用标准的术语与患者对话，便于让患者比较明确、科学、透彻地了解病情。
我这才明白，为什么以前来看病，发现一些法国人会拿着“词典”坐在候诊区，原来是一些术语需要翻阅词典进行对照。我要求她把病历发到我的信箱。查了半天词典，我才发现，我患的是慢性肠胃炎。这让我哭笑不得，肠胃炎不算严重的疾病，没想到专业术语和解释还有那么多。
一年后，我由于长期工作压力大，吃饭不规律，上班时产生了剧烈腹痛，脸色煞白。我感觉这次麻烦有点大，肯定得住院。私人诊所不提供住院服务，我从黄页上选择了巴黎比较大的公立医院卢特卡圣母医院，拨打了急诊电话。很快，我被确诊为急性阑尾炎，需要马上动手术。
手术过程相当便利，只要患者是成年人都可以自己签字做手术。但没想到住院手续繁琐无比——医院接收患者，必须要有私人医生推荐。伊万诺娃接到电话后，亲自到医院，又为我诊断了一次，才提交了住院申请。
手术后，新麻烦又来了，法国实行医药分离，急诊科仅有一些抢救药物，其他药物需要患者到药店刷卡购买。我赶紧向几个朋友求助，但被告知，如果不是我去，这些药就无法报销。
无奈，我只有向医院申请替我刷卡购药服务，每次需要20欧元的服务费。住院的药物得一天一开，一天一拿。有时候临时需要加药，为了几片不到1欧元的药，我就得多花20欧元。看来法国的医疗保障制度虽然完善，但在人性化上却有所不足啊。
更令我郁闷的是，还有病房的选择。医院病房分豪华、高级、普通三种，无论选哪种，都只报销普通病房70%的费用。高级病房每天要多掏近50欧元的住院费，豪华病房每天则需要自贴一百欧元至四五百欧元不等。
由于政府规定，医疗机构优先将普通病房提供给了留学生和没有收入的移民使用。最后，我不得不入住高级病房，即便如此，我的内心异常忐忑。粗略一算，我做阑尾炎手术，仅住院费，就花了不少钱！
体验“被宰”，免费也不是万事通
出院时，医院和药店自动扣除能报销的费用后，我自贴了八百多欧元，几乎是月薪的三分之一。
上班后，同事推荐我买生命卡的补充保险——每个月缴纳四十欧元左右，一旦生病或住院，保险公司就会在每次接受治疗后的七个工作日内，用支票的形式把生命卡不报销的剩余花销汇到我的账户。比如我那次动手术，如果办理了补充保险，需要花费的就只是代买药的服务费了。
2010年7月初，公司接到一笔大业务。大家都忙碌起来，每天的工作异常紧张。可能是因为休息不够，我开始连续发起了低烧。我来到伊万诺娃的诊所，被确诊为扁桃体发炎引起的低烧。她给我开了退烧药和消炎药物，足有十几种之多，而且叮嘱我，三天后再来做一次检查。由于工作比较忙碌，我没有时间再来检查，就要求伊万诺娃给我开一些抗生素。
伊万诺娃拒绝了我的要求，她说我的病还没有发展到需要服用抗生素的地步。我说明了情况，她却固执地告诉我：“你是为了你的工作，我也要为我的工作负责。”
无奈，我只好拿着伊万诺娃开的药单去药店买药，结果发现，即使每天服用，起码也得半个月才能吃完。换成没有买补充保险的人，恐怕要被剩余的30%药费，弄得损失一笔小钱了。
伊万诺娃开的药效果很慢，三天后，我不得不再去复查，发现扁桃体的状况没有好转。伊万诺娃说，根据现在的情况，我必须接受扁桃体切除手术。
我哭笑不得，只好再用两天时间做了扁桃体切除手术。手术后，为了消除可能诱发的炎症，伊万诺娃才给我开了一些抗生素。
法国医疗机构层次分明，社会保险覆盖完善——法国人、外来员工、留学生、没工作的移民都在保障之内，算是做到了病有所医。但显然，在法国就医也不是尽善尽美的，比如像我上述遇到的种种麻烦。
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