论文部分内容阅读
【摘 要】毕业设计（论文）是高等学校专业培养目标的重要实践性教学环节。本文吸取当代成熟的移动通讯手段和计算机技术，从答疑指导环节出发，旨在建立一套具有实时通讯特点的立体化答疑指导体系F@Q，随学生和教师空间场合的转换而保持相对的交流稳定性，是当代高校畢业设计（论文）环节教师与学生信息沟通的新型渠道。
【关键词】毕业设计；立体化答疑体系；面对面；电子邮件；QQ群
毕业设计（论文）是高等学校专业培养目标的重要实践性教学环节。通过毕业设计（论文）环节，毕业生能对某一课题进行专门和深入研究，巩固、扩大、加深已有专业知识，培养综合运用已有知识独立解决问题的能力。完成毕业设计和撰写毕业论文对于培养学生初步的科学研究能力，提高其综合运用所学知识分析问题、解决问题能力有着重要意义，是学生走上国家建设岗位前的一次重要的实习[1]。
一、答疑指导的任务与传统手段
本科生的毕业设计（论文）环节主要包括确定题目、课题分析、答疑指导、组织答辩和评定成绩等阶段。一个良好的选题，能强化理论知识及实践技能，使学生充分发挥其创造力，圆满完成毕业设计；课题分析属于开题阶段，对一个即将进行设计的项目进行系统的调研和可行性分析，如需求分析，平台选型，分块设计，模块细化及进度安排等；答疑指导是整个设计或论文的核心环节，具有耗时最长、最易受挫，需要教师与学生保持畅通的信息通道，进行充分的交流与协作，共同完成本环节；答辨与成绩评定是检查学生毕业设计（论文）质量的一场“口试”，既考察毕业设计（论文）的质量，又考核在答辩过程的表现，这个过程有助于学生进行深入总结，检验其应变能力及自信心，为真正走上社会打下坚实的基础[2]。
指导教师对学生毕业设计（论文）的答疑指导是全方位的指导，是一种方向、方法及进程上的指导，包括毕业设计（论文）的选题、资料的收集、拟定写作提纲、设计过程的跟踪指导和解答疑难、答辩，特别是设计（论文）选题的确定和设计过程的跟踪指导是重中之重。为完成毕业设计及培养学生的解决实际问题的能力，指导教师作为一个引导者、支持者、辅导者、促进者、合作者，应当与学生建立良好的沟通渠道，保证指导的及时、快速及合理[3]。
首先，跟踪指导和疑难解答是指导教师在毕业设计（论文）期间的根本任务。长期以来，教师普遍采用面对面指导的传统方式。但随着近年来高校招生规模的急剧膨胀，设计场地和师生比例与90年代相比发生了很大变化，指导教师除了承担毕业设计指导任务外，还会有其他的教学和科研任务安排。换言之，在时间安排上与学生进行面对面的指导难免会顾此失彼，难以做到游刃有余[4]。
同时，指导教师与学生之间还应尽可能保持良好的信息交流与反馈渠道。也就是说，教师不要进行“背靠背”式的指导学生，放任学生自由写作，避免学生完成整个设计后教师才进行批阅，提出意见。一旦出现原则性的错误，学生的努力就会付之东流，只能重头在来。如何建立一种有效的通讯机制，以避免学生设计写作的盲目性，减少失误与偏差，提高效率和质量是当前高校管理部门和指导教师必须面对的问题。
二、立体化答疑指导新体系——F@Q
随着计算机、互联网和即时通讯技术的飞速发展，人际沟通和交流的工具也发生了翻天覆地的变化。人与人的沟通除了面对面进行交流外，还可以选择电话、邮件（长信）、短信甚至微信等多种方式，借助互联网的强大功能，实现“坐地日行八万里，居家遍邀一千人”。
（一）新体系的内涵
毕业设计（论文）期间的答疑指导可以描述为一个英文词汇FAQ（Frequently Asked Questions），其意思就是“常见问题解答”。本文所描述的答辩指导新体系将其中的A变形为@，除了借用FAQ的词汇本意外，还兼顾了新体系的三个层面：F、@和Q。
（1） F层面。F就是面对面（face to face）的传统方式。在新体系中，指导教师与学生在约定时间约定地点面对面交流以解决疑难问题。虽然现代化的技术手段已经提供了3G/4G等视频通讯工具实现身临其境式的方式以代替面对面的交流方式，多种途径采用面对面的方式精心辅导学生的毕业设计（论文），既可以促使学生全面发展，增强事业心和责任感，又可以让学生学会从中找到和发现问题并加以研究解决的方法，学会怎样对待工作和团结合作的精神。
（2） @层面。@最初是在中世纪欧洲出现的，表示为容积单位或重量单位，读为anfora （葡萄牙语“酒罐子”之意）。进入互联网时代，@演变为电子邮件中用户名与域名之间的间隔符号，读为at （英语“在…地方”之意）。2009年，随着新浪官方博文《@功能上线，微博上交流更方便》，@符号也随之进入了微博时代，@某人即表示为向某人说。
在新体系中，@专指电子邮件方式，即教师与学生可以通过电子邮件（如下文的QQ邮箱）进行交流和沟通。教师利用Outlook、Foxmail的邮件客户端，可以及时快捷的收取账户信件，及时处理学生发送的各类文档或咨询信息，尤其适合于对毕业设计（论文）规范要求的解读和学生写作的指导修改。
（3） Q层面。Q就是腾讯公司所开发的即时通讯软件QQ，最早源于I Seek You的简写ICQ，又后用于表示形容QQ企鹅图标的Cute （可爱，与Q谐音），发展至今QQ已演变为支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、网络邮箱和QQ群等多种功能于一体，并支持与移动通讯终端等多种通讯方式相连。另外，考虑Q层面与@微博有很多的相似性，因此Q层面也将@微博纳入其中。
（二）立体化体系的由来与特点
信息的交互渠道与物品的交通运输系统具有很大的相似性。在交通运输领域已经形成了水运、空运和陆运的立体化物流体系。水运具有载运量大、运输成本低、投资省、运行速度较慢、灵活性和连续性较差等特点，适于大宗散装货物的运输；空运具有速度快、投资少、不受地方地形条件限制、能进行长距离运输等优点，适于高档与急需货物的运输；陆运在速度、成本等方面介于水运和空运之间，灵活性较大，连续性较强。对照物流立体化体系，毕业设计（论文）的答疑指导过程也可构成类似的立体化体系，如图1所示。 Q层面采用QQ通讯工具，不受地点和终端设备限制，实时性最强，类似信息沟通的空中运输方式。适于教师与学生对一般性问题的讨论，既可以是毕业设计（論文）方面有关的业务问题，又可以是工作考研方面有关的生活问题，指导教师作为一个引导者、支持者、辅导者、促进者、合作者，通过该方式可以与学生保持良好的沟通状态，保证指导工作的及时、快速及合理。
@层面的表现为是电子邮件交流，通常从发送邮件到接收邮件再到回复邮件，要经历一个较长的时间历程，实时交互性最弱，类似信息沟通的水上运输方式。适用于学生完成一定工作，产生一定结果，并汇总为较规范文档后，通过@方式发给教师进行审阅；教师经过审查后，给出相应的修改意见，再通过@方式返还给学生进行修改，如开题报告、中期报告、最终的毕业设计说明书或毕业论文的修改过程，一般都可采用@方式。为减小从发送邮件到接收邮件的时间，可充分利用新邮件到达的提醒功能，通过手机短信或微信等推送提醒。
F层面是面对面交流方式，由于需要双方提前约定时间和地点进行面谈，从整体时间看其实时性弱于Q层面，但有高于@层面，类似类似信息沟通的陆地运输方式。适用于教师与学生共同处理一些毕业设计（论文）过程中碰到的非常重要的、但又不易解决的个性问题。 （下转第85页上接第83页）
如此一来，F@Q构成了“陆-海-空”三位一体的立体化答辩辅导体系，适合于从选题、开题到答疑、答辩的全寿命周期的不同阶段（图1和表1）。
（三）其他通讯方式
电话方式，其实时性无疑高于Q方式，但目前国内现行通话费用普遍较高，且通话记录不好保存或不够直观，不适合毕业设计和论文中复杂问题的答疑指导，且内容过后可能会忘记或混淆，所以不体系没有将其纳入其中，但可用于紧急事务通知或F方式的补充，如约定面谈的时间和地点。
短信方式，其实时性与Q方式相当，但每条信息限制为70/140字，很难将某个问题阐述清楚，所以本体系也不予考虑，同样可作为@方式的补充，进行邮件达到的提醒，以缩短@方式的时间跨度。
三、结语
从答疑指导环节出发，旨在建立学生自主设计（论文）→信息反馈→教师指导→质量监控机制，即在学生自主设计的基础上，指导教师对设计中的原则和方案及存在的疑难问题进行有针对性的指导，通过交流反馈，然后学生不断修改完善直至答辩环节。对于教师来说，毕业设计（论文）辅导和信息交流与反馈是两个关键性的隐私因素，可以借助日新月异的信息通讯手段，建立起立体化的答疑指导和信息沟通体系F@Q，使学生和教师之间进行充分的交流与协作，圆满完成毕业设计（论文）任务。F@Q体系具有弹性方式，适应性强，相互联系密切。随着4G移动通信技术的出现，@、Q方式甚至面对面的F方式都可直接由手机实现，在一定程度上弥补F方式实时性较弱的缺点。总之，F@Q是一个具有实时通讯特点的立体化体系和框架，随学生和教师空间场合的转换而保持相对的交流稳定性，是当代高校毕业设计（论文）环节教师与学生信息沟通的新型渠道。
参考文献：
[1]李莉. 教学型大学卓越工程师培养中毕业设计（论文）若干问题的思考[J]. 现代教育管理， 2011， 12.
[2]张芳萍， 任志峰， 赵春江. 关于提高本科生毕业设计（论文）质量的研究[J]. 大学教育， 2013， 1
[3]汪强. 高校毕业设计（论文）质量下降的原因及对策探讨[J]. 山西财经大学学报， 2012， 4（34）.
【关键词】毕业设计；立体化答疑体系；面对面；电子邮件；QQ群
毕业设计（论文）是高等学校专业培养目标的重要实践性教学环节。通过毕业设计（论文）环节，毕业生能对某一课题进行专门和深入研究，巩固、扩大、加深已有专业知识，培养综合运用已有知识独立解决问题的能力。完成毕业设计和撰写毕业论文对于培养学生初步的科学研究能力，提高其综合运用所学知识分析问题、解决问题能力有着重要意义，是学生走上国家建设岗位前的一次重要的实习[1]。
一、答疑指导的任务与传统手段
本科生的毕业设计（论文）环节主要包括确定题目、课题分析、答疑指导、组织答辩和评定成绩等阶段。一个良好的选题，能强化理论知识及实践技能，使学生充分发挥其创造力，圆满完成毕业设计；课题分析属于开题阶段，对一个即将进行设计的项目进行系统的调研和可行性分析，如需求分析，平台选型，分块设计，模块细化及进度安排等；答疑指导是整个设计或论文的核心环节，具有耗时最长、最易受挫，需要教师与学生保持畅通的信息通道，进行充分的交流与协作，共同完成本环节；答辨与成绩评定是检查学生毕业设计（论文）质量的一场“口试”，既考察毕业设计（论文）的质量，又考核在答辩过程的表现，这个过程有助于学生进行深入总结，检验其应变能力及自信心，为真正走上社会打下坚实的基础[2]。
指导教师对学生毕业设计（论文）的答疑指导是全方位的指导，是一种方向、方法及进程上的指导，包括毕业设计（论文）的选题、资料的收集、拟定写作提纲、设计过程的跟踪指导和解答疑难、答辩，特别是设计（论文）选题的确定和设计过程的跟踪指导是重中之重。为完成毕业设计及培养学生的解决实际问题的能力，指导教师作为一个引导者、支持者、辅导者、促进者、合作者，应当与学生建立良好的沟通渠道，保证指导的及时、快速及合理[3]。
首先，跟踪指导和疑难解答是指导教师在毕业设计（论文）期间的根本任务。长期以来，教师普遍采用面对面指导的传统方式。但随着近年来高校招生规模的急剧膨胀，设计场地和师生比例与90年代相比发生了很大变化，指导教师除了承担毕业设计指导任务外，还会有其他的教学和科研任务安排。换言之，在时间安排上与学生进行面对面的指导难免会顾此失彼，难以做到游刃有余[4]。
同时，指导教师与学生之间还应尽可能保持良好的信息交流与反馈渠道。也就是说，教师不要进行“背靠背”式的指导学生，放任学生自由写作，避免学生完成整个设计后教师才进行批阅，提出意见。一旦出现原则性的错误，学生的努力就会付之东流，只能重头在来。如何建立一种有效的通讯机制，以避免学生设计写作的盲目性，减少失误与偏差，提高效率和质量是当前高校管理部门和指导教师必须面对的问题。
二、立体化答疑指导新体系——F@Q
随着计算机、互联网和即时通讯技术的飞速发展，人际沟通和交流的工具也发生了翻天覆地的变化。人与人的沟通除了面对面进行交流外，还可以选择电话、邮件（长信）、短信甚至微信等多种方式，借助互联网的强大功能，实现“坐地日行八万里，居家遍邀一千人”。
（一）新体系的内涵
毕业设计（论文）期间的答疑指导可以描述为一个英文词汇FAQ（Frequently Asked Questions），其意思就是“常见问题解答”。本文所描述的答辩指导新体系将其中的A变形为@，除了借用FAQ的词汇本意外，还兼顾了新体系的三个层面：F、@和Q。
（1） F层面。F就是面对面（face to face）的传统方式。在新体系中，指导教师与学生在约定时间约定地点面对面交流以解决疑难问题。虽然现代化的技术手段已经提供了3G/4G等视频通讯工具实现身临其境式的方式以代替面对面的交流方式，多种途径采用面对面的方式精心辅导学生的毕业设计（论文），既可以促使学生全面发展，增强事业心和责任感，又可以让学生学会从中找到和发现问题并加以研究解决的方法，学会怎样对待工作和团结合作的精神。
（2） @层面。@最初是在中世纪欧洲出现的，表示为容积单位或重量单位，读为anfora （葡萄牙语“酒罐子”之意）。进入互联网时代，@演变为电子邮件中用户名与域名之间的间隔符号，读为at （英语“在…地方”之意）。2009年，随着新浪官方博文《@功能上线，微博上交流更方便》，@符号也随之进入了微博时代，@某人即表示为向某人说。
在新体系中，@专指电子邮件方式，即教师与学生可以通过电子邮件（如下文的QQ邮箱）进行交流和沟通。教师利用Outlook、Foxmail的邮件客户端，可以及时快捷的收取账户信件，及时处理学生发送的各类文档或咨询信息，尤其适合于对毕业设计（论文）规范要求的解读和学生写作的指导修改。
（3） Q层面。Q就是腾讯公司所开发的即时通讯软件QQ，最早源于I Seek You的简写ICQ，又后用于表示形容QQ企鹅图标的Cute （可爱，与Q谐音），发展至今QQ已演变为支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、网络邮箱和QQ群等多种功能于一体，并支持与移动通讯终端等多种通讯方式相连。另外，考虑Q层面与@微博有很多的相似性，因此Q层面也将@微博纳入其中。
（二）立体化体系的由来与特点
信息的交互渠道与物品的交通运输系统具有很大的相似性。在交通运输领域已经形成了水运、空运和陆运的立体化物流体系。水运具有载运量大、运输成本低、投资省、运行速度较慢、灵活性和连续性较差等特点，适于大宗散装货物的运输；空运具有速度快、投资少、不受地方地形条件限制、能进行长距离运输等优点，适于高档与急需货物的运输；陆运在速度、成本等方面介于水运和空运之间，灵活性较大，连续性较强。对照物流立体化体系，毕业设计（论文）的答疑指导过程也可构成类似的立体化体系，如图1所示。 Q层面采用QQ通讯工具，不受地点和终端设备限制，实时性最强，类似信息沟通的空中运输方式。适于教师与学生对一般性问题的讨论，既可以是毕业设计（論文）方面有关的业务问题，又可以是工作考研方面有关的生活问题，指导教师作为一个引导者、支持者、辅导者、促进者、合作者，通过该方式可以与学生保持良好的沟通状态，保证指导工作的及时、快速及合理。
@层面的表现为是电子邮件交流，通常从发送邮件到接收邮件再到回复邮件，要经历一个较长的时间历程，实时交互性最弱，类似信息沟通的水上运输方式。适用于学生完成一定工作，产生一定结果，并汇总为较规范文档后，通过@方式发给教师进行审阅；教师经过审查后，给出相应的修改意见，再通过@方式返还给学生进行修改，如开题报告、中期报告、最终的毕业设计说明书或毕业论文的修改过程，一般都可采用@方式。为减小从发送邮件到接收邮件的时间，可充分利用新邮件到达的提醒功能，通过手机短信或微信等推送提醒。
F层面是面对面交流方式，由于需要双方提前约定时间和地点进行面谈，从整体时间看其实时性弱于Q层面，但有高于@层面，类似类似信息沟通的陆地运输方式。适用于教师与学生共同处理一些毕业设计（论文）过程中碰到的非常重要的、但又不易解决的个性问题。 （下转第85页上接第83页）
如此一来，F@Q构成了“陆-海-空”三位一体的立体化答辩辅导体系，适合于从选题、开题到答疑、答辩的全寿命周期的不同阶段（图1和表1）。
（三）其他通讯方式
电话方式，其实时性无疑高于Q方式，但目前国内现行通话费用普遍较高，且通话记录不好保存或不够直观，不适合毕业设计和论文中复杂问题的答疑指导，且内容过后可能会忘记或混淆，所以不体系没有将其纳入其中，但可用于紧急事务通知或F方式的补充，如约定面谈的时间和地点。
短信方式，其实时性与Q方式相当，但每条信息限制为70/140字，很难将某个问题阐述清楚，所以本体系也不予考虑，同样可作为@方式的补充，进行邮件达到的提醒，以缩短@方式的时间跨度。
三、结语
从答疑指导环节出发，旨在建立学生自主设计（论文）→信息反馈→教师指导→质量监控机制，即在学生自主设计的基础上，指导教师对设计中的原则和方案及存在的疑难问题进行有针对性的指导，通过交流反馈，然后学生不断修改完善直至答辩环节。对于教师来说，毕业设计（论文）辅导和信息交流与反馈是两个关键性的隐私因素，可以借助日新月异的信息通讯手段，建立起立体化的答疑指导和信息沟通体系F@Q，使学生和教师之间进行充分的交流与协作，圆满完成毕业设计（论文）任务。F@Q体系具有弹性方式，适应性强，相互联系密切。随着4G移动通信技术的出现，@、Q方式甚至面对面的F方式都可直接由手机实现，在一定程度上弥补F方式实时性较弱的缺点。总之，F@Q是一个具有实时通讯特点的立体化体系和框架，随学生和教师空间场合的转换而保持相对的交流稳定性，是当代高校毕业设计（论文）环节教师与学生信息沟通的新型渠道。
参考文献：
[1]李莉. 教学型大学卓越工程师培养中毕业设计（论文）若干问题的思考[J]. 现代教育管理， 2011， 12.
[2]张芳萍， 任志峰， 赵春江. 关于提高本科生毕业设计（论文）质量的研究[J]. 大学教育， 2013， 1
[3]汪强. 高校毕业设计（论文）质量下降的原因及对策探讨[J]. 山西财经大学学报， 2012， 4（34）.