有研究表明，导致社交焦虑障碍的一个重要因素是个体对社交刺激的注意偏差，主要表现在以下三个方面：
　　1注意增强：即注意力更容易或更快地被某些信息所吸引。社交焦虑障碍患者会过度关注威胁信息，并有持续搜寻环境中危险信号的倾向，当危险信号出现时他们的注意力也会更快地转向威胁信息。由于注意力被过多地分配给消极信息，导致他们忽略社交情境中的积极信息，从而造成焦虑情绪。
　　2注意固着：即注意力被吸引后难以从该类刺激转移。社交焦虑障碍患者的注意力会固着在社交威胁信息上难以转移，因此会持续体验到过多的消极信息，并且影响对积极信息的接收，使焦虑情绪持续。
　　3注意回避：即倾向于将注意力从原本注意的对象转向其他刺激。这一过程发生在注意增强和固着之后，社交焦虑障碍患者会以观察者的角度，根据体验到的消极信息创建自身内部的消极自我印象，遇到外部社交威胁后会产生回避倾向，而将注意力转移到自己内部的消极形象上，并假设这是别人对自己的看法，这种自我聚焦会增加和延续焦虑。
　　社交焦虑者的表情识别倾向也与普通人不同。研究发现，高社交焦虑者对面部表情更加敏感，并投入更多的认知资源。进一步将表情分为积极表情和消极表情，发现社交焦虑障碍者对积极表情的加工有缺陷，而对消极表情有加工偏向，比如对于积极表情提取困难、加工较慢和解释偏差，倾向于将表情解释为更加消极的意义，而对于消极表情表现出更多的注意偏向。这种表情信息的注意和记忆偏向也加剧了社交焦虑。
　　随着智能手机和网络社交工具的普及，越来越多的社交行为转向了网络化。有研究表明，高社交焦虑个体会更多地使用网络社交工具，而且他们在网络社交过程中存在更低的焦虑情绪，并称网络社交是一种更舒适的社交方式。因为网络社交非面對面的特点可以提供一种低压力社交环境，有效缓解社交焦虑，所以高社交焦虑人群将自己的社交需求更多地诉诸网络社交工具，并在网络社交过程中不断提高自己的社交技巧，从而促进在现实生活中的社交能力，改善社交焦虑现状。
　　然而网络社交并不是万能的，只是一种新的选择。正如前文中的几个案例，根据焦虑程度的不同、困扰程度的不同，我们应该选择不同的应对方式，必要时要去精神或心理门诊寻求专业帮助。