论文部分内容阅读
摘要：地铁是城市交通的重要组成部分，对于人们的出行有着十分重要的影响，地铁是否能够安全稳定地运营直接关系着人们的财产生命安全，影响社会的稳定。因此，需要加强对城市运营安全的重视，本文主要针对城市运营安全中车站管理的影响进行探究，指出车站管理在地铁运营安全中所负责的具体内容，并提出行之有效的对策，希望能够保证地铁运营的稳定性、持续性、安全性。
关键词：地铁;运营安全;车站管理
1引言
车站管理是地铁运营安全管理的重要组成部分，对于地铁的稳定安全运行有着至关重要的影响，车站管理工作主要包括对列车接发、乘客进出以及车站工作人员人身安全的管理。从当前车站管理实际开展情况来看，仍然存在很多问题和不足，影响地铁运营的安全性和可靠性，因此，需要加强对地铁运营安全中车站管理影响的探究，并采取有效措施，保证地铁站运营的效率和质量。
2地铁运营安全中的车站管理影响
2.1设备影响
作为地铁运营的关键组成，部分设备对于地铁安全运营有着最为直接的影响。如果不能做好车站管理中的设备管理，将会难以及时发现设备运行过程中存在的安全隐患，造成安全隐患进一步扩大而引发事故问题，危害行车安全，导致地铁不能稳定持续地运行。设备问题主要包括车辆问题、电气问题以及附件问题，地铁的运行和通信都需要电气设备的支持，如果电器出现故障，将会直接导致通信系统和运行系统的瘫痪。在车站管理过程中，工作人员如果不能全面系统地进行设备的维护与检修，将会忽略安全隐患，安全隐患发展到后期将会造成重大安全事故，制约着地铁系统的持续健康发展[1]。
2.2管理因素
管理是关系着地铁安全运行的关键组成部分，如果不能有效控制地鐵管理质量，将会对地铁行车的效率产生直接的影响，导致操作不够合理以及管理不彻底现象的发生，不利于地铁的稳定运行。在进行地铁运营安全管理的过程中，必须要充分考虑地铁车站内部的众多因素，及时控制可能存在的细节问题，避免安全事故的进一步扩大。安全检查是地铁管理工作的重要环节，需要遵照安全管理制度，有效开展安全检查活动，并进一步优化和升级安全管理技术，避免危险物品流到地铁内部，尽可能的排除安全隐患，保障地铁运营的稳定性和可靠性[2]。
2.3人员因素
从当前地铁运营安全生产管理的实际开展情况来看，存在部分管理人员综合水平不高、业务能力较差、责任心不强以及安全管理理念不到位等各种问题，在管理过程中存在事故隐瞒、责任推卸以及违章操作等现象，导致很多小的事件演变成大的事件，容易引发社会的恐慌和危机。随着科学技术的飞速发展和信息化时代的全面到来，地铁运行逐渐朝向自动化、智能化以及系统化的方向发展，但是很多作业依然依赖于人的这种行为来开展，这也导致由人为因素所造成的安全事故不断发生，影响地铁运行的质量[3]。
3地铁运营安全中的车站管理的相关对策
3.1建立系统完善的客流管理系统
系统完善的客流管理系统可以有效保证地铁运行的安全性和可靠性，在客流制度建立与实施的过程中，需要结合车站的具体运行方式、客流数据以及相应的事故因素，系统地展开分析和讨论，以车站的工作流程以及地铁运行的特点为依据，建立具体的客流细节制度，制定行之有效的安全规章制度以及客流管理体系，使得地铁工作的开展能够更加的有序化和系统化，提高地铁运营的安全系数，减少安全隐患。在高峰期地铁客流管理过程中，通过完善的客户管理系统对工作人员的工作进行指导，能够更好地完成各项管理工作，提高地铁工作人员的沟通能力、管理能力。同时，还需要建立科学的沟通制度，提高地铁工作人员与乘客之间的沟通质量，消除双方的隔阂，保证地铁安全稳定的运行。其次，还需要加大车站的安全宣传，在人流量相比比较多的地方加强安全宣传活动，为人们提供安全良好的乘车氛围，最大限度地维护乘客的生命财产安全。
3.2提高员工的安全责任意识
从当前我国各大城市地铁运营的实际情况来看，除了上海、北京、广州三地的地铁运营管理相对比较系统科学合理之外，其他城市的地铁运营管理活动都需要进一步加强。西安的地铁轨道交通系统运营一直以来都相对比较合理，但是员工的安全意识方面还有很多不足，需要进一步提高员工的安全责任意识，加大对员工的培训力度，使得员工的更好的适应岗位工作需求。同时，还需要定期开展应急预案演练活动，以不断提升员工的判断能力和应急反应能力。
3.3加强对设备的维护和检修
在地铁运行的过程中，通常会由于一些突发的自燃现象或者人为因素而造成设备故障和损坏，影响设备的安全运行。因此，站务部门需要加强对车站设施定期的检查、更换以及维修，保证地铁的正常工作，建立设备维护和保养档案，编制与地铁站内设备有关的使用登记表、资料表维修表以及检验表，并将设备的型号厂家使用类型详细记录在资料表中，以便于后续车站维修人员进行及时查验。相关设备管理人员还需要在资料表上记录设备的使用次数、使用时间、使用情况以及使用人员，避免设备出现故障之后出现责任互相推诿的问题，加强对设备的检查与保养，保证设备质量的合格，使得地铁可以可靠的运营。
3.4提高员工的专业素养
员工的专业水平以及综合素养直接关系着地铁车站管理的质量和效率，在针对车站人员管理的过程中，还需要加强对人员责任意识、安全意识以及专业意识的培训，强化车站人员的综合能力，使得车站人员可以将各项规章制度贯彻落实到日常工作中来，严格按照操作规范和操作标准展开各项工作，保证操作的有效性和可靠性。其次，还需要加强针对技术人员的培训工作，使得技术人员能够及时发现地铁运营过程中可能存在的问题，并采取针对性的措施进行解决和优化，有效防止隐患的扩大，保障地铁运营的持续性。
4结语
综上所述，地铁运营的安全可靠直接关系着人们的生命健康和社会稳定，需要加强对车站运营安全中车站管理工作的重视，提高员工安全意识和责任意识，建立行之有效的规章制度，提高工作人员的专业素养，加强运营管理，并建立与乘客有效沟通机制，有效保障地铁运营安全，解决地铁运营管理过程中存在的问题和不足，为社会的稳定和经济的发展创造良好的环境。
参考文献：
[1]张灿 . 地铁运营安全中的车站管理影响研究[J]. 住宅与房地产 ，2016，（9）：166-168.
[2]高剑 . 地铁运营安全中的车站管理影响研究[J]. 住宅与房地产 ，2016，（3）：323.
[3]王志华. 地铁车站运营安全风险评价研究[J]. 北京交通大学， 2018.
关键词：地铁;运营安全;车站管理
1引言
车站管理是地铁运营安全管理的重要组成部分，对于地铁的稳定安全运行有着至关重要的影响，车站管理工作主要包括对列车接发、乘客进出以及车站工作人员人身安全的管理。从当前车站管理实际开展情况来看，仍然存在很多问题和不足，影响地铁运营的安全性和可靠性，因此，需要加强对地铁运营安全中车站管理影响的探究，并采取有效措施，保证地铁站运营的效率和质量。
2地铁运营安全中的车站管理影响
2.1设备影响
作为地铁运营的关键组成，部分设备对于地铁安全运营有着最为直接的影响。如果不能做好车站管理中的设备管理，将会难以及时发现设备运行过程中存在的安全隐患，造成安全隐患进一步扩大而引发事故问题，危害行车安全，导致地铁不能稳定持续地运行。设备问题主要包括车辆问题、电气问题以及附件问题，地铁的运行和通信都需要电气设备的支持，如果电器出现故障，将会直接导致通信系统和运行系统的瘫痪。在车站管理过程中，工作人员如果不能全面系统地进行设备的维护与检修，将会忽略安全隐患，安全隐患发展到后期将会造成重大安全事故，制约着地铁系统的持续健康发展[1]。
2.2管理因素
管理是关系着地铁安全运行的关键组成部分，如果不能有效控制地鐵管理质量，将会对地铁行车的效率产生直接的影响，导致操作不够合理以及管理不彻底现象的发生，不利于地铁的稳定运行。在进行地铁运营安全管理的过程中，必须要充分考虑地铁车站内部的众多因素，及时控制可能存在的细节问题，避免安全事故的进一步扩大。安全检查是地铁管理工作的重要环节，需要遵照安全管理制度，有效开展安全检查活动，并进一步优化和升级安全管理技术，避免危险物品流到地铁内部，尽可能的排除安全隐患，保障地铁运营的稳定性和可靠性[2]。
2.3人员因素
从当前地铁运营安全生产管理的实际开展情况来看，存在部分管理人员综合水平不高、业务能力较差、责任心不强以及安全管理理念不到位等各种问题，在管理过程中存在事故隐瞒、责任推卸以及违章操作等现象，导致很多小的事件演变成大的事件，容易引发社会的恐慌和危机。随着科学技术的飞速发展和信息化时代的全面到来，地铁运行逐渐朝向自动化、智能化以及系统化的方向发展，但是很多作业依然依赖于人的这种行为来开展，这也导致由人为因素所造成的安全事故不断发生，影响地铁运行的质量[3]。
3地铁运营安全中的车站管理的相关对策
3.1建立系统完善的客流管理系统
系统完善的客流管理系统可以有效保证地铁运行的安全性和可靠性，在客流制度建立与实施的过程中，需要结合车站的具体运行方式、客流数据以及相应的事故因素，系统地展开分析和讨论，以车站的工作流程以及地铁运行的特点为依据，建立具体的客流细节制度，制定行之有效的安全规章制度以及客流管理体系，使得地铁工作的开展能够更加的有序化和系统化，提高地铁运营的安全系数，减少安全隐患。在高峰期地铁客流管理过程中，通过完善的客户管理系统对工作人员的工作进行指导，能够更好地完成各项管理工作，提高地铁工作人员的沟通能力、管理能力。同时，还需要建立科学的沟通制度，提高地铁工作人员与乘客之间的沟通质量，消除双方的隔阂，保证地铁安全稳定的运行。其次，还需要加大车站的安全宣传，在人流量相比比较多的地方加强安全宣传活动，为人们提供安全良好的乘车氛围，最大限度地维护乘客的生命财产安全。
3.2提高员工的安全责任意识
从当前我国各大城市地铁运营的实际情况来看，除了上海、北京、广州三地的地铁运营管理相对比较系统科学合理之外，其他城市的地铁运营管理活动都需要进一步加强。西安的地铁轨道交通系统运营一直以来都相对比较合理，但是员工的安全意识方面还有很多不足，需要进一步提高员工的安全责任意识，加大对员工的培训力度，使得员工的更好的适应岗位工作需求。同时，还需要定期开展应急预案演练活动，以不断提升员工的判断能力和应急反应能力。
3.3加强对设备的维护和检修
在地铁运行的过程中，通常会由于一些突发的自燃现象或者人为因素而造成设备故障和损坏，影响设备的安全运行。因此，站务部门需要加强对车站设施定期的检查、更换以及维修，保证地铁的正常工作，建立设备维护和保养档案，编制与地铁站内设备有关的使用登记表、资料表维修表以及检验表，并将设备的型号厂家使用类型详细记录在资料表中，以便于后续车站维修人员进行及时查验。相关设备管理人员还需要在资料表上记录设备的使用次数、使用时间、使用情况以及使用人员，避免设备出现故障之后出现责任互相推诿的问题，加强对设备的检查与保养，保证设备质量的合格，使得地铁可以可靠的运营。
3.4提高员工的专业素养
员工的专业水平以及综合素养直接关系着地铁车站管理的质量和效率，在针对车站人员管理的过程中，还需要加强对人员责任意识、安全意识以及专业意识的培训，强化车站人员的综合能力，使得车站人员可以将各项规章制度贯彻落实到日常工作中来，严格按照操作规范和操作标准展开各项工作，保证操作的有效性和可靠性。其次，还需要加强针对技术人员的培训工作，使得技术人员能够及时发现地铁运营过程中可能存在的问题，并采取针对性的措施进行解决和优化，有效防止隐患的扩大，保障地铁运营的持续性。
4结语
综上所述，地铁运营的安全可靠直接关系着人们的生命健康和社会稳定，需要加强对车站运营安全中车站管理工作的重视，提高员工安全意识和责任意识，建立行之有效的规章制度，提高工作人员的专业素养，加强运营管理，并建立与乘客有效沟通机制，有效保障地铁运营安全，解决地铁运营管理过程中存在的问题和不足，为社会的稳定和经济的发展创造良好的环境。
参考文献：
[1]张灿 . 地铁运营安全中的车站管理影响研究[J]. 住宅与房地产 ，2016，（9）：166-168.
[2]高剑 . 地铁运营安全中的车站管理影响研究[J]. 住宅与房地产 ，2016，（3）：323.
[3]王志华. 地铁车站运营安全风险评价研究[J]. 北京交通大学， 2018.