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<正> 一般来说,电话沟通对象主要是企业外的人员,电话应对所反映出的应该是企业的风貌、精神、文化,甚至管理水平、经营状态等等。因此,你如果在电话应对上表现不当,就会导致外部人员作出对企业不利的判断。所以,在许多大型企业中,电话的礼仪和技巧往往是新进员工上岗培训的一个必备内容。
电话沟通技巧
【摘 要】
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<正> 一般来说,电话沟通对象主要是企业外的人员,电话应对所反映出的应该是企业的风貌、精神、文化,甚至管理水平、经营状态等等。因此,你如果在电话应对上表现不当,就会导致
【出 处】
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成才与就业
【发表日期】
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2004年17期
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