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摘要：随着信息技术的发展，计算机在学校教育教学中发挥的作用越来越凸显，多媒体教学、网络教学对教学的辅助作用也越來越明显，并呈现必要性、广泛性和普适性特征。本文根据保山学院学生对多媒体教学的满意度分析指出学生对目前学校多媒体设备、多媒体课件、多媒体教学方法的现状。分析多媒体教学存在的问题，并为改善信息化教学提供可参考意见，希望能帮助学校在多媒体教学的发展方向、多媒体教学的组织方面提供有益帮助。
关键词：多媒体教学、网络教学、满意度;
一、多媒体应用的背景和意义
根据《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》《教育信息化2.0行动计划》《云南省中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》《云南省教育事业发展“十三五”规划》《云南省教育信息化“十三五”规划》等要求，提出各高校要探索和培育信息技术与教育教学融合新途径、新模式，建立教育信息化融合应用学校，开展教育信息化创新教学。
多媒体技术的发展，多媒体自身的丰富元素使得多媒体教学手段日趋成为了教师教学的主要手段。多媒体包括文本、图形、图像、声音、动画和视频多种信息形式[1]，多媒体教学需要多媒体技术的支持，极大丰富了教学内容的呈现形式，增强了教学的直观性;交互式的学习体验具有更大的吸引力，增强了师生互动，为学生的学习营造了很好的情境，从而提高了学生学习的热情和学习效率。网络教学打破了传统的班级教学模式，实现了学生自主学习、多元化学习。为了解高校教师对多媒体教学的使用情况和学生对多媒体教学的反映，在学生中进行了调查，以求进一步拓展多媒体教学的优势，解决其在教学过程中存在的问题，使多媒体教学更好地为提高教学质量服务。
二、多媒体教学的总体情况
（一）多媒体教学问卷对象及使用方法
此次问卷针对Z高校2020级、2019级、2018级、2017级本科生展开问卷，共6251人。涉及31个本科专业，主要从四大模块设置问题，包括学校多媒体教学条件满意度、多媒体课件制作的满意度、多媒体教学对学生学习效率满意度及网络教学平台教学满意度。设置问题后，将问题放到百度问卷星，网络调查平台上进行问卷调查，并依托问卷星统计功能将统计结果返回。
（二）多媒体教学主要数据分析
1. 总体满意度分析。按照学年学期统计，学校的多媒体教学课程数、使用多媒体教室的间数、学生问卷数、及学生的满意情况，如下表。
学校使用多媒体的课程数已经占了很大的比重，学生的满意情况总体来说是不错的，多媒体的教学效果还是得到了学生的认可。
2.设置的四大问题数据分析。按照已设置的四大问题按学年学期进行统计分析，如下表。
2020-2021学年第一学期中，有90.6%的学生认为学校的多媒体教学条件是很好的，只有9.39%的学生认为学校的条件不好。有96.22%的学生对学校教师制作的课件是满意或者基本满意的，只有3.76%的学生认为有些老师的课件制作的不够好。有94.58%的学生认为多媒体教学模式对学生的学习兴趣、学习效率提高是很大的，只有5.4%的学生认为多媒体教学模式对学生的帮助不够大，不如传统教学。有93.54%的学生喜欢我们目前使用的网络教学资源，只有6.44%的学生对网络教学资源和网络教学模式不满意。
2019-2020学年第二学期中，有92.48%的学生认为学校的多媒体教学条件是很好的，只有7.51%的学生认为学校的条件不好。有97.14%的学生对学校教师制作的课件是满意或者基本满意的，只有2.84%的学生认为有些老师的课件制作的不够好。有97.27%的学生认为多媒体教学模式对学生的学习兴趣、学习效率提高是很大的，只有6.6%的学生认为多媒体教学模式对学生的帮助不够大，不如传统教学。有96.76%的学生喜欢目前使用的网络教学资源，只有5.5%的学生对网络教学资源和网络教学模式不满意。
2019-2020学年第一学期中，有90.86%%的学生认为学校的多媒体教学条件是很好的，只有9.1%的学生认为学校的条件不好。有96.06%的学生对学校教师制作的课件是满意或者基本满意的，只有3.9%的学生认为有些老师的课件制作的不够好。有94.94%的学生认为多媒体教学模式对学生的学习兴趣、学习效率提高是很大的，只有5%的学生认为多媒体教学模式对学生的帮助不够大，不如传统教学。有94.3%的学生喜欢目前使用的网络教学资源，只有4.8%的学生对网络教学资源和网络教学模式不满意。
由上面三张统计表可看出，学校多媒体教学总体情况良好。多媒体教学时，增加图形、图像、动画、视频等，使课件以图文并茂、生动活泼的动态形式表现出来，更能提高课堂教学效果和学生满意程度。学生对多媒体教学效果，如能激发学生学习兴趣、提高教学质量、帮助理解课程内容、促进学生思维能力以及促进理论联系实际等都有比较一致的评价[3]，总体达基本满意，这说明多媒体教学对学生的学习效果是明显的。值得说明的是，学生非常满意的情况所占比例只是在40%到50%之间，说明学校多媒体教学还亟待教师和学校两个层面进行研究，从教学的条件、教师制作的课件等方面不断提升。
3. 学生回访情况分析
学校要求各二级学院的所有本科生都参加多媒体教学的网上问卷调查，但从回访的人数上看， 2020-2021学年第一学期总的受访人数1831人，占学生总人数的22.88% ;2019-2020学年第二学期总的受访人数1544人，占学生总人数的19.3%; 2019-2020学年第一学期总的受访人数1248人，占学生总人数的15.6%。由此可看出，学生参与问卷调查积极性不高，对是否使用多媒体教学觉得无关紧要。
（三）多媒体教学现状分析
一是学校的多媒体建设情况总体是良好的;二是学生对学校的多媒体教学模式优秀的比例不够高;三是学生对学校多媒体教学不满意的比例较低，但是有学生认为不好，说明部分学生无法适应多媒体教学的速度和方式。 三、多媒体教学存在的问题
一是教师与学生直接交流的机会减少，缺乏心理沟通和眼神交流，如，部分教师上课紧盯PPT课件，完全不顾学生听课效果。二是多媒体教学速度过快，学生笔记跟不上、思路跟不上，影响听课效果，部分学生依赖教师PPT，不做笔记、不善思考，写作能力下降。三是多媒体教学信息量大，授课内容多，学生吸收知识能力较传统课堂困难，每门课程应增加实践教学比例，听、写、练有机结合，缓解学习听的压力和增加学生练的时间。四是教师制作课件需花费大量时间，没有有力促进教师对教材、教法的研究，教和研不对称，教远大于研，不利于促进高校教师科学研究。五是对教学环境和设施依赖性过强，教学方式、方法不具有灵活性和多样性。
四、加强多媒体教学的建议
一是转变教师教学观念，养成良好的信息技术教学应用意识和态度，将传统教学和多媒体教学结合起来，二者相互补充不足，充分认识传统教学和多媒体教学结合的必要性和可操作性，在借助多媒体教学时，适当增加板书内容，引导学生跟进教师思路，把碎片化的多媒体信息整合为系统的课堂知识;二是加大多媒体教学设备的投入，建设符合学科专业特点的实验实训室，安装适合本专业课程所需的軟体，尤其是引入最新的虚拟实验，给学生提供最佳的学习环境;三是教师教学发展中心牵头组织教师培训，如，对教师进行定期不定期的课件制作培训，引导教师充分挖掘多媒体元素，丰富课堂教学内容，增强学生学习主动性;四是加强组织教研室讨论活动，科学指导信息化教学设计，不断提升教师对数字课程资源的开发和利用，呈现教师教学差异性，尤其避免出现教学PPT的同质化，真正达到优化教师教学、变革学生学习的目标。
多媒体教学是推动信息技术与教育教学深度融合的关键一步。各高校应站在信息化建设战略全局，坚持信息技术与教育教学深度融合的核心理念，以优质数字化资源共建共享和环境支撑服务体系建设为重点，以提升数字化学习能力、教学能力、科研能力、管理能力、服务能力为目标，构建面向教育教学、创新创业、应用管理、社会服务等融合的网络化、数字化、智能化、个性化、终身化教育体系，着力提升云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术在教育各领域、各环节的应用水平，实现以应用促融合、以融合促创新、以创新促发展的教育发展新模式。
参考文献
[1] 张洪明.大学计算机基础.云南大学出版社，2016.
[2] 曹怀秀.巧用多媒体.中国现代教育装备，2011.
[3] 吴俊鸿.关于广东药学院多媒体教学的应用现状研究.《中国科教创新导刊》，2009-08-11.
[4] 吴俊鸿，陈文慧.关于我院多媒体教学满意度的调查与分析.《广东药学院学报》，2007-08-15.
[5] 郑竣文，文铭婕.浅析高职院校混合式教学的现存不足与实施建议 .《科教文汇（中旬刊）》，2021-02-20.
关键词：多媒体教学、网络教学、满意度;
一、多媒体应用的背景和意义
根据《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》《教育信息化2.0行动计划》《云南省中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》《云南省教育事业发展“十三五”规划》《云南省教育信息化“十三五”规划》等要求，提出各高校要探索和培育信息技术与教育教学融合新途径、新模式，建立教育信息化融合应用学校，开展教育信息化创新教学。
多媒体技术的发展，多媒体自身的丰富元素使得多媒体教学手段日趋成为了教师教学的主要手段。多媒体包括文本、图形、图像、声音、动画和视频多种信息形式[1]，多媒体教学需要多媒体技术的支持，极大丰富了教学内容的呈现形式，增强了教学的直观性;交互式的学习体验具有更大的吸引力，增强了师生互动，为学生的学习营造了很好的情境，从而提高了学生学习的热情和学习效率。网络教学打破了传统的班级教学模式，实现了学生自主学习、多元化学习。为了解高校教师对多媒体教学的使用情况和学生对多媒体教学的反映，在学生中进行了调查，以求进一步拓展多媒体教学的优势，解决其在教学过程中存在的问题，使多媒体教学更好地为提高教学质量服务。
二、多媒体教学的总体情况
（一）多媒体教学问卷对象及使用方法
此次问卷针对Z高校2020级、2019级、2018级、2017级本科生展开问卷，共6251人。涉及31个本科专业，主要从四大模块设置问题，包括学校多媒体教学条件满意度、多媒体课件制作的满意度、多媒体教学对学生学习效率满意度及网络教学平台教学满意度。设置问题后，将问题放到百度问卷星，网络调查平台上进行问卷调查，并依托问卷星统计功能将统计结果返回。
（二）多媒体教学主要数据分析
1. 总体满意度分析。按照学年学期统计，学校的多媒体教学课程数、使用多媒体教室的间数、学生问卷数、及学生的满意情况，如下表。
学校使用多媒体的课程数已经占了很大的比重，学生的满意情况总体来说是不错的，多媒体的教学效果还是得到了学生的认可。
2.设置的四大问题数据分析。按照已设置的四大问题按学年学期进行统计分析，如下表。
2020-2021学年第一学期中，有90.6%的学生认为学校的多媒体教学条件是很好的，只有9.39%的学生认为学校的条件不好。有96.22%的学生对学校教师制作的课件是满意或者基本满意的，只有3.76%的学生认为有些老师的课件制作的不够好。有94.58%的学生认为多媒体教学模式对学生的学习兴趣、学习效率提高是很大的，只有5.4%的学生认为多媒体教学模式对学生的帮助不够大，不如传统教学。有93.54%的学生喜欢我们目前使用的网络教学资源，只有6.44%的学生对网络教学资源和网络教学模式不满意。
2019-2020学年第二学期中，有92.48%的学生认为学校的多媒体教学条件是很好的，只有7.51%的学生认为学校的条件不好。有97.14%的学生对学校教师制作的课件是满意或者基本满意的，只有2.84%的学生认为有些老师的课件制作的不够好。有97.27%的学生认为多媒体教学模式对学生的学习兴趣、学习效率提高是很大的，只有6.6%的学生认为多媒体教学模式对学生的帮助不够大，不如传统教学。有96.76%的学生喜欢目前使用的网络教学资源，只有5.5%的学生对网络教学资源和网络教学模式不满意。
2019-2020学年第一学期中，有90.86%%的学生认为学校的多媒体教学条件是很好的，只有9.1%的学生认为学校的条件不好。有96.06%的学生对学校教师制作的课件是满意或者基本满意的，只有3.9%的学生认为有些老师的课件制作的不够好。有94.94%的学生认为多媒体教学模式对学生的学习兴趣、学习效率提高是很大的，只有5%的学生认为多媒体教学模式对学生的帮助不够大，不如传统教学。有94.3%的学生喜欢目前使用的网络教学资源，只有4.8%的学生对网络教学资源和网络教学模式不满意。
由上面三张统计表可看出，学校多媒体教学总体情况良好。多媒体教学时，增加图形、图像、动画、视频等，使课件以图文并茂、生动活泼的动态形式表现出来，更能提高课堂教学效果和学生满意程度。学生对多媒体教学效果，如能激发学生学习兴趣、提高教学质量、帮助理解课程内容、促进学生思维能力以及促进理论联系实际等都有比较一致的评价[3]，总体达基本满意，这说明多媒体教学对学生的学习效果是明显的。值得说明的是，学生非常满意的情况所占比例只是在40%到50%之间，说明学校多媒体教学还亟待教师和学校两个层面进行研究，从教学的条件、教师制作的课件等方面不断提升。
3. 学生回访情况分析
学校要求各二级学院的所有本科生都参加多媒体教学的网上问卷调查，但从回访的人数上看， 2020-2021学年第一学期总的受访人数1831人，占学生总人数的22.88% ;2019-2020学年第二学期总的受访人数1544人，占学生总人数的19.3%; 2019-2020学年第一学期总的受访人数1248人，占学生总人数的15.6%。由此可看出，学生参与问卷调查积极性不高，对是否使用多媒体教学觉得无关紧要。
（三）多媒体教学现状分析
一是学校的多媒体建设情况总体是良好的;二是学生对学校的多媒体教学模式优秀的比例不够高;三是学生对学校多媒体教学不满意的比例较低，但是有学生认为不好，说明部分学生无法适应多媒体教学的速度和方式。 三、多媒体教学存在的问题
一是教师与学生直接交流的机会减少，缺乏心理沟通和眼神交流，如，部分教师上课紧盯PPT课件，完全不顾学生听课效果。二是多媒体教学速度过快，学生笔记跟不上、思路跟不上，影响听课效果，部分学生依赖教师PPT，不做笔记、不善思考，写作能力下降。三是多媒体教学信息量大，授课内容多，学生吸收知识能力较传统课堂困难，每门课程应增加实践教学比例，听、写、练有机结合，缓解学习听的压力和增加学生练的时间。四是教师制作课件需花费大量时间，没有有力促进教师对教材、教法的研究，教和研不对称，教远大于研，不利于促进高校教师科学研究。五是对教学环境和设施依赖性过强，教学方式、方法不具有灵活性和多样性。
四、加强多媒体教学的建议
一是转变教师教学观念，养成良好的信息技术教学应用意识和态度，将传统教学和多媒体教学结合起来，二者相互补充不足，充分认识传统教学和多媒体教学结合的必要性和可操作性，在借助多媒体教学时，适当增加板书内容，引导学生跟进教师思路，把碎片化的多媒体信息整合为系统的课堂知识;二是加大多媒体教学设备的投入，建设符合学科专业特点的实验实训室，安装适合本专业课程所需的軟体，尤其是引入最新的虚拟实验，给学生提供最佳的学习环境;三是教师教学发展中心牵头组织教师培训，如，对教师进行定期不定期的课件制作培训，引导教师充分挖掘多媒体元素，丰富课堂教学内容，增强学生学习主动性;四是加强组织教研室讨论活动，科学指导信息化教学设计，不断提升教师对数字课程资源的开发和利用，呈现教师教学差异性，尤其避免出现教学PPT的同质化，真正达到优化教师教学、变革学生学习的目标。
多媒体教学是推动信息技术与教育教学深度融合的关键一步。各高校应站在信息化建设战略全局，坚持信息技术与教育教学深度融合的核心理念，以优质数字化资源共建共享和环境支撑服务体系建设为重点，以提升数字化学习能力、教学能力、科研能力、管理能力、服务能力为目标，构建面向教育教学、创新创业、应用管理、社会服务等融合的网络化、数字化、智能化、个性化、终身化教育体系，着力提升云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术在教育各领域、各环节的应用水平，实现以应用促融合、以融合促创新、以创新促发展的教育发展新模式。
参考文献
[1] 张洪明.大学计算机基础.云南大学出版社，2016.
[2] 曹怀秀.巧用多媒体.中国现代教育装备，2011.
[3] 吴俊鸿.关于广东药学院多媒体教学的应用现状研究.《中国科教创新导刊》，2009-08-11.
[4] 吴俊鸿，陈文慧.关于我院多媒体教学满意度的调查与分析.《广东药学院学报》，2007-08-15.
[5] 郑竣文，文铭婕.浅析高职院校混合式教学的现存不足与实施建议 .《科教文汇（中旬刊）》，2021-02-20.